قد يكون دخول عالم التكنولوجيا أمرًا مثيرًا، لكنه ينطوي على العديد من المخاطر. فمن الوقوع فريسة للمتسللين إلى مشاركة معلومات حساسة عن غير قصد، قد تتعرض خصوصيتك ومواردك المالية للخطر. يجب عليك الالتزام بممارسات الأمان الأساسية للبقاء آمنًا. وفيما يلي بعض نصائح الأمان التي يجب على الجميع معرفتها.
1 التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحتيالية
التصيد الاحتيالي هو تكتيك شائع يستخدمه المتسللون لإصابة أجهزتك أو حساباتك أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به. لحماية نفسك، يجب أن تكون على دراية بعلامات رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحتيالية. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف المرسل للتأكد من أنه شرعي. يستخدم المحتالون اختلافات طفيفة، مثل استبدال “PayPal” بـ “PayPak” أو “PayPaI” (بحرف I كبير وليس حرف L صغير)، والتي يمكن أن تكون بسهولة تم تجاهله.
غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحتيالية تحيات عامة مثل “عزيزي العميل” بدلاً من استخدام اسمك. وقد تحتوي على أخطاء إملائية ونحوية، وتجبرك على اتخاذ إجراء عاجل، وتضيف روابط ضارة، أو ترفق ملفات ضارة لا ينبغي لك تنزيلها، أو توجهك إلى مواقع ويب تبدو رسمية ولكنها تحتوي على عناوين URL مختلفة قليلاً.
من خلال الانتباه لهذه العلامات، يمكنك التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي وتجنب الوقوع ضحية لها.
2 لا تسمح أبدًا بالوصول عن بعد إلى جهازك
تعد عمليات الاحتيال المتعلقة بالدعم الفني من بين أكثر الفخاخ شيوعًا التي يستخدمها المحتالون لخداع الأفراد غير المهتمين بالتكنولوجيا.
يعرض المحتالون عادةً نافذة منبثقة مزيفة على شاشتك أثناء تصفحك لموقع ويب غير آمن، مدعين أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب أو يعاني من مشكلة خطيرة. ثم يطلبون منك الاتصال برقم مدرج في النافذة المنبثقة، والذي يربطك بالمحتالين. وعندما تتصل بهم، يطلبون منك الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مدعين أنهم بحاجة إليه لإصلاح المشكلة.
بمجرد حصولهم على حق الوصول، قد يقومون بتحويل شاشتك إلى اللون الأسود، أو تحويل الأموال من حسابك المصرفي (إذا كان بوسعهم ذلك)، أو تثبيت برامج ضارة، أو استخدام تكتيكات أخرى للاحتيال عليك. لحماية نفسك، تجاهل مثل هذه النوافذ المنبثقة أبداً اسمح لأي شخص بالوصول عن بُعد إلى جهازك. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني حقيقي، فاطلب المساعدة دائمًا من الموقع الرسمي للشركة.
3 تجنب تكوين صداقات مع الغرباء عبر الإنترنت
تعج مواقع التواصل الاجتماعي والمجتمعات عبر الإنترنت بالمحتالين. لذلك، من المهم ألا تصادق أبدًا غرباء لم تقابلهم من قبل. تواصل فقط مع الأشخاص الذين تعرفهم في الحياة الواقعية. وتأكد أيضًا من عدم التواصل مع منتحل شخصية. تحقق دائمًا من أن الملف الشخصي أصلي، وتحقق من الاتصالات المتبادلة، ولا تقبل طلبات الصداقة من الملفات الشخصية التي تم إنشاؤها حديثًا.
كذلك، تجنب الرد على الرسائل العامة أو التصرف بناءً عليها، ولا تنخدع بالقصص العاطفية. لا تشارك معلوماتك الشخصية أبدًا إذا طلبها أحد. وبالمثل، كن حذرًا من أي شخص يوصي بخطط استثمارية تعد بعوائد مرتفعة. على منصات المواعدة، كن حذرًا للغاية قبل الوثوق بأي شخص، بغض النظر عن مدى تطابق ملفه الشخصي مع ملفك الشخصي.
4 لا تشارك معلوماتك الهامة بشكل مفرط
إذا كنت جديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب أن تكون حذرًا بشأن ما تشاركه عبر الإنترنت. لا تكشف أبدًا عن معلوماتك الشخصية مثل اسمك الكامل أو عنوان منزلك أو رقم الضمان الاجتماعي أو التفاصيل المالية. تجنب مشاركة خطط سفرك وامتنع عن الكشف عن موقعك الحالي أثناء السفر.
الأهم من ذلك، لا تنشر أبدًا صورًا لرخصة القيادة أو بطاقة الائتمان أو كلمات المرور أو بطاقة الهوية أو أي معلومات حساسة أخرى يمكن إساءة استخدامها بسهولة. احتفظ بالمشتريات باهظة الثمن خاصة لتجنب جذب محاولات السرقة. وبالمثل، تجنب مشاركة تفاصيل حول عملك أو شركتك والتي قد تؤدي إلى مشكلات قانونية. ستساعدك اتباع هذه النصائح على تجنب المتاعب غير الضرورية.
5 اتبع ممارسات التصفح الآمن
للحفاظ على سلامتك أثناء تصفح الويب، اتبع ممارسات التصفح الآمن. أولاً، احرص دائمًا على تحديث متصفحك وإعداد أي إعدادات أمان اختيارية. كما يجب تمكين مانع النوافذ المنبثقة، وتجنب النقر على أي إعلانات أو نوافذ منبثقة غريبة، وتأكد من تأمين المواقع التي تزورها باستخدام بروتوكول SSL، وكن على اطلاع على مواقع التصيد الاحتيالي.
وبالمثل، تجنب تنزيل أي شيء من مواقع غير موثوقة، وتحقق من روابط التنزيل بحثًا عن البرامج الضارة، وامتنع عن استخدام ملحقات الطرف الثالث، ولا تقم بملء المعلومات المهمة تلقائيًا في المتصفح. كما اضبط إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتجنب النقر على الروابط المختصرة إذا لم تكن متأكدًا من المكان الذي ستنقلك إليه.
وأخيرًا، قم بتمكين مرشحات البحث الآمن لتجنب مواجهة محتوى غير مناسب، وكن حذرًا من إعلانات البحث الضارة، وقم بمسح بيانات التصفح الخاصة بك بانتظام.
6 كن متشككًا بشأن المتصلين غير الموثوقين
لا تثق في أي متصل من رقم غير موثق يطلب معلومات شخصية أو مالية بالغة الأهمية، خاصة إذا استخدموا أساليب الضغط وحاولوا منعك من إنهاء المكالمة. اسأل المتصل دائمًا عن اسمه ومنظمته ورقم إعادة الاتصال. يمكن للمحتالين استخدام معلومات هوية المتصل المزيفة، لذا كن حذرًا من ذلك.
إذا كان هناك أي شيء قانوني متعلق بالأمر، فاطلب منهم إرسال مطالبة كتابية عبر القنوات الرسمية. إذا لم تكن متأكدًا، فقم بإغلاق الهاتف أو حظر المتصل، وابحث عن الرقم الرسمي (ولا تثق في الرقم الذي يقدمونه لك!)، واتصل بهم بشكل منفصل.
كما يجب الحذر من المكالمات الواردة من مناطق غير مألوفة، والتعرف على أرقام الاتصال الرسمية للشركات التي تتعامل معها، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث تنبيهات الاحتيال من مصادر موثوقة مثل لجنة التجارة الفيدرالية. ثق في غرائزك – إذا شعرت أن هناك شيئًا غريبًا، فمن الحكمة أن تكون أكثر حذرًا.
7 التحقق من عناوين الأخبار قبل تصديقها
تمتلئ شبكة الإنترنت بالأخبار الكاذبة والمضللة. لا تدعها تؤثر على مشاعرك أو تدفعك إلى اتخاذ إجراءات متسرعة. تعلم كيفية التعرف على العلامات التي تساعدك على تحديد مثل هذه المعلومات المضللة بسرعة. تأكد من أن الأخبار تأتي من مصدر موثوق، وتأكد من أن المنافذ الإعلامية الأخرى الراسخة تنشر نفس القصة، وتحقق من التاريخ للتأكد من أنها حديثة.
إذا كانت هناك صور أو مقاطع فيديو مرفقة، فاستخدم أدوات البحث العكسي للتأكد من أنها ليست قديمة وتأكد من أن المقالة مرتبطة بالمصدر. احذر من العناوين المثيرة واقرأ المقالة بالكامل لفهم السياق. تحقق أيضًا من قسم التعليقات لمعرفة ما إذا كان القراء قد أشاروا إلى أخطاء.
أخيرًا، يجب عليك اتخاذ بعض الاحتياطات عند التسوق عبر الإنترنت. تسوق دائمًا من تجار التجزئة المعروفين والموثوق بهم، واقرأ المراجعات حول البائع للتأكد من مصداقيته، وتأكد من أن موقع المتجر محمي بشهادة SSL، وتجنب إجراء عمليات الشراء عند الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة، واستخدم بطاقة ثانوية للدفع عبر الإنترنت.
كن حذرًا من الصفقات التي تبدو جيدة للغاية لدرجة يصعب تصديقها، وتحقق دائمًا من سياسة استرداد الأموال قبل إجراء عملية شراء، وتجنب الوقوع في فخ عروض التصيد الاحتيالي التي تعد بمنتجات مجانية. استخدم طرق الدفع الآمنة، واحتفظ بإيصالات تأكيدات الطلبات، واشترِ من بائعين موثوقين، وخذ في الاعتبار تكاليف الشحن، واستخدم أدوات مقارنة الأسعار لضمان حصولك على أفضل صفقة.
بالإضافة إلى ذلك، قم بحماية حساباتك بالكامل في تطبيقات التسوق باستخدام كلمات مرور آمنة ومصادقة ثنائية العوامل (2FA)، خاصة إذا كنت تخزن معلومات بطاقتك الائتمانية أو تفاصيلك المصرفية هناك.
باتباع هذه النصائح، يمكنك حماية نفسك من سرقة الهوية والخسارة المالية والمشاكل القانونية وغير ذلك الكثير. إذا كنت تعرف شخصًا يحصل للتو على هاتفه أو جهاز الكمبيوتر المحمول الأول، فشارك هذه النصائح معه حتى يتمكن من البقاء آمنًا.