تطبيق Cash App هو تطبيق شائع يتيح لك إرسال واستقبال الأموال عبر الإنترنت، ولكنه قد لا يعمل بشكل صحيح دائمًا. هناك أشياء قليلة محبطة مثل محاولة الوصول إلى الأموال أو إرسالها وعدم القدرة على القيام بذلك. لحسن الحظ، هناك عدد من الحلول السهلة إذا لم يعمل تطبيق Cash App.
أعد تشغيل التطبيق
أول شيء يجب عليك دائمًا تجربته عند حدوث مشكلة في تطبيق Android أو iPhone هو إعادة تشغيله ببساطة. على iPhone أو iPad، يمكنك إغلاق التطبيق بالكامل عن طريق فتح مبدل التطبيقات المتعددة المهام وسحب تطبيق Cash App لأعلى من الشاشة.
على نظام Android، يمكنك القيام بنفس الشيء تمامًا لإجراء إغلاق “ناعم” ولكن لإغلاق التطبيق بالكامل، ستحتاج إلى “إغلاقه بالقوة” أو “إيقافه بالقوة”. للقيام بذلك، ستحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > Cash App > إيقاف بالقوة.
بمجرد إغلاق تطبيق Cash App، يمكنك إعادة فتحه ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة، فتابع القراءة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أو إعادة تثبيته
إن إعادة تشغيل التطبيق لن يؤدي إلا إلى نفس النتيجة، ولن يتغير أي شيء في التطبيق. وللوصول إلى المستوى التالي، يمكننا مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات أو إعادة تثبيت تطبيق Cash App. على نظام Android، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، وهو نفس الشيء تمامًا مثل إعادة تثبيت التطبيق. على iPhone، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته يدويًا.
يمكنك اتباع البرنامج التعليمي الكامل الخاص بنا لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات على نظام Android. يوجد دائمًا “مسح ذاكرة التخزين المؤقتة” و”مسح البيانات” في نفس المكان. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة إلى إزالة الملفات المؤقتة المتراكمة، بينما يؤدي مسح البيانات إلى إزالة كل شيء، بما في ذلك حساباتك.
للحصول على نفس التأثير على iPhone، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إزالة كل شيء أيضًا.
التحقق من تحديثات التطبيق
من الأسباب الشائعة الأخرى للمشكلات المتعلقة بالتطبيقات تشغيل برامج قديمة. قد يكون هناك تحديث لتطبيق Cash App في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play والذي سيحل المشكلات التي تواجهها. ولحسن الحظ، هذا حل سهل.
في الأساس، كل ما عليك فعله هو فتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك أو ال متجر Play على جهاز Android الخاص بك ابحث عن “Cash App”. بمجرد العثور على صفحة معلومات التطبيق، سترى إما زر “تحديث”، أو لن يكون متاحًا.
قم بإلقاء نظرة على أدلة تحديث تطبيقات iPhone وتحديث تطبيقات Android للحصول على مزيد من المعلومات.
جرب موقع Cash App
إذا استمرت المشكلات مع تطبيقات Cash App المحمولة، فيمكنك محاولة تجاوزها بالكامل استخدام موقع Cash Appيمكنك القيام بكل الأشياء نفسها باستخدام موقع الويب كما تفعل في تطبيق Android أو iPhone. ومع ذلك، إذا كانت المشكلة تكمن في تطبيق Cash App نفسه، فمن المحتمل أن موقع الويب لن يعمل أيضًا، مما يقودنا إلى الخطوة التالية التي يجب أن نحاولها.
التحقق مما إذا كان تطبيق Cash App معطلاً
بعد كل ما حاولناه، إذا لم ينجح أي شيء في حل المشكلات، فمن المحتمل أن خدمة Cash App معطلة. لا يحدث هذا كثيرًا، لكنه ليس نادرًا. يحتوي تطبيق Cash App على صفحة مفيدة يمكنك التحقق منها لمعرفة ما إذا كانت هناك أي خدمات معطلة. لن يكون هناك أي شيء يمكنك القيام به لحل المشكلات بنفسك، ولكن على الأقل ستعرف أن المشكلة لا تخصك وحدك.
الملاذ الأخير هو التحدث إلى إنسان حقيقي. يمكنك اتصل بدعم عملاء Cash App أو تواصل مع البنك أو بطاقة الائتمان التي قمت بربطها بحسابك. إذا جربت كل ما هو مذكور في هذه القائمة وكانت خدمة Cash App تعمل، فهذه هي آخر وسيلة إنقاذ لك. حظا سعيدا!