هل يتوقف الكمبيوتر الشخصي أو المحمول الذي يعمل بنظام Windows عن العمل بشكل عشوائي؟ تحقق من هذه الأشياء الثمانية

هل يتوقف الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows عن العمل بشكل غير متوقع؟ قد تكون مشكلات مثل بطارية الكمبيوتر المحمول المعيبة أو كبل الطاقة غير المتصل أو ارتفاع درجة الحرارة أو إعدادات الطاقة غير الصحيحة أو برامج التشغيل القديمة أو مكونات الكمبيوتر المعيبة هي السبب. إذا كنت تشعر بالإحباط بسبب هذه المشكلة، فجرب هذه الحلول.

هل تستخدم جهاز كمبيوتر؟ قم بإجراء بعض الفحوصات الأولية

على عكس الكمبيوتر المحمول الذي يستمد طاقته من بطاريته، يعتمد الكمبيوتر الشخصي على اتصال ثابت بمصدر طاقة خارجي ليظل قيد التشغيل. إذا كان كبل الطاقة متصلاً بشكل غير محكم بالكمبيوتر أو بالمقبس، فإن أي اضطراب بسيط قد يعطل تدفق الطاقة، مما يؤدي إلى إيقاف التشغيل. لذلك، تأكد من توصيل كبل الطاقة بشكل محكم من كلا الطرفين.

بالإضافة إلى ذلك، افحص كبل الطاقة بحثًا عن أي علامات تلف، وقم بتوصيل كبل الطاقة بمقبس مختلف للتخلص من المشكلات المحتملة المتعلقة بالمقبس. إذا كنت تستخدم جهاز UPS لإدارة انقطاع التيار الكهربائي، فتأكد من أنه ليس معيبًا ويوفر طاقة مستقرة. أيضًا، إذا كنت تقوم برفع تردد وحدة المعالجة المركزية، فأوقف تشغيل رفع تردد التشغيل، حيث قد يؤدي ذلك إلى مشكلات مماثلة.

التحقق من وجود مشاكل في البطارية

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع الكمبيوتر المحمول أثناء استخدامه على طاقة البطارية، فتأكد من أن البطارية المعيبة لا تسبب هذه المشكلة. للتحقق من ذلك، قم بإزالة البطارية من الكمبيوتر المحمول، وقم بتوصيل الشاحن الرسمي بمقبس كهربائي، وقم بتشغيل الكمبيوتر المحمول مباشرة على مصدر الطاقة. إذا لم تحدث المشكلة عند استخدام مصدر طاقة مباشر، فمن المحتمل أن تكون البطارية معيبة.

ومع ذلك، إذا واجهت نفس المشكلة حتى عند تشغيل الكمبيوتر المحمول مباشرة، فلا يمكن إلقاء اللوم على البطارية. جرّب بعض الحلول المتبقية بدلاً من ذلك.

تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة جهازك

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتوقف عن العمل فقط عند ارتفاع درجة حرارته، فمن المحتمل أن تكون الحرارة هي المشكلة. يحدث هذا لأن أجهزة الكمبيوتر بها آلية حماية تعمل لمنع تلف مكونات الأجهزة. للتأكد من أن ارتفاع درجة الحرارة هو المشكلة، قم بتشغيل مهام أقل كثافة لا تسبب ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد عند تشغيل المهام التي لا تستخدم الكثير من الموارد، ولكنه يتعطل عند تشغيل التطبيقات المكثفة (مثل برامج تحرير الصور أو الفيديو والألعاب وما إلى ذلك)، فقد تكون الحرارة هي المشكلة. يمكنك معرفة البرنامج الذي يستخدم موارد النظام في “إدارة المهام”.

إذا كان ارتفاع درجة الحرارة هو السبب، فهناك خطوات بسيطة للحفاظ على درجة حرارة الكمبيوتر المحمول عند مستوى آمن. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك منع تكرار نفس المشكلة. إذا كنت تستخدم كمبيوتر سطح المكتب، فتأكد من تشغيل جميع المراوح، وخصص بعض الوقت لتنظيف الكمبيوتر جيدًا.

تعطيل بدء التشغيل السريع

تعد ميزة Fast Startup ميزة مفيدة تعمل على تسريع سرعة تشغيل الجهاز. ومع ذلك، قد تؤدي أيضًا إلى مشكلات غير متوقعة، مثل إعاقة تحديثات النظام، ومنع وصولك إلى إعدادات BIOS أو UEFI، والتسبب في عمليات إيقاف تشغيل عشوائية في بعض الأحيان. يجب عليك إيقاف تشغيلها مؤقتًا لاستبعاد ميزة Fast Startup باعتبارها السبب الرئيسي لعمليات إيقاف التشغيل العشوائية.

للقيام بذلك، اكتب لوحة التحكم انتقل إلى شريط بحث Windows وافتحه. انتقل إلى الأجهزة والصوت > خيارات الطاقة، وحدد “اختيار ما يفعله زر الطاقة” على الجانب الأيسر. بعد ذلك، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار “تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن)” وانقر فوق “حفظ التغييرات”.

إذا لم يؤد إيقاف تشغيل هذه الميزة إلى حل المشكلة، فأعد تمكينها وجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتبقية.

تأكد من أن وحدة إمداد الطاقة (PSU) ليست هي السبب

إذا لم تكن وحدة إمداد الطاقة لديك قوية بما يكفي لتلبية متطلبات مكونات النظام، فقد تتسبب أيضًا في إيقاف التشغيل العشوائي. للتحقق من ذلك، احسب استهلاك الطاقة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بناءً على مواصفات المكونات المثبتة. إذا كانت هذه الطاقة المطلوبة أقل من طاقة وحدة إمداد الطاقة لديك، فلا مشكلة. ومع ذلك، إذا تجاوزت سعة وحدة إمداد الطاقة لديك، فأنت بحاجة إلى ترقية وحدة إمداد الطاقة لديك.

إذا كان مزود الطاقة الخاص بك قادرًا نظريًا على توفير الطاقة المطلوبة، فاختبره لمعرفة ما إذا كان لا يعاني من أي مشاكل في الأجهزة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء اختبار توصيل. إذا لم يكن مزود الطاقة يعمل كما ينبغي، فسيتعين عليك استبداله.

تأكد من عدم وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحرك التخزين

مثل مزود الطاقة غير الكافي أو المعطل، يمكن أن تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة في إيقاف التشغيل العشوائي. للتحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي تعمل بشكل صحيح، لديك خياران: يمكنك استخدام أداة تشخيص الذاكرة المضمنة في Windows أو تجربة أداة أبسط تسمى MemTest86 والتي تساعد في العثور على المشكلات المتعلقة بذاكرة الوصول العشوائي بسهولة أكبر.

أيضًا، إذا كان محرك التخزين الذي يحتوي على نظام التشغيل لديك معيبًا، فقد يتسبب ذلك في نفس المشكلة. لذا، قم بإجراء اختبار SMART للتحقق من حالته والتأكد من أنه يعمل كما ينبغي.

لا توجد طريقة عملية لإصلاح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو محرك التخزين، لذا إذا كان أي منهما معيبًا، فسيتعين عليك استبدالهما.

تحديث برامج التشغيل

قد تتسبب برامج التشغيل المعيبة أيضًا في حدوث عمليات إغلاق عشوائية. لاستبعاد هذا الاحتمال، اكتب مدير الجهاز في بحث Windows وافتح “إدارة الأجهزة”. إذا رأيت علامة تحذير أو علامة تعجب بجوار برنامج التشغيل، فهذا يشير إلى أنه قديم أو تالف. لذا، تحتاج إلى تحديثه أو إعادة تثبيته من البداية.

للقيام بذلك، قم بتنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا كان برنامج التشغيل يأتي كملف قابل للتنفيذ، فما عليك سوى تشغيله للتثبيت. وإلا، فقم بتحديث برنامج التشغيل يدويًا عبر “إدارة الأجهزة”. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد “تحديث برنامج التشغيل”. ثم انقر فوق “استعراض جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل” وحدد ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله من مجلد التنزيلات.

تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بوحدة معالجة الرسومات، والبطارية، ومحركات الأقراص، والمعالج، ووحدات التحكم USB، والمكونات البرمجية الأخرى، حتى لو لم تكن هناك علامات تحذيرية بجانبها.

قد تتمكن أيضًا من العثور على رسالة خطأ في “عارض الأحداث” والتي ستساعدك على تحديد برنامج التشغيل (أو الجهاز) الذي يمثل المشكلة.

تغيير إعدادات البطارية المتقدمة

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فتأكد من إعادة التحقق من إعدادات البطارية، وخاصة إعداد حالة البطارية المنخفضة، للتأكد من تكوينها بشكل صحيح.

للقيام بذلك، اكتب لوحة التحكم في شريط بحث Windows وافتحه. انتقل إلى الأجهزة والصوت > خيارات الطاقة، وانقر فوق “تغيير إعدادات الخطة” لخطة الطاقة المستخدمة. ثم انقر فوق “تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة”.

انتقل إلى “البطارية > إجراء البطارية المنخفضة” وحدد “عدم القيام بأي شيء” إذا تم تحديد “إيقاف التشغيل” أو “السبات” حاليًا هناك. ثم انقر فوق “تطبيق” واضغط على “موافق”.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من حالات إغلاق عشوائية بسبب أحد الأسباب التي تمت مناقشتها سابقًا، فيجب أن تكون قد عالجت المشكلة الآن. إذا استمرت المشكلة على الرغم من تجربة الإصلاحات المقترحة أو كنت غير متأكد من تنفيذ الخطوات المذكورة، فيمكنك طلب المساعدة من متخصص لحل المشكلة.