يمكن القول إن شركة T-Mobile هي الشركة التي تقدم خدمة 5G الأكثر موثوقية في الولايات المتحدة، ولكن مثل جميع شركات الاتصالات الأخرى، فإنها تقوم أحيانًا بأشياء مشكوك فيها إلى حد كبير. أرادت الشركة إجبار بعض المستخدمين الذين يفضلون خططًا أرخص على حزم أكثر تكلفة، وإذا أرادوا الالتزام بخطتهم الأرخص، فعليهم إلغاء الاشتراك يدويًا. ومن الواضح أنه منذ انتشار هذا الخبر (خاصة وأن T-Mobile لم تعلن عنه علنًا)، فقد حظي بالكثير من الاهتمام السلبي غير المرغوب فيه. لدرجة أن الشركة تراجعت عن خططها تمامًا.
خلال مكالمة أرباح الربع الثالث اليوم، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile، مايك سيفرت، أن الشركة ستتراجع عن تغيير الأسعار. وقد دافعت الشركة عن نفسها عدة مرات قائلة إن هذا مجرد اختبار محدود لن يؤثر على غالبية المستخدمين في الولايات المتحدة، ويبدو أن الصحافة السلبية أثرت على الشركة، التي اختارت الآن التوقف تمامًا.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة: “نميل إلى إجراء اختبارات وتجارب على الأشياء كثيرًا لمحاولة معرفة الإجابة الصحيحة. في هذه الحالة، كان لدينا خلية اختبار لمحاولة فهم اهتمام العملاء وقبولهم للانتقال من خطط الأسعار القديمة إلى شيء ذي قيمة أعلى. ثم تسربت المعلومات، وتسربت كما لو كانت قضية وطنية واسعة النطاق، ولم تكن كذلك نوعًا ما”. ثم أضاف: “الآن، لا أعتقد أنه يتعين علينا إجراء هذا الاختبار لأننا حصلنا على الكثير من التعليقات، وأعتقد أننا تعلمنا أن خلية الاختبار هذه ليست شيئًا سيحبه عملاؤنا”.
كان الهدف من الاختبار هو جمع ردود الفعل من المستخدمين، والتي ربما تكون الشركة قد جمعتها بالفعل (وكميات كبيرة منها) من التسريب. من الواضح أنها لم تكن تتوقع أن يحدث هذا الأمر مثل هذا الانهيار، ولكن بصراحة، ربما كان الأمر ليكون أسوأ بكثير إذا كانت الشركة قد خططت بالفعل للقيام بذلك على مستوى البلاد.
لذا، إذا كنت مشتركًا حاليًا في خطة T-Mobile الأرخص، فيمكنك الاطمئنان إلى أن الشركة لن تقوم بتغيير خطتك أو زيادة فاتورتك دون علمك.
مصدر: فيرس وايرلس