قد ترى أحيانًا رسالة غامضة إلى حد ما في شريط الحالة بجهاز Android الخاص بك تقول “مكالمات الطوارئ فقط”. قد تبدو هذه الرسالة مثيرة للقلق، ولكنها على الأرجح ليست مشكلة كبيرة. هناك عدد من الأسباب الشائعة والإصلاحات السهلة التي يمكنك تجربتها.
ماذا يعني “مكالمات الطوارئ فقط”؟
يجب أن تكون جميع الهواتف – أندرويد، آيفون، الذكية، أو العادية – قادرة دائمًا على إجراء مكالمات الطوارئ بغض النظر عن الاتصال الخلوي. تعني عبارة “مكالمات الطوارئ فقط” بالضبط ما يلي: يمكنك فقط الاتصال بأرقام الطوارئ. في الولايات المتحدة، يعني هذا أنه لا يزال بإمكانك الاتصال برقم 911، وينطبق نفس الشيء على أرقام الطوارئ في أجزاء أخرى من العالم.
لماذا يظهر على هاتفي “مكالمات الطوارئ فقط”؟
إن الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور رسالة “مكالمات الطوارئ فقط” تتعلق باتصال الشبكة، كما قد تتوقع. يحدث هذا غالبًا إذا كنت خارج منطقة تغطية شبكة الهاتف المحمول، أو إذا كانت بطاقة SIM غير نشطة، أو إذا تركت وضع الطيران مفعلاً عن طريق الخطأ. والخبر السار هو أن هناك حلولًا بسيطة لهذه المشكلات.
كيفية إصلاح مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط” على هاتف Android
أولاً وقبل كل شيء، قد تكون ببساطة في منطقة لا يغطيها مزود شبكة الهاتف المحمول لديك. في هذه الحالة، الحل الوحيد هو محاولة العثور على موقع به إشارة. إذا لم يكن هذا هو المشكلة، فلدينا المزيد من الحلول التي يمكنك تجربتها.
تأكد من أن بطاقة SIM الخاصة بك نشطة ومُدخلة بشكل صحيح
عادةً ما تكون بطاقة SIM الخاصة بك — سواء كانت مادية أو eSIM — في مقدمة الأسباب التي تؤدي إلى ظهور رسالة “مكالمات الطوارئ فقط”. ولسبب أو لآخر، من المحتمل أن تكون بطاقة SIM قد أصبحت معطلة أو لم يتم تنشيطها بشكل صحيح في البداية. دعنا نصلح ذلك.
اعتمادًا على نوع هاتفك، انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول، أو الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM. حدد بطاقة SIM الخاصة بك وتأكد من تشغيلها.
التحقق من تمكين وضع الطيران
يعمل وضع الطيران على تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية على هاتفك، بما في ذلك الاتصالات الخلوية. لذا، إذا تم تمكين وضع الطيران، فلن تتمكن من إجراء مكالمات هاتفية، وستظهر رسالة “مكالمات الطوارئ فقط”. دعنا نصلح ذلك.
مرر لأسفل مرة أو مرتين من أعلى الشاشة للكشف عن قائمة الإعدادات السريعة. ابحث عن مفتاح تبديل “وضع الطيران” – والذي يكون عادةً على شكل رمز طائرة – وتأكد من عدم تمكينه. انقر عليه لإيقاف تشغيله إذا كان قيد التشغيل.
حدد موفر الخدمة الخلوية الخاص بك يدويًا
عادةً، عند إدخال بطاقة SIM أو تنشيط eSIM، سيكتشف هاتفك الذي يعمل بنظام Android تلقائيًا مزود الخدمة (T-Mobile أو Google Fi أو Verizon وما إلى ذلك). إذا لم ينجح ذلك بسلاسة، فيمكنك دائمًا الدخول وتحديده يدويًا بنفسك.
انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول أو الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM. حدد بطاقة SIM الخاصة بك وقم بإيقاف تشغيل “تحديد الشبكة تلقائيًا”، ثم اختر شبكتك.
الترقية إلى 3G للحصول على إشارة خلوية أفضل
في الوقت الحاضر، تستخدم أجهزة Android شبكات 5G أو 4G LTE بشكل افتراضي لبيانات الهاتف المحمول، ولكن هذه الشبكات قد لا تكون واسعة النطاق مثل شبكة 3G أو حتى 2G الخاصة بشركة الاتصالات الخاصة بك (إذا كانت لا تزال لديها واحدة). يمكنك محاولة الترقية إلى 3G لمعرفة ما إذا كان هناك استقبال.
ستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات بطاقة SIM. اعتمادًا على جهازك، قد تجد هذه الإعدادات في “الإعدادات” > “الاتصالات” > “شبكات الهاتف المحمول”، أو “الإعدادات” > “الشبكة والإنترنت” > بطاقات SIM. ابحث عن “وضع الشبكة” أو “الشبكة المفضلة” وقم بتغييرها إلى “3G”.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ربما تعلم أنه يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع لمسح بيانات هاتفك بالكامل، ولكنك لست بحاجة إلى القيام بهذا الأمر بشكل مبالغ فيه. يتيح لك نظام Android أيضًا إعادة ضبط إعدادات الشبكة فقط.
على هاتف Samsung Galaxy، انتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
على هاتف Google Pixel، انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة.
أعد تشغيل هاتفك
إليك شيئًا بسيطًا يمكنك القيام به لحل عدد مذهل من المشكلات: إعادة تشغيل هاتفك. يبدو الأمر سهلاً، لكنه فعال. عادةً، يمكنك الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وتحديد “إعادة التشغيل” من القائمة. ومع ذلك، غيّرت المزيد والمزيد من هواتف Android هذا السلوك لتشغيل المساعد الرقمي، لذا تحقق من دليلنا الكامل لمزيد من خيارات إعادة التشغيل.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإيقاف تطبيق SIM Toolkit بالقوة
إذا فشلت كل الحلول الأخرى، فهناك شيء أخير يمكننا تجربته قبل اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع بالكامل. يوجد تطبيق نظام على جميع أجهزة Android يسمى “SIM Toolkit”. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة التشغيل إلى حل بعض المشكلات. هذا ليس تطبيقًا ستراه في درج التطبيقات، ولكن يمكن العثور عليه في الإعدادات.
افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك وانتقل إلى قسم “التطبيقات”. ستحتاج إلى توسيع القائمة الكاملة للتطبيقات إذا لم تكن معروضة افتراضيًا، ثم حدد “إظهار النظام” من القائمة لرؤية جميع التطبيقات المثبتة على جهازك.
قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق “SIM Toolkit”. الآن، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وفرض إعادة تشغيل التطبيق.
الخبر السار هو أن خطأ “مكالمات الطوارئ فقط” لا يتطلب عادةً إصلاحات معقدة لحله. عادةً، يكفي العثور على موقع به استقبال أفضل لمسح الرسالة. ومع ذلك، في بعض الحالات، لديك خيارات يمكنك تجربتها!