في حال فاتتك الفرصة، على الأرجح بسبب ولادتك متأخرًا جدًا، يمكن القول إن “Clippy” كان أول مساعد افتراضي لشركة Microsoft. في التشغيل من Microsoft Office 97 إلى Office 2007، ظهر Clippy في منتجات Microsoft Office مثل Word وPowerPoint وExcel.
ظهرت أحدث محاولة من Microsoft لمساعد الإنتاجية لأول مرة على Bing في وقت مبكر من عام 2023 تحت اسم مختلف وتم إصدارها تدريجيًا لجمهور Microsoft على نطاق أوسع باسم “Copilot”. كلاهما ظهر لأول مرة في مراجعات مختلطة، ولكن لأسباب مختلفة. كان Clippy مثل طفل صغير متشبث (أو بعوضة) يحاول المساعدة بينما لا يمكن العثور على مساعد الطيار في أي مكان. على الرغم من كل الذكاء الاصطناعي المتقدم، لا تزال هناك بعض الأشياء التي يستطيع Clippy القيام بها ولا يستطيع مساعد الطيار القيام بها.
1 تم دمج Clippy في تطبيقات Microsoft Office مجانًا
بمجرد أن تبدأ مشروعًا، سيوقفك Clippy في مساراتك، ويخمن ما كنت تفعله، ويسألك عما إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة. إذا تم تحديد الخيار “نعم”، فسيتم سحب القسم ذي الصلة من ملف “المساعدة”. وكان الخيار الآخر هو تحديد “لا”. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن لإزالته، ولكن فقط حتى مشروعك التالي.
أنا متأكد من أنه سيكون من الواضح للجيل Z أن Clippy يمكن أن يكون محبطًا بشكل لا يصدق. ومع ذلك، كانت برامج الإنتاجية لا تزال تظهر لأول مرة. استخدم معظم الأشخاص كتب المحاسبة الورقية أو أنظمة التشغيل النصية قبل بضع سنوات فقط. كان هناك منحنى تعليمي حاد، وقامت Microsoft بدمج Clippy لتسهيل الأمر. المشكلة هي أنك لم تتمكن من التخلص منه!
أين هو مساعد الطيار؟ يجب أن يكون الرمز الذي يمكن نسيانه موجودًا في كل تطبيق من تطبيقات Microsoft طوال الوقت. عند توسيعه، يمكن أن يقدم باستمرار مساعدة في الكتابة أو التحرير أو التنسيق أثناء العمل في Word. وفي Excel، يمكنه فعل الشيء نفسه عن طريق تخمين الصيغ التي قد تكون مطلوبة وتقديم المساعدة في التنسيق. وينبغي دمجه بالكامل في كل تطبيق لتقديم النصائح والحيل أو توقع الخطوة التالية للمستخدم وتقديم الاختصارات. ومن الواضح أنه هذه المرة، يجب تعطيل الميزة بسهولة إذا كنت لا تريدها.
بالعودة إلى العالم الحقيقي، حاولت تحديد موقع برنامج Copilot واستخدامه. نظرًا لأن الإصدار المجاني موجود فقط خارج Microsoft Office، فقد اضطررت إلى نسخ/لصق مقالة مكونة من 800 كلمة في مربع المطالبة للحصول على نصائح التحرير. الحد الأقصى لعدد الأحرف في الوضع المتوازن هو 2000 حرف فقط، وفي وضع الكتابة الإبداعية 4000 حرف فقط. لقد سألت Copilot عن عدد الأحرف المسموح به، وأخبرني أن ChatGPT له نفس الحد. أكد ChatGPT هذه المعلومات. ومع ذلك، تمكنت من لصق المقالة في ChatGPT دون مشاكل على الرغم من تجاوز هذا الحد. طلبت من ChatGPT تلخيص المقالة للتأكد من أنه قادر على معالجتها بالكامل، وقد قام بعمل رائع. أنا مندهش من أن مساعد الطيار لم يتمكن من التعامل مع الأمر.
2 كان Clippy أكثر كفاءة
على الرغم من عيونه الغبية الكبيرة وتعبيرات وجهه الكارتونية، لا تخطئ في أن Clippy لم يكن موجودًا للدردشة. إذا سألت Clippy، “كيف يمكنني الطباعة؟” ستشاهد على الفور، أو بنفس السرعة التي انتقلت بها الأمور في ذلك الوقت، صورة jpeg صغيرة لقائمة “ملف” مع تمييز خيار الطباعة. كان هذا النوع من الأسئلة هو أين تألق Clippy. لم يكن برنامج chatbot، بل كان بمثابة فهرس لإدخالات ملفات المساعدة. إذا طلبت شيئًا لم تتم الإشارة إليه في ملف المساعدة الشامل، أو لم يظهر مصطلح البحث الخاص بك أي نتائج، فسوف يطلب منك تجربة مصطلح بحث مختلف.
لنفترض أنك سألت Clippy، “كيف يمكنني أن أبدأ رسالة تعزية لصديق عزيز عانى للتو من فقدان حيوان أليف؟” أشك في أنه كان سيقبل هذا العدد الكبير من الأحرف، ولكن حتى لو فعل ذلك، فمن المحتمل أن يسألك عما إذا كنت تريد قالب خطاب لأن “الحرف” كان على الأرجح الكلمة الرئيسية الوحيدة في تلك الجملة. لم يكن Clippy موجودًا ليكون مساعدًا للكتابة. لقد كان موجودًا لمساعدة الأشخاص على تعلم استخدام Microsoft Office.
يعد Copilot أقل كفاءة في مساعدة مستخدم جديد على تعلم استخدام Microsoft Word بسبب كل الدردشة بأسلوب chatbot. ومع ذلك، فإنه يوفر إجابة أكثر تفصيلا. وفي كلتا الحالتين، فإن Copilot ليس مساعدًا رائعًا للكتابة لأنه ليس موجودًا في Word! على الأقل يمكن أن يوجهك Clippy نحو قوالب الحروف من داخل التطبيق.
3 Clippy كان أكثر دقة
الأسئلة البسيطة تستحق إجابات بسيطة، وقد قام Clippy بتسليمها. قمت بإدخال الكلمة الأساسية، وسوف تسحب المرجع مباشرة من ملف المساعدة. أتذكر أن التفسيرات قصيرة وسهلة الفهم. لقد سألت Copilot عما سيقترحه Clippy من Office ’97 على الشخص الذي يطلب تعليمات الطباعة. وقالت إن Clippy كان سيعطي إجابة من 4 خطوات. تمت متابعته برابط لمقطع فيديو على YouTube يحتوي على رسوم متحركة Clippy المبهجة. كانت هذه ممتعة للمشاهدة، ولكنها ليست ذات صلة بالسؤال.
وسرعان ما علمت أن هناك عددًا قليلاً جدًا من مقاطع الفيديو التي تساعد Clippy. يتكون حنين Clippy من الرسوم المتحركة والأسئلة المزعجة. منذ ذلك الحين، لا أستطيع إثبات ذكرياتي عن دقة Clippy وكفاءته. سأعطي Copilot فائدة الشك، خاصة وأن هناك إصدارات عديدة من Microsoft Office. كان لكل منهم نسخته الخاصة من Clippy خلال فترة حكمه التي استمرت عشر سنوات.
4 Clippy كان جذابا
ألقِ نظرة على شعارات Microsoft Edge وOffice وCopilot. إذا اضطررت إلى اختيار Edge من هذه التشكيلة، فأعتقد أنني سأحصل عليها. ومع ذلك، إذا اضطررت إلى وصف الشعار لكل منها من الذاكرة، فسوف أفشل. اتصل شخص ما بشرطة الشعار بسبب الاستخدام المفرط لشريط اللانهاية متعدد الألوان!
اسأل أحد الأشخاص الذين جربوا Clippy كيف يبدو شكله. لقد احتقرها كثير من الناس، لكنهم تذكروها! كان لدى Clippy شخصية. كان يحتوي على القليل من الرسوم المتحركة مثل تدوين الملاحظات أثناء الكتابة والطيران بطائرة ورقية. سيكون من العدل الإشارة إلى أن معظم الأشخاص لا يبحثون عن المزيد من الشخصية من خلال تطبيقات الإنتاجية الخاصة بهم. ومع ذلك، فإن Clippy هي سابقة لشركة Microsoft في إنشاء مساعد لا يُنسى، ولا يمتلك Copilot أيًا من الأشياء التي لم يمانعها الناس بشأن مشبك الورق الصغير.
5 Clippy كان أحد منتجات Microsoft
لا نحتاج إلى عودة Clippy، بل نحتاج إلى Copilot ليكون جديرًا باسم Microsoft. لقد غيرت شركتا Microsoft وApple العالم من خلال إقناع الملايين باستخدام التكنولوجيا الجديدة. يمكن للمرء أن يجادل بأنهم فعلوا ذلك أكثر من مرة. لقد حان الوقت للقيام بذلك مرة أخرى باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومعايير عالية. لقد كنت متحمسًا عندما علمت أن برنامج Copilot مبني على تقنية ChatGPT. تدعي مايكروسوفت أنها مدربة على نظام مايكروسوفت البيئي بأكمله، ولكن الكتابة يجب أن تكون جزءًا كبيرًا من هذا النظام البيئي.
أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يقدم برنامج Copilot مساعدة كبيرة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني، ولكن الأشخاص لا يواجهون عادة مشكلة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني. Microsoft Word هو محرر كلمات للكتابة الطويلة، وCopilot (الإصدار المجاني) غير قادر على تقديم الكثير من المساعدة. يعد Word واحدًا على الأقل من التطبيقات الرئيسية لـ Microsoft Office، وبالكاد يعمل Copilot معه. كمستهلكين، نتوقع الأفضل لأن Microsoft لديها الموارد اللازمة لتقديم منتج متميز. آمل أن أرى تحسينات جذرية من مساعد الطيار في المستقبل القريب.