لا تمتلك شركة Samsung شبكة متاجر البيع بالتجزئة الواسعة التي تتمتع بها شركة Apple، لذا فقد عقدت على مر السنين شراكة مع uBreakiFix لتقديم إصلاحات الأجهزة لأجهزة Galaxy. ومع ذلك، لم يكن هذا حلاً مثاليًا، لذا تتطلع Samsung الآن إلى ترقية بعض مواقع uBreakiFix لتحسين عملية الإصلاح.
أعلنت شركة سامسونج أنها ستقوم بترقية 50 موقعًا حاليًا من مواقع uBreakiFix إلى “مواقع إصلاح سامسونج الرائدة” بحلول نهاية عام 2023. وأوضحت الشركة، “أطلقت سامسونج وuBreakiFix من Asurion soft المواقع الخمسة الرئيسية الأولى هذا الصيف، خلال ذروة موسم إصلاح الهواتف. يتم اختيار المتاجر الرئيسية في دالاس وهيوستن وسان أنطونيو وأورلاندو ولوس أنجلوس من قبل كل من Samsung وuBreakiFix بواسطة Asurion استنادًا إلى مقاييس إصلاح Samsung في المتاجر – بما في ذلك حجم إصلاحات أجهزة Samsung ووقت التسليم ورضا العملاء – بالإضافة إلى الموقع داخل المتجر. منطقة حضرية كبرى للوصول إلى أقصى حد.”
سيتم تزويد المتاجر الرئيسية بمعدات إصلاح سامسونج المتخصصة، ومخزون أكبر من قطع الغيار، وتدريب إضافي للموظفين على أجهزة سامسونج. الهدف هو تحسين ليس فقط جودة الإصلاحات، ولكن أيضًا الوقت الذي يستغرقه إكمال الإصلاحات. وتأمل سامسونج في زيادة عدد الإصلاحات التي يمكن إكمالها في نفس اليوم، دون إرسال الجهاز خارج الموقع.
uBreakiFix لديه مختلطسمعة مع إصلاحات سامسونج، ولأن العديد من متاجرها عبارة عن امتيازات مستقلة (مثل ماكدونالدز أو بلانيت فيتنس) وليس مملوكًا للشركات، فليس كل متجر يتمتع بأفضل تجربة في الإدارة والإصلاح. من الناحية المثالية، ينبغي لشركة سامسونج أن تقوم ببناء مراكز الإصلاح والبيع بالتجزئة الخاصة بها والتي تمتلكها وتديرها بالكامل (مثل شركة أبل)، ولكن هذا استثمار لا يبدو أن الشركة مهتمة به في الوقت الحالي. دخلت Samsung أيضًا في شراكة مع عدد قليل من موفري خدمات الإصلاح الفني الآخرين في الولايات المتحدة، مثل Best Buy، لذا فإن uBreakiFix ليس بالضرورة الخيار الوحيد إذا كان هاتف Galaxy الخاص بك به شاشة مكسورة أو بطارية فارغة.
بدأت سامسونج أيضًا في تقديم أدوات الإصلاح الذاتي لبعض أجهزتها في العام الماضي، بمساعدة iFixit، بحيث يمكنك بالفعل إجراء بعض الإصلاحات بنفسك إذا كنت تشعر بالشجاعة الكافية. ومع ذلك، لا توجد حتى الآن أي مجموعات متاحة لسلسلة Galaxy S23، التي تم إصدارها في فبراير.
مصدر: سامسونج
(علامات للترجمة) الأجهزة (ر) الأخبار (ر) أندرويد