النقاط الرئيسية
- إذا حصلت على خطأ “Steam Cloud Sync” عند تشغيل لعبة، فتأكد من عدم تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك على جهاز آخر في نفس الوقت.
- يمكنك أيضًا تشغيل المزامنة السحابية لإصلاح المشكلة.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول إيقاف تشغيل IPv6، وتشغيل Steam كمسؤول، والتحقق من حالة خادم Steam، والتحقق من سلامة ملفات اللعبة، وإصلاح مجلد مكتبة Steam.
هل ترى خطأ “Steam Cloud Sync” عند تشغيل لعبة عبر Steam؟ بدون المزامنة السحابية، لن يتم نسخ ملفات حفظ اللعبة احتياطيًا بشكل صحيح، لذا دعنا نصلح هذا الخطأ على الفور قبل أن تفقد أي تقدم!
في حين أننا سنركز على تطبيق الإصلاحات على نظام التشغيل Windows، فإن العديد من الحلول ستساعدك أيضًا في استكشاف المشكلة وإصلاحها على جهاز Mac الخاص بك.
التحقق من حالة خادم Steam
لا معنى لإضاعة الوقت في حل مشكلة لا يمكنك حلها لأن المشكلة تتعلق بخوادم Steam. سواء كانت معطلة للصيانة أو كانت هناك انقطاع تام، فلن تعمل المزامنة السحابية حتى يتم إعادة تشغيلها.
يمكنك التحقق من خوادم Steam باستخدام أداة الكشف عن الانقطاعات العامة مثل داون ديكتورقم بزيارة الموقع وابحث عن “Steam” للتحقق من الحالة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مخصصة لـ Steam مثل مدقق الحالة في SteamDB للتحقق من الحالة. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من حساب Steam X (تويتر سابقًا) لأي إعلانات حول انقطاع الخادم.
إذا وجدت أن خوادم Steam غير متاحة حاليًا، فلا يوجد ما عليك فعله سوى الانتظار. خطأ المزامنة السحابية هو مشكلة على مستوى Steam، وليس مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو الشبكة.
إغلاق Steam على أي أجهزة أخرى
عادةً ما يظهر خطأ “Steam Cloud Sync” عند محاولة استخدام حساب Steam الخاص بك على أجهزة متعددة في نفس الوقت. على سبيل المثال، لنفترض أنك تلعب لعبة عبر Steam على جهاز كمبيوتر واحد حيث تتم مزامنة تقدمك بشكل صحيح. ولكن بعد ذلك، بدون تسجيل الخروج من حساب Steam الخاص بك على الكمبيوتر الأول، تقوم بتشغيل عميل Steam على جهاز كمبيوتر آخر حيث تكون ميزة المزامنة السحابية معطلة.
عندما يفحص Steam السحابة، فإنه يكتشف وجود تناقض في تقدم اللعبة. ربما وصلت إلى مستوى جديد على الكمبيوتر الأول، ولكن نظرًا لإيقاف تشغيل المزامنة السحابية على الكمبيوتر الآخر، لم يتم حفظ أي من تقدمك هناك، وستظل عالقًا في المستوى السابق. يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور رسالة الخطأ “Steam Cloud Sync”.
بينما سترى خيار “Launch Anyway”، فإن النقر عليه سيؤدي إلى فقدان أي تقدم أحرزته في اللعبة منذ آخر مزامنة. في هذه الحالة، فإن أفضل مسار للعمل هو إغلاق عميل Steam على الجهاز الآخر ومواصلة اللعب على جهازك الأساسي. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال ترغب في لعب اللعبة على جهاز آخر دون فقدان التقدم، فأنت بحاجة إلى تمكين المزامنة على هذا الجهاز في إعدادات Steam.
إذا أدى إغلاق عميل Steam الثانوي إلى حل مشكلة المزامنة على الفور، فهناك احتمال كبير أن إعدادات المزامنة السحابية لديك غير متزامنة. اتبع الخطوات الواردة في القسم التالي على كل جهاز لحل المشكلة.
تمكين مزامنة Steam Cloud
تضمن المزامنة السحابية حفظ تقدمك في السحابة. قد لا تدرك وجود إعداد معين في Steam يمكنك تشغيله وإيقاف تشغيله. يجب تمكينه على جميع الأجهزة التي تستخدم عميل Steam عليها.
إذا تم تعطيل الإعداد على جهاز، وحاولت الوصول إلى عميل Steam، فسترى ظهور الخطأ مرة أخرى.
لتشغيل ميزة المزامنة السحابية في Steam، افتح عميل Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم انقر على خيار “Steam” في الزاوية العلوية اليسرى واختر “الإعدادات” من القائمة التي تظهر.
في نافذة إعدادات Steam التي تظهر، اختر “Cloud” من الشريط الجانبي الأيسر وقم بتشغيل مفتاح “تمكين Steam Cloud”.
وهذا كل شيء! امنح Steam بعض الوقت لتحميل البيانات المتزامنة بشكل صحيح. سيعتمد وقت التحميل على مقدار تقدم اللعبة الذي حفظته على الأجهزة الأخرى التي قمت بتسجيل الدخول إليها على Steam.
تعطيل IPv6 في Windows
من السهل التركيز فقط على عميل Steam كمصدر لمشكلة المزامنة. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المستخدمين، يبدو أن المشكلة مرتبطة بالطريقة التي يتعامل بها عميل Steam مع عملية الرجوع إلى IPv6 إلى IPv4 والمشكلات ذات الصلة. عندما تفشل عملية الرجوع إلى IPv4، تفشل المزامنة السحابية.
إذا كنت تتلقى باستمرار أخطاء المزامنة السحابية وتفشل الحلول الأخرى المقدمة هنا، فيجب عليك تجربة تعطيل IPv6 على جهازك. للقيام بذلك على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows، افتح لوحة التحكم واضبط “عرض حسب” على “الفئة”.
اختر “الشبكة والإنترنت”.
حدد “مركز الشبكة والمشاركة”.
في الشريط الجانبي الأيسر، اختر “تغيير إعدادات المحول”.
في نافذة اتصالات الشبكة التي تظهر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الخاص بك واختر “خصائص”.
قم بإلغاء تحديد المربع “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)”، ثم انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.
بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر، وقم بتشغيل عميل Steam، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
قم بتشغيل عميل Steam باستخدام حقوق الإدارة
من المحتمل أن يكون Steam غير قادر على مزامنة البيانات بشكل صحيح بسبب عدم كفاية الأذونات الإدارية. لتجنب ذلك في المستقبل، يمكنك تشغيل Steam كمسؤول.
لتشغيل عميل Steam كمسؤول، قم بتشغيل قائمة “ابدأ”. ثم في شريط البحث، اكتب “Steam” واختر خيار “تشغيل كمسؤول”.
انقر فوق “نعم” في مربع التحكم في حساب المستخدم الذي يظهر. بعد ذلك، حاول تشغيل اللعبة مرة أخرى ولاحظ ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون هناك تلف في ملفات اللعبة نفسها.
التحقق من سلامة ملفات اللعبة
من الممكن أن تتلف ملفات اللعبة أثناء إغلاق عميل Steam بشكل مفاجئ أو هجمات البرامج الضارة. وقد يؤدي هذا إلى مشكلات مختلفة، بما في ذلك خطأ “Steam Cloud Sync”. يمكنك غالبًا إصلاح الملفات التالفة من خلال التحقق من سلامة ملفات اللعبة.
عند التحقق من سلامة الملفات، يقارن Steam الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر لديك بالنسخ الرسمية الموجودة على خوادمه. وإذا وجد أي ملفات مفقودة أو تالفة، فإنه يقوم تلقائيًا بتنزيلها واستبدالها بالإصدارات الصحيحة.
من السهل جدًا التحقق من سلامة ملفات اللعبة. للقيام بذلك، قم بتشغيل عميل Steam وانقر فوق علامة التبويب “المكتبة” في الأعلى.
على الشريط الجانبي الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة التي تسبب الخطأ، واختر “خصائص”.
اختر “الملفات المثبتة” من الشريط الجانبي الأيسر وانقر على خيار “التحقق من سلامة ملفات اللعبة” على اليمين.
قد تستغرق العملية بعض الوقت، حسب حجم اللعبة. بمجرد اكتمالها، أعد تشغيل Steam وأعد تشغيل اللعبة لاختبار ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
إصلاح مجلد مكتبة Steam الخاص بك
يخزن Steam جميع بيانات اللعبة التي تم تنزيلها في مجلد المكتبة. إذا تعرض المجلد للتلف، فقد لا يتمكن Steam من مزامنة بياناتك بشكل صحيح، مما يؤدي إلى حدوث خطأ “Steam Cloud Sync”.
يمكنك التخلص من الملفات التالفة باستخدام ميزة الإصلاح المضمنة في Steam. لاستخدام هذه الميزة، افتح عميل Steam، وانقر فوق “Steam” في الزاوية العلوية اليسرى، واختر “Settings”. ثم في نافذة إعدادات Steam، حدد “Storage” من الشريط الجانبي الأيسر، وانقر فوق النقاط الثلاث بجوار شريط التخزين، واختر “Repair Library”.
انقر فوق “نعم” للرد على تحذير التحكم بحساب المستخدم الذي يظهر. بمجرد اكتمال عملية الإصلاح، انقر فوق الزر “إغلاق”.
بعد ذلك، أعد تشغيل عميل Steam، ونأمل ألا تواجه هذه المشكلة بعد الآن.
نأمل أن تساعدك هذه النصائح في حل خطأ “Steam Cloud Sync” نهائيًا. بمجرد حل المشكلة وتمكنك من التركيز على المتعة بدلاً من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك الاطلاع على بعض ميزات Steam المخفية المفضلة لدينا لتعزيز تجربة اللعب الخاصة بك!