7 طرق لإصلاح الأمر

هل تواجه رمز خطأ 403 أثناء محاولة استخدام Roblox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هذا الخطأ محبط، ولكن لديك بعض الطرق لحله واستئناف جلسات اللعب الخاصة بك. سنخبرك لماذا يحدث هذا الخطأ، والأهم من ذلك، كيف يمكنك إصلاحه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. لنبدأ.

لماذا يعرض Roblox رسالة “رمز الخطأ: 403″؟

هناك سبب نموذجي واحد يجعل Roblox يعرض رمز الخطأ 403 مع رسالة “تم اكتشاف خطأ أثناء المصادقة. يرجى المحاولة مرة أخرى”. السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو تعطل خوادم Roblox أو فشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إنشاء اتصال بخوادم المنصة.

عندما لا يمكن الوصول إلى خوادم Roblox، يعرض التطبيق رسالة الخطأ المذكورة أعلاه، ولن تتمكن من لعب لعبتك.

كيفية حل خطأ Roblox 403

لإصلاح خطأ Roblox 403، سيتعين عليك التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتطبيق Roblox الخاص بك قادران على الاتصال بخوادم المنصة. وهذا يعني تحديد وإصلاح أي عناصر يمكنها أن تمنع اتصال تطبيقك بخوادمه.

فيما يلي بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لحل الخطأ الذي تواجهه.

التحقق من تعطل Roblox

عندما تتلقى خطأ 403، فإن أول شيء عليك فعله هو التحقق مما إذا كان Roblox معطلاً. وكما ذكرنا أعلاه، إذا كانت خوادم المنصة معطلة، فستستمر في تلقي رسالة الخطأ المذكورة أعلاه.

استخدم موقع مثل حالة روبلوكس أو كاشف الخلل للتحقق من حالة خوادم المنصة. إذا أخبرتك هذه المواقع أن Roblox معطل، فانتظر حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة.

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

إذا كنت تستخدم شبكة VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأوقف تشغيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد Roblox في الاتصال بخوادمه. قد يكون اتصال Roblox الخاص بك فاشلاً لأن شبكة VPN الخاصة بك غير متوافقة أو بها خلل، ويمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل خدمة VPN الخاصة بك.

تعتمد طريقة إيقاف تشغيل VPN على التطبيق الذي تستخدمه. في أغلب التطبيقات، يمكنك النقر على زر التبديل الكبير على الشاشة الرئيسية لإيقاف تشغيل الخدمة. ثم قم بتشغيل Roblox وشاهد ما إذا كان التطبيق يعمل.

إذا كان التطبيق يعمل عند تعطيل VPN، فإن VPN الخاص بك هو السبب. في هذه الحالة، غيّر موقعك في التطبيق ولاحظ ما إذا كان ذلك سيساعد. إذا لم ينجح الأمر، فسيتعين عليك الحصول على VPN جديد متوافق مع Roblox. لحسن الحظ، هناك العديد من شبكات VPN المجانية والمدفوعة للاختيار من بينها في السوق.

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

أحد الأسباب المحتملة لفشل Roblox في الاتصال بخوادمه هو أن برنامج مكافحة الفيروسات الذي قمت بتثبيته على Windows قد فرض قيودًا على التطبيق. ربما يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد تعرف عن طريق الخطأ على Roblox باعتباره تهديدًا محتملاً، مما أدى إلى حظر ميزات التطبيق المختلفة.

في هذه الحالة، قم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات مؤقتًا وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender، افتح أمان Windows، وحدد “الحماية من الفيروسات والتهديدات”، واختر “إدارة الإعدادات” ضمن عنوان “إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات”، وأوقف تشغيل تبديل “الحماية في الوقت الفعلي”. تأكد من اختيار “نعم” في موجه “التحكم في حساب المستخدم”.

بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، قم بتشغيل Roblox وتحقق مما إذا كان التطبيق يتصل بالخوادم. إذا كان الأمر كذلك، فأضف التطبيق إلى قائمة الأمان ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك حتى يُسمح له دائمًا بإجراء جميع الاتصالات المطلوبة. بعد القيام بذلك، أعد تمكين الحماية من الفيروسات لديك عن طريق تشغيل “الحماية في الوقت الفعلي”.

أضف Roblox إلى القائمة البيضاء لجدار الحماية الخاص بك

إذا لم ينجح تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات في حل المشكلة، فقد يكون جدار الحماية الخاص بك قد حظر وصول التطبيق إلى الإنترنت. في هذه الحالة، أضف التطبيق إلى قائمة التطبيقات الآمنة في جدار الحماية الخاص بك، حتى يتمكن التطبيق دائمًا من إجراء الاتصالات الواردة والصادرة المطلوبة.

للقيام بذلك، قم بتشغيل Windows Security، وحدد Firewall & Network Protection > Allow an App Through Firewall، واختر “Change Settings”، وقم بتمكين مربعي الاختيار “Private” و”Public” بجوار “Roblox”. ثم، في الأسفل، انقر فوق “OK”.

قم بتشغيل Roblox وتأكد من أن تطبيقك يتصل بخوادمه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للعبة Roblox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تقوم جميع التطبيقات تقريبًا، بما في ذلك Roblox، بإنشاء ملفات ذاكرة تخزين مؤقتة وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعد هذه الملفات التطبيق على تحسين تجربة التطبيق، ولكن في بعض الأحيان، تتلف هذه الملفات وتتسبب في حدوث مشكلات مختلفة. قد يكون هذا هو الحال مع تطبيق Roblox الخاص بك.

لحسن الحظ، يمكنك إصلاح هذه المشكلات المتعلقة بالذاكرة المؤقتة عن طريق مسح ملفات الذاكرة المؤقتة للتطبيق. لن تفقد بيانات التطبيق عند القيام بذلك.

للقيام بذلك، قم بتشغيل مربع الحوار “تشغيل” بالضغط على Windows+R، واكتب ما يلي في المربع، ثم اضغط على Enter:

%temp%\Roblox

عند فتح المجلد، حدد جميع الملفات بالضغط على Ctrl+A. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المحدد واختر “حذف” (أيقونة سلة المهملات).

أغلق نافذة مستكشف الملفات وقم بتشغيل Roblox.

تغيير خوادم DNS الخاصة بك

إذا لم يتمكن Roblox من الاتصال بخوادمه، فقد لا تعمل خوادم DNS الخاصة بجهاز الكمبيوتر لديك بشكل صحيح. تساعد هذه الخوادم تطبيقات الويب مثل Roblox في ترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP. مع خادم غير نشط، لا يمكن إجراء هذه العملية، مما يؤدي إلى حدوث خطأ.

إذا كانت هذه هي حالتك، فانتقل إلى خادم DNS بديل وانظر ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. لقد كتبنا أدلة حول كيفية تغيير خوادم DNS على نظامي التشغيل Windows 11 وWindows 10، لذا تحقق منها لمعرفة كيفية تنفيذ الإجراء.

إلغاء تثبيت Roblox وإعادة تثبيته

إذا لم ينجح أي شيء في حل مشكلتك، فإن الحل الأخير هو إزالة Roblox وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يواجه تطبيق Roblox مشكلات في ملفاته الأساسية، مما يؤدي إلى ظهور خطأ 403. سيؤدي حذف التطبيق إلى إزالة تلك الملفات الضارة، مما يؤدي إلى حل مشكلتك.

لإزالة Roblox من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة. بجوار Roblox، انقر على النقاط الثلاث واختر “إلغاء التثبيت”، ثم حدد “إلغاء التثبيت” في موجه الأوامر.

إذا كنت تريد حذف Roblox على نظام التشغيل Windows 10، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات. حدد Roblox، وانقر على “إلغاء التثبيت”، ثم اختر “إلغاء التثبيت”.

الآن بعد أن قمت بإزالة التطبيق، توجه إلى الموقع الرسمي لروبلوكس ثم قم بتنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يتم حل مشكلتك الآن.

وهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التغلب على الخطأ 403 مع Roblox على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.