تزعم المنشورات التقنية اليوم أن إعطاء رقم هاتفك لفيسبوك من أجل المصادقة الثنائية يسمح لهم باستهدافك للإعلانات. لكن هذا يغفل عن نقطة أكثر أهمية: إن فيسبوك يستخدم رقم هاتفك لاستهداف الإعلانات سواء قدمته لهم طوعًا أم لا.
في الواقع، تزداد المشكلة سوءًا. فقد تمكن الباحثون من إثبات أن فيسبوك يسمح باستخدام معلومات شخصية يمكن التعرف عليها، مثل رقم هاتفك، لاستهدافك استنادًا إلى ملفات تعريف وهمية للمعلومات التي يبنيها الموقع ــ ملفات تعريف لا يمكنك رؤيتها ولا يمكنك التحكم فيها.
لذا، إذا قدمت رقم هاتفك إلى فيسبوك للمساعدة في تأمين حسابك، فسيستخدمه فيسبوك أيضًا لاستهدافك بالإعلانات. ولكن إذا لم تقدم لهم رقم هاتفك، فسيظلون يستخدمون رقم هاتفك لاستهدافك بالإعلانات. ولا يوجد شيء يمكنك فعله (باستثناء حذف فيسبوك).
ما هذا الآن؟
باحثون في جامعتي نورث إيسترن وبرينستون، العمل مع مراسلي جيزمودوأصدرت شركة فيسبوك للتو تقريرًا مثيرًا للقلق يثبت أن فيسبوك يمنح المعلنين إمكانية الوصول إلى معلومات “جهة الاتصال الظلية” الخاصة بك لاستهداف الإعلانات.
ما يعنيه هذا هو أنه حتى إذا كنت لا تريد أن يسمح Facebook للمعلنين باستهدافك من خلال رقم هاتفك… لا يزال Facebook يجد طريقة للسماح للمعلنين باستهدافك من خلال رقم هاتفك وتفاصيل شخصية أخرى. وهذا صحيح حتى إذا لم تقدم رقم هاتفك حرفيًا لـ Facebook. إذا قدمت لـ Facebook حساب بريد إلكتروني مزيفًا عند التسجيل، فإنهم يعرفون خلف الكواليس ما هو حساب بريدك الإلكتروني الحقيقي.
إذا قدمت رقم هاتفك إلى Facebook للمصادقة الثنائية، فإنهم يستخدمون رقم الهاتف هذا للسماح للمعلنين باستهدافك. وحتى إذا استخدمت المصادقة الثنائية المستندة إلى التطبيق بدلاً من الرسائل القصيرة، فمن المرجح أن يكون لديهم رقم هاتفك الحقيقي لاستهداف الإعلانات إليك.
لذا قد تعتقد أن التفاصيل التي قدمتها إلى Facebook هي ما يستخدمونه لاستهداف الإعلانات، لكن هذه ليست القصة الكاملة. ولا توجد طريقة لمنع Facebook من استهداف رقم هاتفك حتى لو لم تقدمه لهم.
انتظر، ماذا تعني الإعلانات المستهدفة؟
عندما يرغب أحد المعلنين في شراء إعلان على Facebook أو أي مكان آخر، فإنه يرغب فقط في دفع ثمن عرض هذا الإعلان على المجموعة الأكثر احتمالاً للنقر على هذا الإعلان، لأن شراء الإعلانات مكلف حقًا. لذا، توفر كل من Facebook وGoogle وTwitter وغيرها خيارات استهداف تتيح لك محاولة العثور على الجمهور المثالي لإعلاناتك.
لذا، إذا كنت من مستخدمي Nintendo وترغب في الإعلان عن جهاز SNES Classic، فيمكنك استخدام خيارات الاستهداف في Facebook لعرض الإعلان فقط للأشخاص الذين بلغوا السن المناسب للعب اللعبة الأصلية عندما كانوا أطفالًا، ثم تحسينه بشكل أكبر من خلال الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بجهاز SNES. إذا كنت تقوم بإطلاق محدود فقط، فربما تقصر إعلاناتك على الدولة أو الولاية أو المدينة التي تطلق فيها المنتج. الآن، يتم عرض إعلانك فقط للأشخاص الذين سيشعرون بالحماس تجاه جهاز SNES، وبذلك تحصل على أفضل قيمة مقابل أموالك.
توفر المنصات الأكبر أيضًا طريقة لاستهداف العملاء الذين ربما اكتسبتهم دون اتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، إذا كنت من شركة Nintendo، فربما يكون لديك قائمة بعملائك الذين طلبوا أشياء منك. لذا، لديك عنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم ومعلومات أخرى. تتيح المنصات مثل Facebook (وغيرها) للمعلن تحميل قائمة بالمعلومات الشخصية واستخدامها لتحديد ما إذا كان سيعرض عليك إعلانات أم لا. تتمثل عملية التفكير في أن المعلن لديه بالفعل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، ويمكنه الاتصال بك مباشرة إذا اختار ذلك، لذا يُسمح بعرض الإعلانات على Facebook.
خلاصة القول: إذا كان رقم هاتفك مدرجًا في قائمة لدى أي شركة ــ وبناءً على تكرار المكالمات الآلية، فمن الأفضل أن تصدق ذلك ــ فإن هذه الشركة تستطيع استخدام رقم هاتفك للتأكد من أن إعلاناتها تظهر أمام وجهك. حتى لو لم تقدمه إلى فيسبوك.
هناك ملاحظتان مهمتان هنا يجب أن نكون واضحين بشأنهما تمامًا لأن هناك الكثير من المعلومات المضللة المتداولة:
- لا يسمح لك Facebook باستهداف شخص واحد بإعلان. ولن يوافق على أي إعلانات تستهدف مجموعة صغيرة جدًا من الأشخاص.
- لكي يتمكن المعلنون من استهدافك بإعلانات استنادًا إلى رقم هاتفك أو أي معلومات شخصية أخرى، يجب أن يكون لديهم رقم هاتفك أو معلوماتك الشخصية بالفعل.
- لا يبيع موقع Facebook معلوماتك لأي شخص على الإطلاق. ومن مصلحته التأكد من أنه الشركة الوحيدة التي لديها ملف كامل بالمعلومات عنك.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة على نطاق واسع عبر الويب – حتى أن Facebook يتيح لك تقييد الإعلانات على المعلومات المستهدفة التي يتتبعها Facebook فقط.
ما نتحدث عنه هنا حقًا هو أننا نشاهد إعلانات لأشياء نهتم بها أكثر، ولا يواجه الكثير من الأشخاص أي مشكلة في ذلك على الإطلاق. ولكن ينبغي لنا أن نتحكم في هذا الأمر، ولا تسمح لنا شركة Facebook بالتحكم في ما إذا كانت معلومات الاتصال الخاصة بنا تُستخدم للاستهداف.
كيف يحصل الفيسبوك على رقم هاتفي ومعلومات أخرى؟
من أجل توفير خيارات الاستهداف الأكثر تفصيلاً للمعلنين، تجمع شركة فيسبوك وكل الشركات الأخرى البيانات من كل مكان يمكنها جمع البيانات منه. وهذا يشمل كل ما شاهدته أو أعجبك أو نقرت عليه أو فكرت في النقر عليه أو شاركته على فيسبوك أو في أي مكان آخر.
إنهم يتتبعون ما إذا كان موقع Facebook موجودًا في المقدمة أو في الخلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنهم يراقبون شبكات Wi-Fi وسجلات المكالمات ومنارات البلوتوث والمزيد. لفترة طويلة لقد قاموا بجمع كافة بيانات مكالماتك ورسائلك النصية القصيرة إذا كنت تستخدم تطبيق Android، وإذا كنت تستخدم Android فيمكنك في الواقع استبدال تطبيق SMS بـ Facebook Messenger، مما سيمنحهم بالطبع إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك.
ولكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. إذ تشتري شركة فيسبوك البيانات من مكاتب الائتمان، ومستودعات البيانات التابعة لجهات خارجية، وعمليات الشراء التي تقوم بها خارج الإنترنت، وتجمع دفاتر العناوين من أصدقائك. كيف نعرف كل هذا؟ توضح شركة فيسبوك كل شيء في دليلها. سياسة البيانات أن لا أحد يقرأ، وفي صفحة تفضيلات الإعلانات (حيث يمكنك تعطيل عرض الإعلانات استنادًا إلى بيانات الشريك ولكن ليس معلومات الاتصال الخاصة بك) إنهم لا يحاولون إخفاء ذلك حتى.
يحتفظ موقع Facebook برقم هاتفك سواء أضفته إلى الموقع أم لا. ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك، لأنه لا يتيح لك التحكم في ملفك الشخصي الخفي.
الخبر الأسوأ: الجميع يفعلون هذا
وهنا تزداد الأمور سوءًا. فالإعلانات التي تراها تلاحقك عبر الإنترنت على كل موقع (بما في ذلك هذا الموقع أحيانًا) كلها مبنية على ملفات تعريف بيانات مجنونة من كل شركة ضخمة تتشارك البيانات حول ما قد تفكر في شرائه في أي وقت من حياتك.
يقوم الجميع بجمع المعلومات ومشاركتها. وتقوم مكاتب الائتمان ببيع معلوماتك إلى كل من تستطيع ضمن حدود ما هو قانوني – وهو نطاق واسع جدًا. نظام الكمبيوتر الخاص بشركة Target كان يعلم أن إحدى المراهقات كانت حاملاً قبل أن يفعل والداها ذلك.
لا يقتصر الأمر على فيسبوك، بل يشمل جوجل وتويتر وأمازون وكل الشركات الضخمة الأخرى التي تفاعلت معها من قبل. وإذا لم يعجبك هذا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة، وحذف فيسبوك، ومحاولة الحد من ما تفعله عبر الإنترنت. ولكن مهما كان الأمر، فسوف يظل شخص ما يبيع بياناتك، حتى لو لم يكن متصلاً بالإنترنت، إلى أن تظهر قواعد تنظيمية صارمة للغاية على غرار اللائحة العامة لحماية البيانات.