هل واجهت تنبيهًا يقول “حدث خطأ غير متوقع ويجب إغلاق Roblox” على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ قد يكون التطبيق به خلل بسيط أو قد يكون ملف على نظامك هو السبب. ما عليك سوى تعديل بعض الإعدادات لإصلاح المشكلة. سنوضح لك كيفية القيام بذلك.
عند اتباع الخطوات التالية، تأكد من التحقق من Roblox مرة أخرى بعد كل إصلاح محتمل. قد يكون أي منها هو الحل الذي تحتاجه، لذا لا داعي للاستمرار بمجرد العثور عليه.
تشغيل Roblox كمسؤول Windows
عندما يتم إغلاق Roblox بالخطأ المذكور أعلاه، فإن الحل الأساسي الذي يمكنك استخدامه هو تشغيل التطبيق بحقوق المسؤول. قد يفتقر تطبيقك إلى الحقوق المطلوبة للعمل، ويمكنك إصلاح ذلك عن طريق تشغيل التطبيق كمسؤول.
للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Roblox في قائمة ابدأ أو على سطح المكتب وحدد “تشغيل كمسؤول”.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، حدد “نعم”. سيتم تشغيل Roblox الآن بحقوق المسؤول، مما قد يؤدي إلى إصلاح الخطأ.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للصور المصغرة في Windows
الحل المحتمل الآخر هو إزالة ذاكرة التخزين المؤقت المصغرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ مستخدمو Reddit أن حذف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ساعد في حل خطأ Roblox غير المتوقع.
لاحظ أنك لن تفقد أي بيانات عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت للصور المصغرة؛ حيث سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة بنائها.
للقيام بذلك، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “تنظيف القرص”، ثم قم بتشغيل الأداة المساعدة. في موجه الأداة المساعدة، حدد محرك تثبيت Windows واختر “موافق”.
انتظر حتى تقوم الأداة بتحليل محرك أقراص Windows. ثم في قسم “الملفات المراد حذفها”، قم بتمكين خيار “الصور المصغرة”. يضمن هذا عدم إزالة كل شيء باستخدام “تنظيف القرص”، بل يزيل ذاكرة التخزين المؤقت للصور المصغرة فقط.
ثم في الأسفل، حدد “موافق”.
في النافذة التي تفتح، اختر “حذف الملفات” لتأكيد الإجراء الذي اتخذته. عندما يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، جرّب Roblox مرة أخرى.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا استمر تعطل تطبيق Roblox، فقد يكون نظام التشغيل Windows الخاص بك يعاني من مشكلة. إحدى الطرق لإصلاح هذه المشكلات البسيطة في النظام هي إعادة تشغيل الكمبيوتر.
للقيام بذلك، افتح قائمة ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحدد أيقونة الطاقة، ثم اختر “إعادة التشغيل”.
انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى، ثم قم بتشغيل Roblox لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
تعطيل سلامة الذاكرة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
إذا كنت تواجه خطأ Roblox غير المتوقع على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11، تشير تقارير المستخدمين إلى أن إيقاف تشغيل ميزة سلامة ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يساعد في حل المشكلة.
تمنع ميزة سلامة الذاكرة في نظامي التشغيل Windows 10 و11 التطبيقات من إضافة أكواد ضارة إلى العمليات عالية الأمان في نظامك. يمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة عند استخدام Roblox وإعادة تمكينها عند الانتهاء من جلسات اللعب.
للقيام بذلك، قم بتشغيل تطبيق Windows Security على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذا التطبيق، انتقل إلى Device Security > Core Isolation Details.
في الصفحة التي تفتح، قم بإيقاف تشغيل خيار “سلامة الذاكرة”.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، حدد “نعم”. وهذا كل شيء.
تحديث إصدار الويندوز الخاص بك
إذا لم تقم بتثبيت أي تحديثات لنظام التشغيل Windows مؤخرًا، وكان إصدار Windows لديك قديمًا، فقد يكون هذا هو السبب وراء حدوث مشكلات في Roblox. غالبًا ما تتسبب إصدارات أنظمة التشغيل القديمة في حدوث مشكلات لأنها تتطور بها أخطاء.
في هذه الحالة، قم بتحديث إصدار النظام الخاص بك لحل المشكلة.
لتحديث جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11، افتح “الإعدادات”، وحدد “تحديث Windows”، واختر “التحقق من وجود تحديثات”، ثم قم بتنزيل التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
لتحديث جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10، قم بتشغيل الإعدادات، وحدد “التحديث والأمان”، واختر “تحديث Windows”، وحدد “التحقق من وجود تحديثات”، ثم قم بتنزيل أحدث تحديثات النظام وتثبيتها.
أنت الآن تستخدم الإصدار الأحدث من Windows.
إزالة Roblox وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كان تطبيق Roblox لا يزال لا يعمل بالشكل المتوقع، فقد يكون التطبيق نفسه تالفًا. يمكن أن يتسبب هذا التلف على مستوى النواة في حدوث العديد من المشكلات، والطريقة الوحيدة لإصلاح التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
لاحظ أن التطبيق لا يحذف ألعابك عند إلغاء تثبيته. ومع ذلك، سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى عند إعادة تنزيل التطبيق، لذا احتفظ بتفاصيل تسجيل الدخول في متناول يدك.
عندما تكون مستعدًا لإلغاء تثبيت Roblox من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة. هنا، بجوار Roblox، انقر فوق النقاط الثلاث وحدد إلغاء التثبيت > إلغاء التثبيت.
لإزالة Roblox من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات. حدد Roblox من القائمة، وانقر فوق “إلغاء التثبيت”، ثم اختر “إلغاء التثبيت”.
بعد إلغاء تثبيت التطبيق، توجه إلى موقع روبلوكس لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى، يجب أن يعمل التطبيق الذي تمت إعادة تثبيته بشكل جيد.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها حل الأخطاء غير المتوقعة التي تجبر Roblox على التوقف عن العمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. استمتع باللعب!