7 طرق لإصلاح خطأ “لا يمكننا العثور على الكاميرا الخاصة بك” على نظام التشغيل Windows 11

هل تتلقى رسالة الخطأ “لا يمكننا العثور على الكاميرا” عند تشغيل تطبيق الكاميرا في نظام التشغيل Windows؟ هذا الخطأ مصحوبًا برمز الخطأ 0xA00F4244 قد ينشأ رمز الخطأ عن أسباب مختلفة. ولحسن الحظ، إنها مشكلة شائعة جدًا، ويمكنك إصلاحها بسرعة باستخدام الحلول أدناه.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا واجهت خطأ “لا يمكننا العثور على الكاميرا”، فيجب أن تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. وذلك لأن خللًا مؤقتًا في تطبيق الكاميرا في نظام التشغيل Windows قد يتسبب أحيانًا في ظهور رسالة الخطأ.

ستؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى إعادة تحميل جميع العمليات الجارية وعادةً ما تؤدي إلى التخلص من أي أخطاء أو خلل قد يتسبب في حدوث مشكلات، بما في ذلك خطأ الكاميرا.

لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows، اضغط على مفتاحي Alt+F4 معًا لفتح مربع الحوار “إيقاف تشغيل Windows”. ثم حدد “إعادة التشغيل” من القائمة المنسدلة وانقر فوق “موافق”.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، افتح تطبيق الكاميرا وتحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر. إذا كانت كذلك، فاستمر في استخدام طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

2. تأكد من توصيل الكاميرا بشكل صحيح

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر. افحص طرفي الكابل بحثًا عن أي توصيلات فضفاضة وتأكد من أن كابل التوصيل في حالة جيدة.

إذا بدا كل شيء على ما يرام، فافصل الكاميرا عن المنفذ الذي تتصل به حاليًا وقم بتوصيلها بمنفذ مختلف. إذا بدأت الكاميرا في العمل، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في المنفذ الأصلي. في هذه الحالة، يجب عليك اصطحاب جهازك إلى فني لإصلاح المنفذ.

3. تأكد من تمكين الكاميرا في “إدارة الأجهزة”

يتيح لك نظام التشغيل Windows تمكين الكاميرا أو تعطيلها يدويًا. وبالتالي، عند محاولة تشغيل تطبيق الكاميرا مع تعطيل كاميرا جهازك، ستواجه رسالة الخطأ “لا يمكننا العثور على الكاميرا”.

في هذه الحالة، تأكد من عدم تعطيل الكاميرا. للتحقق من ذلك، اضغط على مفتاحي Windows+X معًا وحدد “إدارة الأجهزة” من قائمة السياق.

ضمن “إدارة الأجهزة”، قم بتوسيع فئة “الكاميرات”.

بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا وتحقق من قائمة السياق التي تظهر. إذا كان خيار “تمكين الجهاز” متاحًا، فهذا يشير إلى أن الكاميرا معطلة. لتنشيط الكاميرا، حدد خيار “تمكين الجهاز”.

الآن، أغلق “إدارة الأجهزة” وتحقق من المشكلة.

4. استخدم أداة استكشاف أخطاء الكاميرا وإصلاحها

تُعد أداة استكشاف أخطاء الكاميرا في نظام Windows أداة مساعدة مفيدة يمكنها حل معظم المشكلات المتعلقة بالكاميرا، بما في ذلك المشكلة التي تواجهها. لاستخدام هذه الأداة، افتح تطبيق “الإعدادات” (اطلع على طرق مختلفة للوصول إلى تطبيق “الإعدادات” على نظام Windows)، واختر “النظام” من الشريط الجانبي الأيسر و”استكشاف الأخطاء وإصلاحها” من الجزء الأيمن.

انقر فوق “مستكشفات الأخطاء الأخرى”

انقر فوق “تشغيل” بجوار خيار الكاميرا.

ستظهر نافذة “الحصول على المساعدة”. انقر فوق “نعم” لمنح الإذن بتشغيل التشخيص التلقائي.

ستستمر نافذة “الحصول على المساعدة” في تنفيذ الإصلاحات اللازمة. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة، ففكر في استخدام ميزة الإصلاح وإعادة الضبط المضمنة في نظام التشغيل Windows.

5. إصلاح تطبيق الكاميرا أو إعادة تعيينه

تُعد ميزة الإصلاح وإعادة الضبط أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تتيح لك معالجة المشكلات المتعلقة بتطبيقات UWP (منصة Windows العالمية) التي لا تعمل بشكل صحيح. تعمل ميزة الإصلاح على مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، بينما تعمل ميزة إعادة الضبط على حذف بيانات التطبيق بالكامل لحل المشكلة.

يجب عليك دائمًا إعطاء الأولوية لخيار الإصلاح أولاً، لأنه يحاول تصحيح المشكلة دون حذف بيانات التطبيق. ومع ذلك، إذا لم يؤد إصلاح التطبيق إلى حل المشكلة، فيمكنك المتابعة بخيار إعادة الضبط.

لإصلاح تطبيق الكاميرا، افتح قائمة الإعدادات، وانقر فوق “التطبيقات”، ثم انقر فوق خيار “التطبيقات المثبتة” في الجزء الأيمن.

انقر على النقاط الثلاث الموجودة بجوار تطبيق “الكاميرا” واختر “خيارات متقدمة” من القائمة التي تظهر.

انقر على زر “إصلاح”.

سيحاول Windows إصلاح التطبيق. بمجرد اكتمال عملية الإصلاح، ستظهر علامة اختيار بجوار زر الإصلاح. بعد ذلك، قم بتشغيل تطبيق الكاميرا وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ، فستحتاج إلى إعادة تعيين تطبيق الكاميرا.

لإعادة تعيين تطبيق الكاميرا، انقر فوق خيار “إعادة التعيين”.

سيقوم Windows بإعادة تعيين تطبيق الكاميرا. بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، ستظهر علامة اختيار أخرى بجوار زر إعادة التعيين. بعد ذلك، قم بتشغيل تطبيق الكاميرا، ويجب حل المشكلة.

6. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات لديك

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فتأكد من عدم تضمين تطبيق الكاميرا في القائمة المحظورة. إذا كان الأمر كذلك، فقد تواجه خطأ “لا يمكننا العثور على الكاميرا” عند فتح تطبيق الكاميرا.

تختلف خطوات التحقق من قائمة التطبيقات المحظورة وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات. لذا، راجع دليل المستخدم لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لمعرفة كيفية حظر أو إلغاء حظر تطبيق فيه.

إذا كان برنامج Avast Antivirus مثبتًا لديك، فيمكنك إزالة تطبيق الكاميرا من القائمة المحظورة عن طريق فتح Avast Antivirus والنقر فوق خيار “القائمة” في الشريط العلوي.

بعد ذلك، اختر “الإعدادات” من القائمة التي تظهر.

انقر على خيار “التطبيقات المحظورة والمسموح بها” في الشريط الجانبي الأيسر.

تحقق مما إذا كان تطبيق كاميرا Windows مدرجًا في قائمة التطبيقات المحظورة. إذا كان الأمر كذلك، فانقر فوق النقاط الثلاث بجوار التطبيق واختر خيار “إزالة”.

بعد ذلك، أغلق برنامج مكافحة الفيروسات. يجب أن تتمكن الآن من استخدام تطبيق الكاميرا.

7. تحديث برنامج تشغيل الكاميرا

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة، فيجب عليك التحقق من وجود تحديثات متوفرة لبرامج تشغيل الكاميرا وتنزيلها. غالبًا ما تنشأ مشكلات الكاميرا بسبب برامج التشغيل القديمة. في مثل هذه الحالات، يعد تحديث برنامج تشغيل الكاميرا إلى أحدث إصدار هو الحل الأكثر فعالية.

لتحديث برنامج تشغيل الكاميرا، افتح تطبيق “الإعدادات”، وانقر فوق “تحديث Windows”، وحدد “الخيارات المتقدمة” في الجزء الأيمن.

تحت “الخيارات الإضافية”، انقر فوق “التحديثات الاختيارية”.

قم بتوسيع قسم “تحديثات برامج التشغيل” وتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لكاميرتك. سيحمل تحديث الكاميرا اسم الكاميرا المثبتة على جهازك. على سبيل المثال، إذا كانت لديك كاميرا HP True Vision مثبتة، فمن المحتمل أن يكون اسم التحديث “HP-Camera”، متبوعًا بإصدار التحديث.

قم بتحديد مربع الاختيار بجوار تحديث الكاميرا ثم انقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت” لتنزيل التحديث وتثبيته.

إذا لم يعرض قسم التحديثات الاختيارية أي تحديثات متوفرة لبرنامج التشغيل الخاص بالكاميرا، فيمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيل أي تحديثات متوفرة لبرنامج تشغيل الكاميرا.

نأمل أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد ساعدتك في حل الخطأ، ويمكنك الآن استخدام تطبيق الكاميرا دون أي مشاكل. إذا لم يحدث ذلك، فيجب عليك تجربة الكاميرا على جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم تعمل الكاميرا على جهاز كمبيوتر آخر أيضًا، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الكاميرا نفسها. قد تكون معطلة، وإذا كانت كذلك، فمن المحتمل أن تضطر إلى استبدالها.