النقاط الرئيسية
- قد يؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاح مشكلات الاتصال بسرعة على هواتف Google Pixel 7.
- قم بتعطيل ميزة الاتصال التكيفي لمعالجة ضعف أداء الشبكة أو مشكلات التبديل بين 4G و5G.
- قد يكون من الضروري إعادة تشغيل Pixel 7 أو الحصول على بطاقة SIM جديدة إذا لم تنجح الخطوات الأخرى في حل المشكلة.
على الرغم من وجود الكثير من المميزات التي تجعل هواتف Pixel 7 وPixel 7 Pro من Google محبوبة، إلا أن العديد من مالكي هذه الهواتف يدركون مشكلات الشبكة التي تعاني منها. لقد شهدنا الكثير من التحسينات على مدار العام الماضي من خلال Pixel Drops أو Android 14، ولكن إذا كنت لا تزال تعاني من مشكلات الاتصال، فإليك بعض النصائح لإصلاحها بسرعة.
مشكلات الاتصال في Pixel 7
تصنع Google هواتف ممتازة، وقد أعطينا هاتف Pixel 7 تقييمًا رائعًا. ومع ذلك، فهو ليس خاليًا من بعض المشكلات البسيطة. الشكوى الشائعة حول Pixel 7 وPixel 7 Pro هي انقطاع المكالمات أو النصوص المفقودة بسبب فقدان الاتصال بالشبكة.
تحدث مشكلات الإشارة في Pixel 7 بشكل متكرر عند الاتصال بشبكة خلوية، ولكننا رأينا تقارير عن مشكلات مماثلة أثناء استخدام شبكة Wi-Fi. لذا، إذا كنت ترى علامة تعجب بجوار رمز الإشارة، أو تواجه انقطاعًا في المكالمات، أو تواجه اتصالاً بطيئًا أثناء تصفح الويب، فلدينا الحل.
لحسن الحظ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لإصلاح المشكلة واستعادة التشغيل في ثوانٍ. جرّب هذه النصائح في المرة التالية التي ينقطع فيها اتصال هاتف Pixel 7 لديك.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة بسرعة
قد تكون فكرتك الأولى هي تبديل وضع الطيران، والذي سيؤدي إلى إيقاف تشغيل اتصالك الخلوي مؤقتًا. ورغم أن هذا قد ينجح، فإن استخدام زر إعادة تعيين الشبكة في Pixel 7 يعد خيارًا أفضل لإصلاح أي مشكلة اتصال بسرعة تقريبًا.
للبدء، توجه إلى قائمة الإعدادات وانقر على “الشبكة والإنترنت”.
ستعرض الشاشة التالية شبكة الهاتف المحمول وقائمة باتصالات Wi-Fi. سترى زر إعادة تعيين الشبكة الصغير بالقرب من أعلى اليمين، والذي يبدو وكأنه رمز تحديث مع مفتاح ربط في نهايته. انقر فوق زر إعادة تعيين الشبكة، وستتلقى إشعارًا بأنه يتم إعادة تعيين الإنترنت لديك.
انتظر حتى يتم تحديث الشاشة وإعادة الاتصال بالشبكات، وستكون جاهزًا. من هنا، يجب أن تتمكن من تصفح الويب أو إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، ولن تظهر علامة تعجب بجوار مقياس قوة الإشارة في هاتف Pixel 7. هذه هي أسرع وأسهل طريقة لإصلاح مشكلات الاتصال في هاتف Pixel 7.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الانتقال إلى قائمة إعدادات أخرى وإعادة تعيين كل نوع شبكة على حدة إذا كنت تعرف النوع الذي لا يعمل بشكل صحيح. وإليك الطريقة.
للبدء، قم بتشغيل قائمة الإعدادات، وانتقل إلى الأسفل، ثم انقر فوق “النظام”.
في إعدادات النظام، ستنظر مرة أخرى بالقرب من الأسفل وتختار زر “إعادة تعيين الخيارات”.
في هذه القائمة، سترى عدة طرق لإعادة ضبط هاتفك الذكي. إذا كنت تواجه مشكلات في إشارة الهاتف المحمول في Pixel 7، فانقر فوق “إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف المحمول”، ثم أكِّد أنك تريد القيام بذلك بالضغط على الزر الأزرق “إعادة ضبط الإعدادات”. إذا كنت تعتقد أن المشكلة تتعلق بشبكة Wi-Fi، فاختر “إعادة ضبط البلوتوث وشبكة Wi-Fi”.
على غرار زر إعادة الضبط المذكور أعلاه، سيستغرق هاتف Pixel 7 بعض الوقت لتحديث وإعادة تشغيل شبكة الهاتف المحمول أو اتصال Wi-Fi. ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى فتح إعدادات Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكتك المفضلة (ومعرفة كلمة المرور) إذا قمت بإعادة تعيين هذا الخيار.
لا تقم بتحديد “مسح جميع البيانات” في الأسفل، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح الصور والتطبيقات والمستندات وكل المحتوى الموجود على هاتفك.
تعطيل ميزة الاتصال التكيفي
إذا لاحظت أن جهاز Pixel 7 أو Pixel 7 Pro الخاص بك لا يفقد الاتصال بالكامل بالضرورة، ولكن بدلاً من ذلك، فأنت تتعامل مع أداء بطيء للشبكة أو توقف مؤقت، فقد تكون ميزة الاتصال التكيفي هي السبب.
تتمتع هواتف Pixel القادرة على الاتصال بشبكة 5G بميزة أخرى مدفونة في نهاية قائمة الشبكة والإنترنت تسمى الاتصال التكيفي. تهدف هذه الميزة إلى إطالة عمر البطارية وتحسين أداء الجهاز من خلال التبديل تلقائيًا بين 4G و5G للحصول على أفضل تجربة. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك شبكة 4G LTE قوية ولكن إشارة 5G ضعيفة، وقد يقوم الجهاز بالتبديل باستمرار بين الاثنين. إذا كان الأمر كذلك، فحاول إيقاف تشغيلها.
انتقل إلى قائمة الإعدادات، وانقر على “الشبكة والإنترنت”، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد “الاتصال التكيفي”.
إذا تم تمكينه، قم بقلب المفتاح لإيقاف تشغيله.
أعد تشغيل جهاز Pixel 7
إذا جربت الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات، فإن خيارًا آخر هو إعادة تشغيل هاتف Pixel 7. في الواقع، يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله بسرعة إلى حل معظم المشكلات. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi وأجهزة الراديو الخلوية وإعادة تشغيل كل شيء وتشغيله مرة أخرى باتصالات قوية.
لإعادة تشغيل هاتف Pixel 7، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت في نفس الوقت، ثم اتركهما. الآن، انقر على “إعادة التشغيل”.
بدلاً من ذلك، يمكنك السحب للأسفل مرتين من أعلى شاشة هاتفك. في قائمة شريط الإشعارات، انقر على أيقونة الطاقة، ثم حدد “إعادة التشغيل” أو “إعادة التشغيل”.
احصل على بطاقة SIM جديدة أو eSIM
إذا لم تنجح أي من النصائح المذكورة أعلاه، فإن الحل الأخير هو التواصل مع مزود خدمة الهاتف المحمول للحصول على المساعدة. قد يتمكنون من إرسال رسالة إلى جهازك لإعادة ضبط اتصال الشبكة على مستوى الإنترنت أو اقتراح الحصول على بطاقة SIM جديدة. في حين أن بطاقات SIM لا تتعطل عادةً، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فنوصيك باستبدال بطاقتك بأخرى جديدة من Verizon أو T-Mobile أو أي شركة اتصالات لديك.
هناك خيار آخر يتمثل في استخدام بطاقة eSIM على هاتف Pixel 7، والتي تحل محل بطاقات SIM المادية الصغيرة ببطاقة إلكترونية. تختلف عملية الإعداد قليلاً، وسيتعين عليك الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك لبدء العمل، ولكنها قد تكون بمثابة إجابة لمشاكلك.