النقاط الرئيسية
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى مجلد، فتأكد من عدم حذف المجلد أو نقله. انتقل إلى مسار المجلد الفعلي وتحقق مما إذا كان المجلد موجودًا هناك.
- إذا كان المجلد موجودًا على شبكة، فتأكد من اتصالك بهذه الشبكة. إذا كان المجلد موجودًا على محرك أقراص خارجي، فتأكد من توصيل المحرك بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تتضمن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى إعادة تشغيل Windows Explorer، وتشغيل فحص مكافحة الفيروسات، واستخدام استعادة النظام.
هل تحاول الوصول إلى مجلد ما ولكنك تستمر في تلقي رسالة الخطأ “الموقع غير متاح”؟ ربما تم نقل المجلد أو حذفه، أو ربما توجد مشكلة أخرى تمنعك من فتح المجلد. سنعرض لك مجموعة متنوعة من الطرق للتغلب على هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10.
ربما تم حذف المجلد أو نقله
من المحتمل أن المجلد الذي تحاول الوصول إليه قد تم حذفه أو نقله. في هذه الحالة، لن تتمكن من الوصول إليه، وسيعرض Windows رسالة خطأ.
إذا كنت تحاول استخدام اختصار لمجلد، فانتقل إلى مسار المجلد الفعلي وتحقق مما إذا كان المجلد موجودًا. إذا لم تجد المجلد في موقعه الأصلي، فابحث وتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور عليه. ستكون وظيفة البحث في Windows مفيدة للغاية هنا، خاصةً إذا كنت لا تعرف مكان وجود المجلد في الأصل.
يجب عليك أيضًا التحقق من سلة المحذوفات للتأكد من وجودها هناك.
التحقق من اتصال محرك الأقراص الخارجي
إذا كان المجلد موجودًا على محرك أقراص خارجي، فتأكد من توصيل المحرك بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر لديك. لن يتمكن Windows من قراءة البيانات من محرك أقراص متصل بشكل غير صحيح أو غير محكم، ولن يظهر على الإطلاق. تأكد من تجربة منافذ USB الموجودة في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر المكتبي، وليس المنافذ الموجودة في الجزء الأمامي من العلبة أو على موزع USB.
حاول فصل محرك الأقراص وإعادة توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم تحقق مما إذا كان محرك أقراص USB (والمجلد) قد ظهر مرة أخرى.
تأكد من اتصالك بالشبكة
إذا كان المجلد موجودًا على شبكة، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر متصل بهذه الشبكة. وينطبق هذا سواء كانت الشبكة محلية أو عبر الإنترنت.
إذا كان المجلد الخاص بك متصلاً بالإنترنت، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر لديك متصل بالإنترنت بشكل مستقر. يمكنك التحقق من ذلك من خلال فتح متصفح ويب وتحميل موقع. إذا فشل تحميل الموقع، فحاول استكشاف مشكلات الإنترنت في جهاز الكمبيوتر لديك وإصلاحها. بعض الحلول الأساسية التي يمكنك تطبيقها هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، والتحقق من كبل Ethernet (إذا كنت متصلاً بشبكة سلكية)، والتحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
إذا كان المجلد موجودًا على محرك تخزين متصل بالشبكة (NAS) أو جهاز مشابه، فافصل هذا الجهاز وأعد توصيله بالشبكة. يساعد هذا في إصلاح مشكلات الشبكة البسيطة مع الجهاز. يمكنك محاولة الوصول إلى هذا الجهاز من جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان نوعًا آخر من أجهزة التخزين، فراجع الدليل الخاص بهذا الجهاز لمعرفة كيفية استكشاف مشكلات الاتصال به وإصلاحها.
أعد تشغيل مستكشف Windows
في بعض الأحيان، يتعطل Windows Explorer ولا يسمح لك بتنفيذ المهام المتعلقة بالملفات. في هذه الحالة، عادةً ما تعمل إعادة تشغيل Windows Explorer على إصلاح المشكلات البسيطة.
لإعادة تشغيل مستكشف Windows، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة قائمة ابدأ وحدد “إدارة المهام”.
في علامة التبويب “العمليات”، انقر بزر الماوس الأيمن فوق “مستكشف Windows” وحدد “إعادة التشغيل”.
سيتم إغلاق مستكشف Windows وإعادة تشغيله. إذا واجه مشكلات في إعادة الفتح، فقم بتشغيله بالقوة. للقيام بذلك في مدير المهام في Windows 11، انقر فوق “تشغيل مهمة جديدة”. في مدير المهام في Windows 10، حدد ملف > تشغيل مهمة جديدة. ثم اكتب المستكشف.exe في الحقل المفتوح واضغط على Enter.
التحقق من تغيير حرف محرك الأقراص
إذا كنت تحاول الوصول إلى مجلد عبر اختصار، وتم تغيير حرف محرك الأقراص الذي يوجد به المجلد الفعلي، فستواجه مشكلات في الوصول إلى المجلد.
تحقق من المسار الأصلي للمجلد وتأكد من أنه لا يزال موجودًا هناك. إذا قمت بتوصيل محرك أقراص جديد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وكان هذا المحرك يستخدم نفس الحرف مثل المحرك الذي قمت بتوصيله سابقًا، فسيحاول Windows العثور على المجلد الموجود على هذا المحرك، ولكن لن يتم العثور على المجلد. سيؤدي هذا إلى حدوث خطأ.
انتقل دائمًا إلى مسار المجلد الفعلي وتحقق مما إذا كان المجلد موجودًا هناك، وإذا لم ينجح ذلك، فيمكنك محاولة البحث عنه باستخدام بحث Windows.
إذا تمكنت من تحديد موقع المجلد يدويًا، فيمكنك فقط إنشاء اختصار جديد أو تعديل الاختصار الموجود.
قم بإجراء فحص للفيروسات
يمكن أن يمنعك الفيروس أو البرامج الضارة من الوصول إلى مجلداتك. في هذه الحالة، قم بإجراء فحص كامل للفيروسات باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المدمج Microsoft Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات الذي تختاره. سيؤدي هذا إلى إزالة أي تهديدات قد تكون سببًا للمشكلة.
للقيام بذلك، افتح قائمة ابدأ، وابحث عن أمان الويندوز، ثم قم بتشغيل التطبيق.
في أمان Windows، حدد “الحماية من الفيروسات والتهديدات”، ثم “خيارات الفحص”. قم بتمكين خيار “الفحص الكامل” واختر “فحص الآن”.
انتظر حتى يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بالعثور على التهديدات وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استخدم استعادة النظام
إذا كنت تحاول الوصول إلى مجلد النظام، فمن المحتمل أن يكون التغيير الذي أجريته على النظام قد أدى إلى نقل هذا العنصر. في هذه الحالة، استخدم “استعادة النظام” للتراجع عن تغييرات النظام.
للقيام بذلك، افتح قائمة ابدأ، وابحث عن استعادة، ثم حدده. ثم انقر فوق “فتح استعادة النظام”.
حدد “التالي”، واختر نقطة الاستعادة الأحدث، ثم انقر فوق “التالي”.
حدد “إنهاء” لبدء استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى المجلد الخاص بك.
إذا لم تتمكن من تحديد موقع المجلد، فقد يكون قد تم حذفه نهائيًا. يمكنك محاولة تشغيل برنامج استرداد لاستعادة المجلد، ولكن من غير المرجح أن يعمل هذا على محركات أقراص الحالة الصلبة الحديثة. أفضل طريقة لمنع فقد البيانات هي عمل نسخ احتياطية منتظمة للملفات والمجلدات المهمة لديك.