يمكن أن يكون التسوق صعبًا إذا كنت لا تعرف بالفعل ما تريد. حتى لو كنت تعرف ذلك، قد يكون من الصعب الحصول على كل التفاصيل أثناء التدقيق في آلاف المراجعات أو البحث في مواصفات المنتج. ولحسن الحظ، يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الجديد من أمازون، Rufus، المساعدة في تبسيط العملية بعدة طرق.
Rufus هو الذكاء الاصطناعي المفيد من Amazon على تطبيق Amazon Mobile
يمكن أن يساعد Rufus في تخفيف عبء التسوق عبر الإنترنت بعدة طرق. يمكنه الإجابة على أسئلة محددة حول المنتجات، والبحث في أمازون عن أنواع معينة من العناصر، وتلخيص الإيجابيات والسلبيات المذكورة في مراجعات المنتجات، والمزيد. في الوقت الحالي، يتوفر Rufus فقط على تطبيق Amazon للهاتف المحمول، وليس على موقعه الإلكتروني العادي. لذلك، إذا كنت تريد أن تأخذه في جولة، فستحتاج إلى التطبيق. بمجرد تثبيت التطبيق، انقر فوق الزر الصغير البرتقالي والأزرق في الركن الأيمن السفلي من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لتشغيل Rufus.
الشيء المضحك هو أن روفوس يمكنه أيضًا القيام بالكثير من الأشياء التي ربما ليس من المفترض أن يفعلها. على الرغم من أن غرضه هو مساعدتك في الإجابة على أسئلة التسوق الخاصة بك على أمازون، إلا أنه يمكنه في الواقع الإجابة على أسئلة غير ذات صلة تمامًا تمامًا مثل برنامج الدردشة الآلي العادي. لقد حصلت على تقديرات للوقت اللازم للقيادة من بوسطن إلى نيويورك وحتى تقديم النصائح الطبية العامة. ومع ذلك، لا أوصي باستخدام Rufus لذلك.
سيكون من الأفضل لك استغلال نقاط قوتها، واستخدامها للتوصية بمقاسات الملابس، وتلخيص أوصاف المنتج، وما شابه. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن Rufus، مثل كل الذكاء الاصطناعي التوليدي، ليس مثاليًا. يمكنهم ارتكاب الأخطاء وتقديم معلومات غير صحيحة بثقة. في تجربتي، روفوس يميل إلى الحصول على معظم الأمور في نصابها الصحيح، ولكن كانت هناك بعض الحالات التي أخطأ فيها الأمر ولم يدرك ذلك.
لن أقبل كلام روفوس بشأن شيء مهم جدًا لدرجة أن فهمه بشكل خاطئ سيؤدي إلى تدمير كل شيء، لكنه لا يزال أداة مفيدة. أما بالنسبة لكيفية مساعدتك بالضبط لهذه الأداة، فهناك العديد من الطرق التي يمكن أن تجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر بساطة وأكثر متعة.
طلب ملخصات لمراجعات العملاء
إذا كنت مثلي، فأنت لا تثق حقًا في أوصاف المنتج التي تزيد من قيمة المنتج الذي تبحث عنه. بعد كل شيء، يحاول البائع كسب المال، لذلك لن يخبرك عن عيوب منتجه، وسيبذل قصارى جهده دائمًا لجعله يبدو رائعًا. هذا هو المكان الذي تأتي فيه آراء العملاء: لا يوجد أحد أكثر صدقًا بشأن تجربته من العميل غير الراضي عن عملية الشراء.
ومع ذلك، قد يستغرق الأمر الكثير من الوقت لقراءة عشرات أو حتى مئات المراجعات، خاصة إذا كنت ترغب في محاولة الحصول على وجهات نظر كل من المراجعات ذات النجمة الواحدة والخمس نجوم. يمكن أن يساعدك روفوس في هذا الأمر. أثناء تواجدك في صفحة المنتج الخاصة بالعنصر الذي تهتم به، افتح Rufus واطلب منه تلخيص التقييمات. عادة، سيعطيك ملخصًا أساسيًا إلى حد ما يشير إلى جوانب العنصر التي تم الإشادة بها بشكل شائع.
على سبيل المثال، طلبت من Rufus تلخيص المراجعات الخاصة بالمكنسة الكهربائية Shark Navigator NV356E. كان ملخص المراجعة الأولية موجزًا، مشيرًا إلى أن المراجعات أشادت عمومًا بالوزن الخفيف، وقوة الشفط القوية، والقدرة الكبيرة على المناورة. للحصول على ملخص أكثر قوة، كل ما كان علي فعله هو أن أطلب من روفوس المزيد من التفاصيل. بعد ذلك، غطت جميع أنواع الأشياء التي تم الحديث عنها في المراجعات، بما في ذلك الملحقات وكوب الغبار ولفافة فرشاة التنظيف الذاتي والمزيد.
ربما لا يزال الأمر يستحق التحقق من التقييمات الضعيفة لعنصر يثير اهتمامك، ولكن استخدام Rufus للحصول على ملخصات المراجعة يمنحك انطباعًا أوليًا رائعًا عن المنتج وما هو جيد أو سيئ فيه. ومع ذلك، فإن مدى فائدة هذا كله يعتمد على مدى ثقتك في المراجعات المتبقية للمنتج في المقام الأول.
اطرح أسئلة محددة حول مواصفات المنتج
هل سبق لك أن واجهت صعوبة في معرفة ما إذا كان المنتج يحتوي على بعض الميزات المتخصصة التي تهتم بها حقًا أم لا؟ ما إذا كان المنتج قابلاً لإعادة الشحن أم لا، أو إذا كانت السترة ذات القلنسوة التي تنظر إليها تحتوي على بطانة من الشيربا؟ في بعض الأحيان، يتم دفن هذه المعلومات في الوصف في مكان ما. وفي أحيان أخرى، يبدو أنه لم يتم ذكره على الإطلاق. مهما كانت الحالة، يمكنك أن تطلب من Rufus العثور على هذه المعلومات لك إذا لزم الأمر.
الآن، لا يستطيع روفوس استخراج معلومات غير موجودة. على سبيل المثال، كان هناك عدد قليل من السترات ذات القلنسوة التي كنت أنظر إليها والتي لم يحدد وصف المنتج فيها صراحة نوع القماش المصنوع من البطانة. حتى لو سألت روفوس، فلا يوجد ما يمكن الاعتماد عليه. ومع ذلك، إذا ذكر أحد الأشخاص ذلك في المراجعات، فيمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الحصول على إجابة من هناك أيضًا.
إذا كنت تبحث عن منتج معين أو فتحت صفحة منتج ثم انتقلت إلى Rufus، فسوف يقترح تلقائيًا أيضًا بعض الأسئلة الشائعة حول المنتج والتي يطرحها أشخاص آخرون. على سبيل المثال، عندما كنت أنظر إلى تلفزيون بشاشة مسطحة، أوصى روفوس ببعض الأسئلة الشائعة، مثل “ما مدى سهولة التنقل في النظام الأساسي الذكي” و”هل يدعم تنسيق الصوت Dolby Atmos؟”
تعتبر هذه الاقتراحات مفيدة، لأنك في بعض الأحيان لا تعرف ما تحتاج إلى معرفته حول المنتج حتى تتم مطالبتك بطرح الأسئلة الصحيحة. على أية حال، يعد Rufus مفيدًا جدًا في تقديم إجابات لأسئلة محددة حول المنتجات إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة بنفسك. فقط تأكد من التحقق مرة أخرى من المعلومات إذا كان من المهم حقًا أن تكون صحيحة تمامًا. بعد كل شيء، الكثير من مراجعات المنتجات على أمازون تتم كتابتها بواسطة الذكاء الاصطناعي أيضًا، مما قد يؤدي إلى معلومات مضللة.
المساعدة العامة مثل حالة الطلب وفئات المنتجات والمزيد
يمكنك أيضًا استخدام Rufus لتزويدك بمزيد من المساعدة العامة أثناء التسوق على تطبيق Amazon للهاتف المحمول. على سبيل المثال، لقد اشتريت بعض الهدايا لعائلتي هذا العام، وقد يكون من المزعج متابعة حالة طلبهم: مثل ما إذا كان قد تم شحنها، أو تواريخ التسليم المقدرة لها، أو تم إلغاؤها. كل ما عليك فعله للحصول على كل هذه المعلومات هو طلبها حالة الطلب مع روفوس. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، فسيتم سحب هذه المعلومات بسرعة.
يعد Rufus أيضًا مفيدًا جدًا إذا لم يكن لديك منتج محدد في ذهنك، ولكنك تعرف نوع المنتج الذي تريده. أنا مهتم جدًا بالسترات ذات القلنسوة، وأريد أن تحتوي على سحابات وبطانة من الشيربا. يمكنني أن أذكر هذه التفاصيل المحددة لروفوس، وسوف أقوم بسحب مجموعة متنوعة من السترات ذات القلنسوة التي تلبي معاييري. إذا أردت أن أكون أكثر تحديدًا، يمكنني أن أطلب من Rufus أن يعرض علامات تجارية معينة فقط أيضًا.
يعد استخدام Rufus بهذه الطريقة طريقة رائعة لتوليد الأفكار إذا لم تكن متأكدًا مما تريده بالضبط. ومع ذلك، قد يتعين عليك بذل بعض الجهد في مطالبتك للحصول على أنواع العناصر التي تريدها، ولكن كلما تمكنت من الحصول على قدر أكبر من التحديد، أصبحت توصياتك أفضل.
وحتى بعد كل ذلك، يمكنك أيضًا التحدث إلى Rufus للحصول على نصائح عامة حول المنتجات. يمكنك أن تسأل عن من قد تكون الهدية مناسبة له، أو تستفسر عن الوصفات، أو حتى تناقش كيف يمكن لمنتجات معينة أن تساعدك في مشروع تحسين المنزل.
هناك العديد من الطرق التي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الجديد الموجود على تطبيق أمازون للهاتف المحمول من خلالها إضافة قيمة إلى تجربة التسوق الخاصة بك. هناك بلا شك ما يمكنك فعله أكثر مما تحدثت عنه هنا اليوم. فقط تذكر أن الذكاء الاصطناعي ليس معصومًا من الخطأ، ويمكن أن يرتكب أحيانًا أخطاء مقنعة جدًا. ففي النهاية، هذا ليس ذكاءً اصطناعيًا حقًا، على الرغم من الاسم.
تأكد من التحقق مرة أخرى من مخرجاته عندما يكون ذلك مهمًا حقًا، واستخدمه فقط كمساعد، وليس بديلاً لفحص المنتج الخاص بك.