النقاط الرئيسية
إذا لم يعمل الميكروفون على نظام التشغيل Windows 10، فتأكد من أن التطبيقات لديها حق الوصول إلى الميكروفون في الإعدادات > الخصوصية > الميكروفون. إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فتأكد من أن جهازك متصل بالكهرباء وليس مكتوم الصوت.
قد لا يسمع نظام التشغيل Windows 10 صوت الميكروفون الخاص بك لعدة أسباب. لا تزال جميع خطوات استكشاف أخطاء ميكروفون الكمبيوتر الشخصي المعتادة مهمة، ولكن نظام التشغيل Windows 10 يحتوي على خيار على مستوى النظام يعطل إدخال الميكروفون تمامًا في جميع التطبيقات.
التحقق من خيارات الميكروفون في نظام التشغيل Windows 10
يحتوي تطبيق الإعدادات في نظام التشغيل Windows 10 على بعض الخيارات التي تعمل على تعطيل الميكروفون على مستوى النظام، في جميع التطبيقات. إذا تم تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك في الإعدادات، فلن تتمكن حتى تطبيقات سطح المكتب من تلقي إدخال الميكروفون.
هذا الأمر محير بعض الشيء. بشكل عام، تؤثر أذونات التطبيق ضمن “الإعدادات > الخصوصية” فقط على التطبيقات الجديدة من المتجر، والمعروفة أيضًا باسم تطبيقات Universal Windows Platform أو UWP. لكن خيارات الميكروفون وكاميرا الويب تؤثر أيضًا على تطبيقات سطح المكتب.
إذا لم يكن الميكروفون يعمل، فانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الميكروفون.
(نصيحة)(يمكنك فتح تطبيق الإعدادات بسرعة بالضغط على Windows+I./نصيحة)
في الجزء العلوي من النافذة، تأكد من ظهور رسالة “وصول الميكروفون لهذا الجهاز قيد التشغيل”. إذا قال Windows أن وصول الميكروفون معطل، فانقر فوق الزر “تغيير” واضبطه على “تشغيل”. إذا تم إيقاف الوصول، فلن يتمكن Windows وجميع التطبيقات على نظامك من الوصول إلى الصوت من الميكروفون.
أدناه، تأكد من ضبط “السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون” على “تشغيل”. إذا تم إيقاف تشغيل الوصول إلى الميكروفون، فلن تتمكن جميع التطبيقات على نظامك من سماع الصوت من الميكروفون. ومع ذلك، سيظل نظام التشغيل Windows نفسه قادرًا على الوصول إلى الميكروفون.
تحت “اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون”، تأكد من عدم إدراج التطبيق الذي يريد الوصول إلى الميكروفون وضبطه على “إيقاف”. إذا كان الأمر كذلك، فاضبطه على “تشغيل”.
تظهر هنا فقط التطبيقات ذات الطراز الجديد من المتجر. لن تظهر تطبيقات سطح المكتب التقليدية من خارج المتجر في هذه القائمة مطلقًا وستظل تتمتع دائمًا بالقدرة على الوصول إلى الميكروفون طالما تم تشغيل إعداد “السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون”.
تأكد من عدم تعطيل الميكروفون الخاص بك بطرق أخرى
من الممكن تعطيل الميكروفون بطرق أخرى. إذا كان لديك كمبيوتر محمول مزود بميكروفون مدمج، فإن بعض الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة تتيح لك تعطيل هذا الميكروفون في إعدادات BIOS أو UEFI الخاصة بجهاز الكمبيوتر لديك. لا يتوفر هذا الخيار في جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن من المحتمل أن يكون قريبًا من خيار يتيح لك تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك إذا كانت موجودة.
إذا قمت مسبقًا بتعطيل الميكروفون المدمج من خلال BIOS الخاص بالكمبيوتر، فسوف تحتاج إلى العودة إلى إعدادات BIOS وإعادة تمكين جهاز الميكروفون.
من الممكن أيضًا تعطيل جهاز الميكروفون المدمج من خلال “إدارة الأجهزة” بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت قد قمت بذلك مسبقًا، فيجب عليك العودة إلى “إدارة الأجهزة” وإعادة تمكينه.
تثبيت أو تحديث برامج تشغيل الصوت
يحاول نظام التشغيل Windows 10 تثبيت برامج تشغيل الأجهزة وتحديثها تلقائيًا. وعادةً ما يعمل بشكل جيد، ولكن في بعض الأحيان لا يعمل بشكل جيد.
إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت، فقد ترغب في الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر لديك وتثبيت أحدث برامج تشغيل الصوت المتوفرة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي. إذا قمت بتجميع جهاز الكمبيوتر بنفسك، فقم بتنزيل برامج تشغيل الصوت من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم. قد يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل مشكلتك.
إذا كنت تواجه مشكلة مع ميكروفون USB، فقد ترغب أيضًا في محاولة تنزيل أحدث برامج تشغيل وحدة تحكم USB من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتطلب الميكروفونات الأعلى جودة، مثل الميكروفونات المكثفة، عادةً واجهة صوت منفصلة توفر طاقة وهمية للميكروفون وتتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB.
التحقق مرة أخرى من التوصيلات المادية
إذا لم يكن الميكروفون يعمل، فتأكد من توصيله بشكل آمن بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الاتصال ضعيفًا بعض الشيء، فقد يبدو أنه متصل بشكل جيد، ولكنه قد لا يعمل ببساطة. اسحب الكابل – سواء كان ميكروفون USB أو مجرد مقبس صوت تقليدي – وأعد توصيله للتأكد من أن الاتصال آمن.
تأكد من توصيله بمقبس الصوت الصحيح بجهاز الكمبيوتر لديك أيضًا. ابحث عن مقبس يحمل علامة “ميكروفون” أو على الأقل “مدخل صوت”. غالبًا ما تكون مقابس إخراج الصوت باللون الأخضر، بينما تكون مقابس إدخال الميكروفون باللون الوردي غالبًا. ولكن في بعض الأحيان يكون لونها باهتًا.
قد تحتوي بعض الميكروفونات على مفاتيح كتم الصوت. على سبيل المثال، رأينا سماعات رأس صوتية للكمبيوتر الشخصي مزودة بمفاتيح كتم صوت الميكروفون على الكابلات الخاصة بها. لن يعمل الميكروفون إذا كان مزودًا بمفتاح كتم صوت ممكّن.
استخدم لوحة التحكم في الصوت
أثناء اختبار الميكروفون، نوصي باستخدام علامة التبويب “التسجيل” في لوحة التحكم بالصوت في نظام التشغيل Windows. لفتحها، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت في منطقة الإشعارات وحدد “الأصوات”.
انقر فوق علامة التبويب “التسجيل”، وستظهر لك جميع أجهزة تسجيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحدث بصوت عالٍ، وستلاحظ أن مؤشر المستوى الموجود على يمينه يتحرك إذا كان الميكروفون يرسل إدخالاً صوتيًا.
انظر إلى هذه النافذة أثناء اللعب بالميكروفون واختبار مقابس الصوت المختلفة. سيتيح لك هذا معرفة ما إذا كان الميكروفون يرسل إدخالاً صوتيًا أم لا.
تعيين جهاز الميكروفون الافتراضي الخاص بك
قد يحتوي جهاز الكمبيوتر لديك على عدة مدخلات ميكروفون مختلفة. على سبيل المثال، إذا كان لديك كمبيوتر محمول مزود بميكروفون مدمج وقمت بتوصيل ميكروفون آخر، فسيحتوي جهاز الكمبيوتر لديك الآن على ميكروفونين منفصلين على الأقل.
لتحديد الميكروفون الافتراضي المستخدم في التطبيقات، انتقل إلى نافذة الصوت > التسجيل، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون المفضل لديك، وحدد “تعيين كجهاز افتراضي”. يمكنك أيضًا تحديد “تعيين كجهاز اتصال افتراضي”.
يتيح لك هذا تعيين مدخلات ميكروفون افتراضية مختلفة لأنواع مختلفة من التطبيقات – ولكن إذا كنت تخطط لاستخدام جهاز إدخال واحد فقط، فقم بتعيينه كجهاز إدخال قياسي وأجهزة اتصال افتراضية.
إذا رأيت الميكروفون الخاص بك يعرض إدخال الصوت هنا، ولكنك لا تستطيع تشغيله في تطبيق معين، فقد تحتاج إلى فتح نافذة إعدادات هذا التطبيق واختيار جهاز إدخال الميكروفون المناسب. لا تستخدم تطبيقات سطح المكتب دائمًا الميكروفون الافتراضي الذي تحدده في إعدادات الصوت في Windows.
على سبيل المثال، في تطبيق Skype التابع لشركة Microsoft، انقر فوق القائمة > الإعدادات > الصوت والفيديو، ثم اختر جهاز الميكروفون المفضل لديك من قائمة “الميكروفون”.
تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مدمجة ستحاول العثور على المشكلات المتعلقة بتسجيل الصوت وإصلاحها تلقائيًا. للوصول إليها، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها “تسجيل الصوت”، وانقر فوق “تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها”، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يزال لا يعمل
إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. بالنسبة للميكروفون الخارجي، حاول توصيله بجهاز كمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يعمل، فقد تكون أجهزة الميكروفون معطلة.
إذا كان الميكروفون يعمل على جهاز كمبيوتر آخر ولكنه لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الحالي لديك، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في مقبس الصوت بجهاز الكمبيوتر لديك. حاول توصيله بمقبس إدخال ميكروفون منفصل، على افتراض أنك تستخدم جهاز كمبيوتر مزود بمقابس صوت في الأمام والخلف.