النقاط الرئيسية
- إذا نسيت رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور على هاتف Android الخاص بك، فقد تساعدك خيارات مثل Smart Lock أو Samsung SmartThings Find في استعادة الوصول، ولكن قد تكون لها قيود.
- يمكن لـ Smart Lock إلغاء قفل هاتفك تلقائيًا عند الاتصال بشبكات Wi-Fi محددة، ولكنه لا يسمح لك بإعادة تعيين طريقة الأمان الخاصة بك أو العمل بعد إعادة تشغيل الهاتف.
- إذا لم يكن لديك جهاز Samsung Galaxy، فإن خياراتك لاستعادة رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور المنسية تقتصر على مسح الجهاز عن بُعد أو إجراء إعادة ضبط المصنع، الأمر الذي يتطلب تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Google.
يقوم نظام Android بتأمين جهازك من خلال مطالبتك بإدخال رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور الكاملة. ماذا يحدث إذا نسيت طريقة الأمان التي قمت بإعدادها؟ إذا كنت محظوظًا، فيمكنك العودة بسهولة – ولكن قد لا يكون ذلك ممكنًا.
حتى إذا كنت تستخدم بصمة الإصبع أو فتح القفل بالوجه لتأمين هاتف Android الخاص بك، فلا يمكن استخدام أي من هاتين الطريقتين كطريقة أمان “رئيسية”. على سبيل المثال، عند إعادة تشغيل هاتفك، سيتطلب رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور قبل أن تتمكن من استخدام بصمة الإصبع أو فتح القفل بالوجه. لذا، دعنا نلقي نظرة على خياراتك.
فتح القفل باستخدام القفل الذكي
إذا نسيت رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور، فقد تتمكن ميزة القفل الذكي في Android من إنقاذك. على سبيل المثال، لنفترض أنك قمت بإعداد القفل الذكي على هاتف Android الخاص بك وقمت بتسجيل الدخول تلقائيًا عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi المنزلية. يمكنك توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi المنزلية هذه، وسيتم إلغاء القفل تلقائيًا لك، حتى إذا لم تتمكن من تذكر رمز إلغاء القفل العادي.
المشكلة في هذا الحل هي أنه يسمح لك فقط بالدخول إلى هاتفك، ولا يساعدك في إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور. ستظل بحاجة إلى معرفة ذلك إذا كنت تريد إجراء تغييرات على Smart Lock. بالإضافة إلى ذلك، فإن المشكلة الأكبر هي أنه لا يمكنك استخدام Smart Lock للدخول إلى هاتفك بعد إعادة تشغيله. إذا تمكنت من العودة إلى هاتفك باستخدام Smart Lock، فيجب عليك عمل نسخة احتياطية من جميع الأشياء المهمة لديك، ثم استخدام أحد الحلول التالية.
البحث عن Samsung SmartThings
يتمتع مالكو هواتف Samsung Galaxy بأفضل خيار عندما يتعلق الأمر باستعادة الهاتف عند نسيان رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور. يمكنك استخدام أداة البحث SmartThings من Samsung لفتح قفل الجهاز وإعادة تعيين أمان شاشة القفل عن بُعد. المشكلة الوحيدة هي أنه يجب أن تكون قد سجلت الدخول بالفعل باستخدام حساب Samsung الخاص بك على الجهاز – وهو ما فعلته على الأرجح أثناء الإعداد الأولي – ويجب أن يكون الجهاز مزودًا باتصال Wi-Fi أو بيانات الجوال.
أولاً، توجه إلى SmartThings البحث عن الموقع على متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول. بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك ومنح إذن تحديد الموقع، سترى قائمة بالأجهزة المتصلة. حدد الجهاز الذي تريد إلغاء قفله.
الآن قم بتحديد “فتح القفل” من قائمة الأدوات.
ستظهر لك قائمة توضح أنه سيتم إلغاء قفل هاتفك عن بُعد، وسيتم حذف جميع معلومات قفل الشاشة. حدد “إلغاء القفل” للمتابعة.
سيتم إلغاء قفل هاتفك، وسوف تحتاج إلى إعداد طريقة أمان جديدة لشاشة القفل.
مسح أو إعادة تعيين
لسوء الحظ، إذا لم يكن لديك جهاز Samsung Galaxy، فإن خياراتك محدودة للغاية – مسح الجهاز عن بُعد أو إعادة ضبط المصنع. يعد الخيار عن بُعد مفيدًا إذا لم تتمكن من الوصول إلى الهاتف على الإطلاق. يؤدي إعادة ضبط المصنع نفس الشيء بشكل أساسي، ولكن ليس عن بُعد.
لمسح الجهاز عن بُعد، ستحتاج إلى استخدام أداة “العثور على جهازي” من Google، والتي تتوفر تلقائيًا لجميع أجهزة Android. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Google الذي تستخدمه على هاتفك google.com/android/find، اختر الجهاز المقفل، واستخدم أداة “مسح الجهاز”.
لإعادة ضبط المصنع، هناك عدة طرق مختلفة يمكنك استخدامها، اعتمادًا على الموقف مع جهازك. راجع دليلنا الكامل حول كيفية إعادة ضبط المصنع لهاتف Android للحصول على تعليمات خطوة بخطوة لكل طريقة. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Google بعد عملية إعادة الضبط. هذا لمنع الأشخاص من سرقة الهواتف وإعادة ضبطها دون الحاجة إلى كلمة مرور.
أندرويد 4.4 وما دونه
إن نظام التشغيل Android 4.4 أصبح قديمًا للغاية ولم يعد مدعومًا. إن استخدام أجهزة Android غير المدعومة يعرضك لمجموعة واسعة من المخاطر. لا ينبغي لك استخدام الأجهزة غير المدعومة، حتى لو لم تكن هاتفك الرئيسي.
تحتوي الإصدارات الأقدم من Android — Android 4.4 KitKat والإصدارات الأقدم — على طريقة متكاملة لتجاوز النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الأخرى إذا نسيتها. للعثور على هذه الميزة، أدخل أولاً نمطًا أو رقم تعريف شخصيًا غير صحيح خمس مرات على شاشة القفل. سترى زر “نسيت النمط” أو “نسيت رقم التعريف الشخصي” أو “نسيت كلمة المرور”. انقر عليه. سيُطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google المرتبط بجهاز Android الخاص بك.
تعمل أجهزة Android الحديثة بشكل أشبه كثيرًا بأجهزة iPhone وiPad من Apple. إذا نسيت الرمز، فستحتاج إلى إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية لاستعادة الوصول. يبدأ هذا الأمر في أن يصبح منطقيًا عندما تفكر في رغبة Google في تشفير جميع أجهزة Android تلقائيًا بمجرد إخراجها من العلبة. يتم استخدام رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور كجزء من المفتاح لفك تشفير البيانات المخزنة على جهاز Android مشفر.