iMessage لا يعمل؟ 8 إصلاحات يمكنك تجربتها على iPhone أو Mac

يمكنك الدردشة مع مستخدمي Apple الآخرين عبر iMessage، وهو بروتوكول المراسلة الخاص بشركة Apple لمستخدمي iPhone وiPad وMac. حسنًا، يمكنك ذلك عندما يعمل. فيما يلي بعض الحلول لأي شخص يواجه مشكلات في iMessage.

علامات تشير إلى أن iMessage لا يعمل

على iPhone، فإن العلامة الأكثر وضوحًا على عدم عمل iMessage هي ظهور الرسائل الصادرة على شكل فقاعات خضراء. يشير هذا إلى أنه تم إرسالها عبر الرسائل القصيرة وليس iMessage (الذي يظهر على شكل فقاعات زرقاء).

هذا أمر طبيعي إذا كنت تتحدث مع شخص ليس لديه هاتف iPhone أو جهاز Mac. الدردشة مع مستخدمي Android عبر تطبيق الرسائل هي أحد الأمثلة على ذلك. ولكن إذا كنت تتحدث مع شخص تعرفه لديه هاتف iPhone، فيجب أن تتوقع رؤية فقاعات زرقاء بدلاً من ذلك.

على جهاز Mac، قد تكون الأمور أكثر وضوحًا بعض الشيء. إذا منحت جهاز Mac الإذن بإرسال الرسائل عبر جهاز iPhone، فقد تواجه مشكلة مماثلة لما سبق. أو قد ترفض الرسائل الإرسال على الإطلاق.

على الرغم من ندرة حدوث الانقطاعات، إلا أنه من الممكن حدوثها. قد ترغب أيضًا في التحقق من حالة نظام Apple قم بزيارة موقع الويب للتأكد من أن iMessage يعمل بشكل طبيعي.

تبديل تشغيل وإيقاف تشغيل iMessage

يؤدي إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى إلى إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر والإنترنت، ولا يختلف iMessage عن غيره. على iPhone، يمكنك إيقاف تشغيل iMessage بسرعة ثم تشغيله مرة أخرى ضمن الإعدادات > الرسائل باستخدام مفتاح التبديل “iMessage”.

لا يتم تنشيط iMessage على الفور، لذا تحلى بالصبر أثناء تنشيط الخدمة. على جهاز Mac، لا يمكنك بالضرورة إيقاف تشغيل iMessage دون تسجيل الخروج من الخدمة تمامًا.

تسجيل الخروج وإعادة المصادقة على iMessage

على جهاز Mac، يمكنك تسجيل الخروج من iMessage من خلال تشغيل تطبيق الرسائل ثم النقر فوق الرسائل > الإعدادات في الجزء العلوي من الشاشة. ضمن علامة التبويب “iMessage”، استخدم زر “تسجيل الخروج” لتسجيل الخروج من iMessage. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple وكلمة المرور لإعادة المصادقة.

يمكنك أيضًا تسجيل الخروج على iPhone (أو iPad) باستخدام الإعدادات > اسمك > تسجيل الخروج، ولكن هذا سيؤدي إلى تسجيل خروجك من حساب Apple ID الخاص بك بالكامل عبر نظام التشغيل بالكامل. ستحتاج إلى مزامنة كل شيء مرة أخرى إذا اخترت هذا المسار.

هل الرسائل غير متزامنة؟ تأكد من تمكين iMessages في iCloud

يجب أن تظهر محادثاتك تلقائيًا على جميع أجهزتك بفضل iCloud، الذي يسمح لك بمتابعة المحادثات على أي جهاز. قد تضطر إلى تمكين (أو تبديل) هذا الإعداد إذا لم تكن الأمور تعمل كما ينبغي باستخدام إعدادات iMessage.

على جهاز iPhone (أو iPad)، انتقل إلى الإعدادات > اسمك > iCloud وتحت “التطبيقات التي تستخدم iCloud”، انقر على زر “إظهار الكل”. من هنا، انقر على “الرسائل” وتأكد من تمكين “مزامنة هذا iPhone”. إذا تم تمكينه وتواجه مشكلات، فحاول إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

يمكنك الوصول إلى نفس الإعداد على جهاز Mac من خلال تشغيل تطبيق الرسائل والنقر فوق الرسائل > الإعدادات في الجزء العلوي من الشاشة. ضمن علامة التبويب “iMessage”، تأكد من تمكين “تمكين الرسائل في iCloud”. حاول إيقاف تشغيله ثم تشغيله إذا كان ممكّنًا بالفعل وما زلت تواجه مشكلات.

قد تستغرق الرسائل بعض الوقت للمزامنة، لذا تحلى بالصبر بينما يقوم جهاز iPhone أو iPad أو Mac بتنزيل محادثاتك وتحميلها إلى السحابة.

تأكد من عناوين الاستلام الخاصة بك

يمكن إرسال iMessages إلى رقم هاتفك المحمول القياسي، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple الخاص بك، وعناوين بريدك الإلكتروني على iCloud. بشكل افتراضي، قد لا يتم تمكين كل هذه العناوين.

على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستقبال وتحقق من أي عناوين تريد تمكينها. على جهاز Mac، قم بتشغيل تطبيق الرسائل وانتقل إلى الرسائل > الإعدادات ثم تحقق من أي حسابات ذات صلة ضمن علامة التبويب “iMessage”.

بدلاً من ذلك، إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بوصول البريد العشوائي إلى حساب معين، فقد ترغب في تعطيله ضمن هذه الإعدادات.

إصلاح مشكلة إرسال iMessages من الحساب الخاطئ

إذا أرسل إليك شخص ما رسالة، فسوف ترد عليها تلقائيًا من الحساب الذي استقبل الرسالة. ولكن إذا بدأت محادثة جديدة، فيمكنك اختيار الحساب الذي سيرسل رسالتك افتراضيًا.

ستجد هذا الخيار ضمن الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستلام على iPhone أو iPad، أو في تطبيق الرسائل ضمن الرسائل > الإعدادات > iMessage على جهاز Mac. ابحث عن خيار “بدء محادثات جديدة من”، ثم حدد بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف.

يمكنك اختيار عناوين مختلفة لأجهزة مختلفة إذا كنت تريد ذلك.

يمكنك دائمًا الرد برسالة نصية قصيرة بدلاً من ذلك

على iPhone، يمكنك تمكين “إرسال كرسالة نصية قصيرة” ضمن الإعدادات > الرسائل لإرسال رسالة نصية قصيرة افتراضيًا عندما لا يكون iMessage متاحًا. عند تعطيل هذا، ستفشل iMessages وستظهر إشعار في محادثتك، ويمكنك النقر عليه لمحاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.

قد يكون شريك الدردشة الخاص بك قد أوقف تشغيل iMessage

إذا لاحظت أن مشكلات iMessage تقتصر على جهة اتصال واحدة، فتذكر أن المشكلة ليست من جانبك. يمكن إيقاف تشغيل iMessage ضمن الإعدادات > الرسائل على iPhone. كما يمكن أن يتوقف عن العمل دون سبب واضح، ومن هنا جاءت الحلول المذكورة أعلاه.

يمكنك دائمًا إرسال هذه المقالة إلى جهة اتصال أو ببساطة اقتراح التحقق من إعدادات الرسائل الخاصة بها بدلاً من ذلك. أو قد يتم حظرك (وهو أمر من السهل بشكل مدهش القيام به عن طريق الخطأ). يمكن حظر جهات الاتصال أو إلغاء حظرها على iPhone في تطبيق الهاتف (أو جهات الاتصال).

تذكر: يعتمد iMessage على اتصال بالإنترنت

iMessage هي خدمة عبر الإنترنت، على عكس الرسائل القصيرة التقليدية. إنها تشبه WhatsApp أو Signal من حيث أنها تتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل. إذا لم يكن جهازك متصلاً بالإنترنت، فلن تعمل iMessage.

قد تحتاج إلى استكشاف مشكلات اتصال الإنترنت لديك وإصلاحها إذا كنت تواجه هذه المشكلة. يجب عليك أيضًا محاولة تعطيل شبكة VPN إذا كنت تستخدمها لاستبعاد ذلك باعتباره سببًا.