النقاط الرئيسية
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وحل أي مشكلات عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، حيث يمكن أن يؤدي الاتصال غير النشط أو غير المستقر إلى منع Discord من جلب الرسائل.
- تأكد من تعطل خوادم Discord باستخدام مواقع مثل Discord Status أو Downdetector للتحقق من حالة الاتصال بالإنترنت في المنصة. إذا كانت هناك مشكلة في نهاية Discord، فانتظر حتى يتم إصلاحها.
- إذا كان تطبيق Discord هو المشكلة، فحاول إعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتحديث تطبيق Discord.
هل تواجه خطأ “فشل تحميل الرسائل” في تطبيق Discord لسطح المكتب؟ ربما تكون خوادم المنصة تعمل بشكل غير صحيح، أو ربما يكون عميل Discord الخاص بك يعاني من مشكلة. لحسن الحظ، لست مضطرًا إلى الاستمرار في الانتظار إلى الأبد حيث توجد إصلاحات يمكنك تطبيقها لحل مشكلتك.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
عندما يفشل Discord في تحميل الرسائل، فقد يكون ذلك بسبب عدم نشاط اتصال الإنترنت لديك. يؤدي الاتصال غير النشط أو غير المستقر إلى فقدان Discord للاتصال بخوادمه، مما يمنعه من جلب رسائلك.
في هذه الحالة، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه يعمل. يمكنك القيام بذلك من خلال فتح متصفح ويب والوصول إلى أحد المواقع. إذا لم يتم تحميل موقعك، فحاول حل مشكلات اتصالك بالإنترنت من خلال إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إصلاح محول الشبكة أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP).
التحقق من تعطل Discord
إذا تأكدت من أن اتصالك بالإنترنت يعمل، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك التحقق منها هي معرفة ما إذا كانت خوادم Discord معطلة. قد تواجه المنصة مشكلات، مما يتسبب في عدم تحميل عميلك للرسائل الجديدة.
استخدم موقع مثل حالة الديسكورد أو كاشف الخلل للتحقق من حالة Discord على الإنترنت. إذا أخبرتك هذه المواقع بوجود مشكلة في جانب المنصة، فانتظر حتى تقوم الشركة بإصلاح هذه المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة.
أعد تشغيل Discord على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
في بعض الأحيان، تتسبب مشكلات تطبيق Discord البسيطة في عدم تحميل رسائلك. في هذه الحالة، قم بإعادة تشغيل التطبيق لإصلاح المشكلة.
على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10، أغلق Discord بالنقر فوق “X” في الزاوية اليمنى العليا للتطبيق. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق Discord في شريط المهام واختر “إنهاء Discord”. أعد فتح التطبيق من سطح المكتب أو قائمة “ابدأ”.
على جهاز Mac، أغلق Discord باختيار Discord > Quit Discord في شريط القائمة. ثم استخدم طريقتك المفضلة لإعادة تشغيل التطبيق.
قم بوضع علامة على قناة Discord النصية الخاصة بك كمقروءة
أحد الحلول البديلة لحل خطأ “فشل تحميل الرسائل” على Discord هو وضع علامة على قناة الرسائل النصية كمقروءة. هذا يجبر التطبيق على تحميل جميع رسائلك ثم وضع علامة عليها كمقروءة.
للقيام بذلك، افتح Discord وابحث عن قناة النص الخاصة بك. انقر بزر الماوس الأيمن على هذه القناة واختر “وضع علامة كمقروءة”.
سيقوم Discord بتمييز جميع الرسائل في قناتك على أنها جاهزة. قم الآن بالوصول إلى القناة وستجد جميع رسائلك هناك.
تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Discord الخاص بك
قد تتسبب مشكلة جلسة تسجيل الدخول في عدم تحميل Discord لرسائلك. للتغلب على هذه المشكلة، قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق.
للقيام بذلك، افتح Discord وحدد “إعدادات المستخدم” (أيقونة الترس) في الزاوية اليسرى السفلية. في الشاشة التالية، في الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق “تسجيل الخروج”.
بمجرد تسجيل الخروج، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق.
مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Discord
يخزن Discord ملفات مختلفة لتحسين تجربة التطبيق. إذا واجهت أي مشكلات في التطبيق، فقد يكون ذلك بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت. في هذه الحالة، امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية، ومن المرجح أن يتم إصلاح المشكلة. لاحظ أنك لن تفقد بيانات حسابك عند القيام بذلك.
للبدء، على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أو 10، افتح “تشغيل” بالضغط على Windows+R. اكتب ما يلي في المربع واضغط على Enter:
%appdata%\discord
في المجلد المفتوح، احذف المجلدات الثلاثة التالية: “Cache”، و”Code Cache”، و”GPUCache”.
ثم أعد تشغيل تطبيق Discord.
على جهاز Mac، افتح نافذة Finder وحدد “انتقال” > “انتقال إلى مجلد”. أدخل المسار التالي في المربع واضغط على Enter:
~/Library/Application Support/discord/
من المجلد المفتوح، قم بإزالة المجلدات الثلاثة التالية: “Cache” و”Code Cache” و”GPU Cache”. ثم افتح تطبيق Discord الخاص بك.
تحديث Discord على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Discord، فقد يكون هذا هو السبب وراء فشل تحميل رسائلك. غالبًا ما تحتوي إصدارات التطبيق القديمة على العديد من المشكلات، ويمكنك إصلاحها عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
لتحديث تطبيق Discord على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac، أثناء فتح التطبيق، اضغط على Ctrl+R (في Windows) أو Command+R (في Mac). ثم أغلق التطبيق وأعد فتحه لتطبيق التحديثات.
إذا لم ينجح شيء، انتظر
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه، فإن خيارك الأخير هو الانتظار. ربما قام Discord بحظر حسابك من إرسال أو تلقي الرسائل، وسيتعين عليك الانتظار حتى انتهاء هذا الحظر لتتمكن من الوصول إلى رسائلك.
عادةً ما يحظر Discord الحسابات التي تزعج النظام الأساسي. انتظر حتى تتمكن من الوصول إلى جميع رسائلك.
وهذا ما تفعله عندما تتلقى رسالة الخطأ “فشل تحميل الرسائل” على Discord. حظًا سعيدًا!