قد يكون التفاعل مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي محبطًا عندما لا تحصل على الردود المرجوة. في كثير من الأحيان، لا يكون هذا خطأ روبوت الدردشة – فقد تحتاج فقط إلى تعديل كيفية مطالبته بذلك. سنرشدك في صياغة المطالبات التي ستمنحك ردودًا أفضل من روبوت الدردشة الخاص بك.
على الرغم من أننا سنستخدم أمثلة مع ChatGPT (GPT 3.5)، فإن هذه المبادئ تنطبق على أي روبوت محادثة ذكاء اصطناعي توليدي قد تستخدمه.
1. كن مختصرًا ومحددًا
إن التفاعل مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هو محادثة متبادلة. تمامًا كما هو الحال مع صديق، فكلما أوضحت أفكارك واحتياجاتك بشكل أكثر وضوحًا، كلما كان بوسعه فهمك ومساعدتك بشكل أفضل.
انتبه لاستخدامك للغة الغامضة. فالكلمات والعبارات مثل “شيء” أو “مادة” أو “مفهوم معين” مفتوحة للتفسير. كن محددًا قدر الإمكان من خلال تضمين التفاصيل ذات الصلة والموضوعات والكلمات الرئيسية والمصطلحات الفنية وما إلى ذلك.
على سبيل المثال، فإن طرح سؤال على ChatGPT مثل “كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي في فهم مفهوم الرياضيات الذي كنت أعاني منه مؤخرًا” لا يوفر تفاصيل كافية.
بدلاً من ذلك، حاولنا: “هل يمكنك شرح كيفية تحليل المعادلات التربيعية؟” يوضح هذا السؤال بوضوح ما نحتاج إلى المساعدة فيه، مما يسمح لـ ChatGPT بشرح تحليل المعادلات التربيعية.
2. وضع الأطر أو المبادئ التوجيهية
بالإضافة إلى طرح أسئلة واضحة ومحددة فقط، يمكنك تحديد إرشادات ليتبعها روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي. ويمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين جودة الاستجابات التي تحصل عليها منه، وضمان تلبيتها لاحتياجاتك ومتطلباتك المحددة.
على سبيل المثال، يمكنك توجيه ChatGPT لتبني أسلوب كتابة معين أو شخصية أو وجهة نظر معينة. اطلب منه أن يتصرف كمؤلف مشهور أو مدرس رياضيات أو شخصية خيالية، مع تحديد التفاصيل التي يجب التركيز عليها. في هذه الحالة، كان توجيهنا لـ ChatGPT هو، “من الآن فصاعدًا، تصرف كإيلون ماسك، وقدم مخرجات تعكس كيفية استجابة إيلون ماسك”، متبوعًا بسؤال حول الأبوية السياسية. سنترك لك الحكم على ما إذا كانت الإجابة تبدو مثل ما قد يقدمه إيلون ماسك.
يمكنك أيضًا عكس الأدوار، حيث يطرح عليك روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي أسئلة لتحقيق هدف. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن مساعدة من ChatGPT في كتابة قصة، فيمكنك توجيه سؤال له مثل، “من فضلك اطرح عليّ أسئلة لمساعدتي في كتابة قصة قصيرة. بمجرد حصولك على معلومات كافية، قم بإنشاء ملخص للقصة”.
علاوة على ذلك، يمكنك تخصيص نوع الاستجابة التي تحصل عليها من برنامج المحادثة الآلي من خلال تحديد الجمهور المستهدف والنبرة المطلوبة. على سبيل المثال، طلبنا من ChatGPT “شرح مفهوم الجاذبية لطفل يبلغ من العمر 5 سنوات باستخدام كلمات بسيطة وأمثلة وتشبيهات. كن ودودًا ومشجعًا”.
3. توفير السياق
على عكس الأطر والمبادئ التوجيهية، التي تمنح روبوت المحادثة أدوارًا للعب، فإن السياق يرشد روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي إلى الخلفية المعرفية التي لديك بالفعل حول موضوع ما والفجوات المتبقية. إن توفير السياق يصقل النطاق حتى لا ينتهي بك الأمر بكتاب مدرسي كامل تم إعادة صياغته عندما يكون كل ما تحتاجه هو نقطة بارزة واحدة.
إن بعض التفاصيل المختارة قد تؤدي إلى تحويل روبوت المحادثة بعيدًا عن الاستجابات العامة الغامضة نحو توصيات مخصصة ودقيقة. على سبيل المثال، فإن السؤال “أعطني بعض النصائح حول الحياة الصحية” يترك مجالًا واسعًا لتحديد مدى تفصيل أو شمولية الاستجابة التي تريدها.
ولكن لنفترض أنك حددت مسبقًا أنك تعمل لساعات طويلة دون حركة وأنك مهتم بشكل خاص بنصائح عملية حول النظام الغذائي والتمارين الرياضية. على سبيل المثال: “أبحث عن نصائح عملية حول الحفاظ على نمط حياة صحي أثناء العمل لساعات طويلة في وظيفة دون حركة. ما هي التمارين والعادات الغذائية التي توصي بها؟” في هذه الحالة، كان ChatGPT قادرًا على تجاوز الضوضاء وتقديم اقتراحات عملية.
4. تجنب الكلمات العامية والاختصارات
تذكر أنه عند الدردشة مع روبوت دردشة ذكي، من الأفضل أن تتواصل بوضوح وتتجنب الارتباك. غالبًا ما نستخدم نحن البشر لغة عامية أو اختصارًا دون التفكير مرتين في الأمر. ولكن بالنسبة لروبوت الدردشة، فإن عبارات مثل “أنا أموت!” عندما تضحك أو “مديري مختل عقليًا!” عند الشكوى قد تكون محيرة أو مثيرة للقلق خارج السياق.
تميل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى تفسير الكلمات حرفيًا للغاية. وبدون الخبرات الإنسانية المشتركة والمراجع الثقافية، قد يختلط المعنى الكامن وراء بعض العبارات غير الرسمية. كما أن السخرية والاستهزاء من العقبات الشائعة أيضًا. فإذا قلنا “طقس رائع اليوم…” أثناء الوقوف تحت المطر، فإن معنانا لا يتطابق مع كلماتنا. لذا، فكلما كانت كلماتك أكثر وضوحًا، كلما كان رد فعلهم أفضل.
5. لا تطرح أسئلة متعددة في وقت واحد
إن عقولنا البشرية الفضولية مليئة بالأشياء التي نريد أن نعرف المزيد عنها. لذا، فمن المغري أن نطرح مجموعة من الأسئلة في وقت واحد. ومع ذلك، فمن الأفضل أن نتعامل ببطء مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ونطرح الأسئلة خطوة بخطوة.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا سألك شخص ما ثلاثة أو أربعة أسئلة مختلفة تمامًا متتالية، فمن المحتمل أن تتوقف وتطلب منه التباطؤ. فأنت تريد أن تعطي كل سؤال قدرًا كافيًا من الاهتمام والتفكير. وتعمل روبوتات الدردشة الذكية بشكل مماثل. إذا التزمنا بسؤال واحد، يمكن لروبوت الدردشة أن يركز قوة معالجته على صياغة إجابة شاملة واحدة.
على سبيل المثال، عندما سألنا ChatGPT أسئلة مجمعة في جملة واحدة، مثل “أخبرني عن أحدث التطورات في مجال الطاقة المتجددة وبروتوكولات سلامة السيارات ذاتية القيادة والنظريات حول أصل الكون”، فقد نتج عن ذلك إجابات قصيرة، ومعممة للغاية، وعلى مستوى السطح في أفضل الأحوال.
ومع ذلك، فإن طرح سؤال واحد في كل مرة، مثل “هل يمكنك شرح أحدث التطورات في مجال الطاقة المتجددة؟” حفز برنامج المحادثة الآلي على تقديم شرح متعمق حول هذا الموضوع الواحد.
لذا، كن مركّزًا ومنهجيًا، ولا تنتقل إلى موضوع جديد إلا بعد أن تشعر بالرضا عن استجابة برنامج المحادثة الآلي السابقة.
6. أعد صياغة الأسئلة إذا لم تحصل على إجابة مرضية
قد تتعثر روبوتات الدردشة الذكية أو تقدم إجابات غامضة (أو هلوسية) إذا لم تكن الصياغة واضحة للغاية. لذا، يجب عليك إعادة صياغة سؤالك إذا حدث ذلك. جرب استخدام مصطلحات مختلفة، أو تحديد التفاصيل التي تريد تغطيتها، أو طرح السؤال من زوايا مختلفة. من المحتمل أن تؤدي نسخة معدلة قليلاً من سؤالك إلى إجابة أكثر إرضاءً. قد يكون من المزعج أن تضطر إلى إعادة صياغة الأشياء، لكن الأمر يؤتي ثماره عندما تجعل روبوت الدردشة أخيرًا يفهم بالضبط ما تحتاجه منه. فكر في الأمر كما لو كنت تتحدث إلى صديق؛ يتعين عليك أحيانًا شرح الأشياء بطرق مختلفة حتى يفهمها تمامًا ويمنحك الإجابة التي تأملها!
على سبيل المثال، إذا سألت “ما الذي تسبب في انهيار سوق الأوراق المالية في عام 1929؟” وحصلت على شيء غامض أو عديم الفائدة، فحاول إعادة صياغته على هذا النحو: “ما الذي تسبب بالضبط في الكارثة الاقتصادية الهائلة في عام 1929 عندما انهارت الأسهم تمامًا؟” انظر، نفس السؤال ولكن بطريقة هادئة. اشرحه بطريقة محادثة كما لو كنت تتحدث إلى صديق.
اصنع أسئلة أفضل، واحصل على إجابات أفضل
إن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ذكية (وربما تزداد ذكاءً يومًا بعد يوم)، ولكنك لا تزال بحاجة إلى النهج الصحيح لتحقيق أقصى استفادة منها. اطرح أسئلة واضحة ومحددة، واستخدم لغة طبيعية، وابدأ ببساطة، ولا تشعر بالإحباط. ومع الممارسة والصبر، ستتمكن من الدردشة بسلاسة والحصول بسرعة على المعلومات التي تحتاجها. والمفتاح هو بدء محادثة، وليس استجواب.