هل لا يعمل Face ID؟ 5 أشياء يمكنك تجربتها

هل لا يعمل Face ID بالشكل المطلوب؟ على الرغم من أن جهاز iPhone الخاص بك يتكيف مع التغيرات في مظهرك (مثل وضع المكياج أو إطلاق اللحية)، إلا أن التكنولوجيا ليست مثالية. جرّب هذه الحلول إذا لم تعمل الميزة بشكل صحيح.

1 تنظيف الكاميرا الأمامية

تجذب شاشة جهاز iPhone الخاص بك الشحوم والأوساخ، ويمكن أن تحجب الكاميرا الأمامية بسهولة. وينطبق هذا بشكل خاص بعد إجراء مكالمة هاتفية، حيث يمكن أن يؤدي الضغط على الهاتف على جانب رأسك إلى نقل العرق أو واقي الشمس.

لا تشتمل مجموعة الكاميرات الموجودة أعلى شاشة iPhone على كاميرا فحسب، بل تتضمن أيضًا عددًا من أجهزة الاستشعار الإضافية. تستشعر هذه الأجهزة العمق والقرب والضوء المحيط والأشعة تحت الحمراء وصورة الكاميرا القياسية. إن التأكد من بقاء “الجزيرة الديناميكية” أو “الشق” نظيفًا هو أفضل طريقة للحفاظ على عمل Face ID كما هو متوقع. إنها أيضًا أفضل طريقة لالتقاط صور سيلفي واضحة وخالية من الخطوط وغنية بالتباين.

خصص بعض الوقت لمسح الجزء العلوي من شاشة iPhone بقطعة قماش ناعمة ورطبة. وللتخلص من الأوساخ العنيدة، جرب استخدام بعض الكحول الأيزوبروبيلي أو مناديل التطهير المحتوية على الكحول.

2 إضافة مظهر بديل لـFace ID

إذا كانت ميزة Face ID تعمل في أغلب الأوقات ولكنها تتعطل عندما ترتدي مظهرًا أو زيًا معينًا يغير مظهرك بشكل كبير، فيمكنك إضافة مظهر إضافي للحصول على مصادقة أكثر موثوقية. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > Face ID ورمز المرور ثم انقر على زر “إعداد مظهر بديل” للبدء.

تتم العملية تمامًا كما كانت عند إعداد Face ID لأول مرة. ستحتاج إلى إجراء عمليات مسح متعددة من زوايا مختلفة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

3 تمكين Face ID باستخدام قناع

قم بتمكين خيار “Face ID with a Mask” ضمن Settings > Face ID & Passcode إذا كنت تواجه مشكلة في المصادقة أثناء ارتداء نوع ما من أغطية الوجه. لا يشمل هذا فقط نوع قناع الوجه الذي قد ترتديه في مكان طبي، بل يشمل أيضًا النظارات والأوشحة والمزيد.

عند تشغيل الميزة، ستحتاج إلى إعادة المسح مرة أخرى حتى يتمكن Face ID من الحصول على مسح أفضل للمنطقة المحيطة بعينيك. يمكنك القيام بذلك عدة مرات لإضافة أغطية وجه مختلفة ونظارات شمسية وما إلى ذلك.

4 إعادة تعيين Face ID والمسح الضوئي مرة أخرى

إذا كان Face ID يعمل لبعض الوقت فقط، فقد ترغب في التفكير في إعادة مسح مظهرك. تم تصميم Face ID للتكيف مع التغييرات البسيطة في مظهرك، ولكن في بعض الأحيان قد تخضع لتغيير أكثر جذرية مثل حلاقة اللحية بالكامل أو إعادة تصفيف شعرك.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > Face ID ورمز المرور وقم بالمصادقة باستخدام رمز المرور الخاص بجهاز iPhone. انقر على الزر الأحمر “إعادة تعيين Face ID” لإزالة جميع بيانات Face ID والبدء من جديد. بمجرد الانتهاء، ستحتاج إلى النقر على “إعداد Face ID” واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة مسح مظهرك.

5 اختبار ما إذا كانت الكاميرا الأمامية لديك بها عيب

إذا لم يعمل جهاز عرض النقاط الموجود في مقدمة جهاز iPhone بشكل صحيح، فلن يعمل Face ID. قد يحدث الضرر ببساطة عن طريق إسقاط هاتفك على سطح صلب، حيث إن الصدمات القوية غالبًا ما تكون كافية لإتلاف أو إزاحة المكونات داخل الهيكل.

تتمثل إحدى الطرق السريعة لاختبار ذلك في فتح تطبيق الكاميرا واختيار وضع Portrait والتبديل إلى الكاميرا الأمامية. إذا لم يعمل تأثير وضع Portrait المعتاد المتمثل في طمس الخلفية، فقد يشير هذا إلى أن جهاز عرض النقاط لديك معيب. ضع في اعتبارك أن هذا ليس اختبارًا شاملاً بأي حال من الأحوال.

يمكنك أخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى متجر Apple Store للتقييم، حتى لو كان خارج فترة الضمان أو لم تكن تتمتع بحماية Apple Care+ ضد التلف العرضي. ستفحص Apple جهاز iPhone الخاص بك وتجري التشخيصات في محاولة لعزل المشكلة. قد تقدم لك إصلاحًا مجانيًا، ولكن حتى إذا لم يكن الإصلاح مجانيًا، فستحتاج إلى الموافقة على أي عمل مسبقًا (لذا لا يوجد خطر من فرض رسوم إذا كنت تفضل الذهاب إلى مكان آخر).

إذا لم يكن Face ID يعمل بشكل جيد وكنت تمتلك Apple Watch، فيمكنك استخدام Apple Watch لفتح قفل iPhone. يعمل هذا بشكل جيد في الحالات التي قد يفشل فيها Face ID، مثل عندما ترتدي خوذة تغطي وجهك بالكامل.

يمكنك أيضًا إلغاء قفل جهاز Mac الخاص بك باستخدام Apple Watch أيضًا!