هل يمكنك نقل رقم هاتفك إلى شركة اتصالات جديدة؟

يعد تغيير شركة الهاتف طريقة رائعة للحصول على خطة أرخص أو أكثر فعالية من حيث التكلفة. لكن الخوف من الحصول على رقم هاتف جديد غالبًا ما يفوق الوعد بالحصول على صفقة أفضل. لحسن الحظ، يمكنك عادةً نقل رقمك عند تغيير شركة الهاتف، حتى إذا كنت ستترك خدمة الدفع المسبق.

عادةً ما يُطلب من شركات الاتصالات تسهيل عمليات نقل الأرقام

وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية، شركات الاتصالات يجب الامتثال عندما يطلب العميل نقل رقمه إلى مزود جديد. يمكنك إكمال هذه العملية في المتجر أو عبر الإنترنت، عادةً عن طريق تزويد شركة الاتصالات الجديدة برقمك القديم. (بعض شركات الاتصالات، مثل AT&Tقد يتطلب الأمر معلومات إضافية لاستكمال عملية النقل.)

تعمل عمليات نقل الأرقام بغض النظر عن “نوع” الخطة التي تستخدمها. يمكنك حتى نقل رقم من خطة مدفوعة مسبقًا إلى خطة مدفوعة لاحقًا والعكس صحيح – إذا كنت ترغب في التبديل من Verizon إلى Cricket، فهذا جيد. وهذا ليس فقط للهواتف المحمولة؛ حيث تتوفر عمليات نقل الأرقام أيضًا للهواتف الأرضية وخدمات VoIP.

تقترح معظم شركات الاتصالات نقل رقمك قبل انتهاء خطة الهاتف القديمة، وهو أمر منطقي. لا تتم عملية النقل بشكل فوري، لذا فإن الانتظار حتى اللحظة الأخيرة قد يتركك بدون خدمة الهاتف لفترة قصيرة. ولأن شركات الاتصالات تعيد تدوير الأرقام، فإن محاولة نقل رقم هاتف من خطة انتهت صلاحيتها منذ فترة طويلة أمر مستحيل عادةً.

لاحظ أن شركة الاتصالات الخاصة بك قد تفرض عليك رسومًا مقابل نقل رقم، على الرغم من أنه يمكنك التفاوض بشأن هذه الرسوم. كما قد ترغب في الاتصال بشركة الاتصالات القديمة بعد اكتمال عملية النقل للتعامل مع أي رسوم إنهاء أو مشكلات أخرى متعلقة بخطتك القديمة.

للتوضيح، لست ملزمًا بنقل رقمك. يمكنك تخطي نقل الرقم عند الانضمام إلى شركة اتصالات جديدة إذا كان هذا ما تريده.

ولكن لا يمكنك دائمًا نقل رقمك القديم

لسوء الحظ، هناك بعض المواقف التي تجعل نقل الأرقام مستحيلاً. على سبيل المثال، لا يُسمح لمقدمي الخدمة بنقل الأرقام إلى “مناطق أسعار” جديدة، حيث من المفترض أن تفرض أكواد المنطقة أسعار المكالمات المحلية وأكواد الضرائب. إذا كان رمز المنطقة الخاص برقم هاتفك لا يتطابق مع مكان إقامتك الحالي، فلا يمكنك نقل هذا الرقم إلى مقدم خدمة جديد.

تعيش نسبة كبيرة من البالغين في الولايات المتحدة خارج “منطقة التعريفة” الخاصة برقم الهاتف القديم الخاص بهم. لا أستطيع العثور على أي أرقام دقيقة هنا، ولكن دراسة أجريت عام 2016 تشير دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث إلى أن 10% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون رقم هاتف لا يتطابق مع الولاية التي يعيشون فيها. وهذا ينطبق فقط على كل ولاية على حدة، إذ تختلف رموز المناطق غالبًا بين المقاطعات والمدن.

وبينما تسير أغلب شركات الاتصالات مع التيار، فإن مزود الخدمة الجديد لا يلتزم قانونًا بقبول رقم قديم. وغالبًا ما يرفض مزودو الخدمة الصغار أو الإقليميون قبول عمليات نقل الأرقام، إما بسبب قيود البنية الأساسية أو عدم وجود “اتفاقية نقل” مربحة.

بالإضافة إلى ذلك، تتمتع شركات المرافق العامة بسلطة التنازل عن متطلبات نقل الأرقام. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد لا تكون شركات الاتصالات ملزمة بتقديم أو تنفيذ عمليات نقل الأرقام. (ولكي نكون منصفين، فإن هذه التنازلات عادة ما تكون نتيجة للبنية الأساسية غير المتطورة، الأمر الذي قد يجعل عمليات نقل الأرقام مستحيلة بغض النظر عن القانون).

تحقق مما إذا كانت شركة الاتصالات الجديدة الخاصة بك ستقبل رقمك القديم

توفر معظم شركات الاتصالات “بوابات أرقام” تخبرك ما إذا كانت ستقبل رقمك القديم أم لا. لن يؤثر استخدام هذه الأدوات على خطة هاتفك الحالية؛ بل إنها تجعل الأمور أسهل بالنسبة لك بعض الشيء.

فيما يلي قائمة سريعة لبعض بوابات نقل الأرقام الخاصة بمقدمي الخدمة الرئيسيين:

لاحظ أن بعض هذه الشركات تتطلب تسجيل الدخول قبل استخدام أدوات توافق نقل الأرقام الخاصة بها.

كم من الوقت يستغرق نقل الرقم؟

بسبب متطلبات لجنة الاتصالات الفيدرالية، سيتم نقل معظم عمليات نقل الأرقام خلال يوم عمل واحد. تزعم شركة Verizon أنها أكملت عمليات نقل أرقام الهاتف المحمول خلال “4-24 ساعة عمل”ويمكن أن تستغرق عمليات التحويل عبر الهاتف الأرضي من 2 إلى 10 دقائق. أيام.

قد تستغرق عمليات نقل الأرقام المعقدة أكثر من يوم. فإذا كنت تريد أن تحتفظ عائلتك بأكملها بأرقامها القديمة، على سبيل المثال، فقد تجد نفسك تنتظر ما يصل إلى أسبوع حتى تكتمل عملية النقل. (ومع ذلك، فمن المحتمل أن تنتظر يومًا أو يومين فقط. وإذا كنت قلقًا، فأقترح عليك نقل أرقام هواتف البالغين فقط).

قد يستغرق نقل رقم الهاتف الأرضي إلى الهاتف المحمول بضعة أيام أيضًا. ومن المضحك أن الهاتف الأرضي والهاتف الذكي قد يستخدمان نفس الرقم مؤقتًا أثناء عملية النقل. فقط ضع في اعتبارك أن بعض شركات الاتصالات، بما في ذلك AT&Tلا تقبل تحويل الأرقام من الهواتف الأرضية إلى الهواتف المحمولة.

مرة أخرى، تقترح شركات الاتصالات أن تنقل رقمك بينما لا تزال خطتك القديمة نشطة. سيضمن لك القيام بذلك أن يكون لديك هاتف يعمل أثناء عملية النقل. وبالطبع، قد يكون نقل رقم من خطة غير نشطة مستحيلاً.

هل تحتاج إلى شراء هاتف جديد لنقل رقمك؟

نظرًا لأن شركات الاتصالات تحقق أرباحًا طائلة من بيع الهواتف، فإنها تميل إلى تقديم خصومات “التبديل والتوفير” للعملاء الجدد. ولكن شراء شيء بسعر مخفض لا يعني “توفير المال”، لذا قد تختار تخطي هذه الصفقات. لا بأس بذلك؛ لا يزال بإمكانك نقل رقمك إلى شركة الاتصالات الجديدة.

تكون عملية النقل أكثر صعوبة بعض الشيء عند استخدام هاتف قديم. فمن المحتمل أن شركة الاتصالات القديمة قد قامت بقفل الهاتف، وبالتالي فهو يعمل فقط مع شبكتها. وهذا يعني أنه يتعين عليك إلغاء قفل هاتفك بنفسك أو نقله إلى شركة الاتصالات القديمة للحصول على المساعدة.

بمجرد إلغاء قفل هاتفك، ستمنحك شركة الاتصالات الجديدة بطاقة SIM بديلة أو تنشط بطاقة eSIM. ما عليك سوى إدخال بطاقة SIM هذه في الهاتف (أو اطلب من شركة الاتصالات القيام بذلك نيابةً عنك) وستكون جاهزًا.

الآن، بعض الهواتف مقفولة على مستوى الأجهزة، مما يعني أنها لا تستطيع الاتصال فعليًا بشبكات شركات الاتصالات الأخرى. في هذه الحالة، تحتاج إلى هاتف جديد. لن يواجه معظم الأشخاص هذا الموقف، على الرغم من أنه قد يمثل مشكلة إذا كنت تستخدم هاتفًا اقتصاديًا وتنتقل إلى أو من Verizon.