النقاط الرئيسية
إذا لم يظهر Spotify Wrapped لديك، فتأكد من أنك في المنطقة التي يدعمها التطبيق وأنك تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات. ثم قم بتحديث تطبيق Spotify، وتحديث إصدار Android لديك، وتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق، وحذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Spotify، أو إلغاء تثبيت Spotify وإعادة تثبيته.
يقدم لك Spotify Wrapped إحصائيات الاستماع الخاصة بك لهذا العام، ولكن بالنسبة لبعض المستخدمين، لا يبدو أن هذه الإحصائيات تظهر في تطبيقاتهم. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ولا تستطيع إيجاد طريقة لإصلاحها، فإن هذا الدليل يقدم عدة طرق لحل مشكلتك. دعنا نكتشف ذلك.
تحقق مما إذا كان Spotify Wrapped متاحًا في منطقتك
من الأمور التي يجب ملاحظتها فيما يتعلق بخدمة Spotify Wrapped أنها غير متاحة في كل البلدان. وقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكنك من رؤيتها في تطبيقك.
لا يحدد Spotify قائمة كاملة بالدول التي لا يتوفر فيها Wrapped، ومع ذلك، تشير تقارير المستخدمين إلى أنه غير متوفر في دول مثل سريلانكا ونيبال وأوغندا وملاوي وغانا وتنزانيا وبنغلاديش وأرمينيا وزيمبابوي وزامبيا وبربادوس والعراق وكمبوديا.
هناك أمر آخر يجب ملاحظته وهو أنه حتى لو كان لديك إمكانية الوصول إلى Wrapped في السنوات السابقة، فهذا لا يعني بالضرورة أنك ستستمر في الوصول إليها. ربما جعلت Spotify هذه الميزة غير متاحة في بلدك هذا العام، مما يجعل الميزة تختفي من تطبيقك.
تأكد من استيفائك للمتطلبات الدنيا لـ Spotify Wrapped
لاستخدام ميزة Wrapped في Spotify، يجب عليك تلبية الحد الأدنى من متطلبات الميزة. يؤدي عدم الامتثال لهذه المتطلبات إلى اختفاء الميزة في تطبيقك.
- يجب أن تكون مشتركًا مسجلاً في Spotify مجانًا أو Premium، ويجب أن تكون قد قمت بتشغيل 30 مقطعًا لمدة تزيد عن 30 ثانية لكل منها من 5 فنانين مختلفين.
- يجب أن يكون إصدار تطبيق Spotify الخاص بك 8.7.78 أو أعلى.
- إذا كنت أحد مستخدمي Android، فيجب أن يكون إصدار Android لديك 7.6.0 أو أعلى.
- لا يجب أن تعيش في بلد لا يتوفر فيه Spotify Wrapped.
تحديث Spotify على هاتف iPhone أو Android الخاص بك
إذا كان إصدار Spotify الخاص بك لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات، فقم بتحديث التطبيق لإحضاره إلى الإصدار الأحدث وإصلاح المشكلة.
على هاتف Android، افتح متجر Google Play، وابحث عن “Spotify”، ثم انقر على “تحديث”.
على جهاز iPhone، قم بتشغيل App Store، وانقر على “التحديثات” في الأسفل، واختر “تحديث” بجوار “Spotify”.
بمجرد تحديث التطبيق، قم بتشغيله، ويجب أن ترى ملف Wrapped الخاص بك.
تحديث إصدار Android الخاص بك
إذا كان إصدار Android الخاص بهاتفك أقدم من 7.6.0، فقم بتحديث نظامك للحصول على إمكانية الوصول إلى ميزة Wrapped في Spotify. تعمل معظم هواتف Android الحديثة هذه الأيام بإصدار أعلى من ذلك، ولكن لا يوجد ضرر في التحقق من إصدار البرنامج وتحديثه.
للقيام بذلك، انتقل على هاتف Android الخاص بك إلى الإعدادات > تحديث البرنامج > التنزيل والتثبيت. اترك هاتفك يتحقق من التحديثات المتوفرة.
إذا تم العثور على أي تحديثات، انقر فوق “التثبيت الآن”.
بعد تثبيت التحديثات، أعد تشغيل هاتف Android الخاص بك. ثم قم بتشغيل Spotify وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Wrapped.
تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في Spotify
أحد الأسباب التي تجعلك لا ترى Wrapped في تطبيق Spotify الخاص بك هو أن جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك بها مشكلة. في هذه الحالة، قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في التطبيق لإصلاح المشكلة.
للقيام بذلك، قم بتشغيل Spotify على هاتفك وانقر على “الإعدادات” (أيقونة الترس) في الزاوية اليمنى العليا.
في شاشة “الإعدادات”، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على “تسجيل الخروج”.
سيقوم Spotify بتسجيل خروجك من حسابك. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك باستخدام الطريقة المفضلة لديك وحاول الوصول إلى Wrapped.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Spotify على Android
يقوم Spotify بتخزين ملفات مختلفة لتحسين تجربتك الإجمالية مع التطبيق. ربما تكون هذه الملفات قد تعرضت للتلف، مما يتسبب في عدم ظهور Wrapped في التطبيق. في هذه الحالة، امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وسيتم حل مشكلتك.
تأكد من إغلاق تطبيق Spotify قبل البدء في مسح البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.
ابدأ بفتح الإعدادات على هاتف Android الخاص بك والتوجه إلى التطبيقات > Spotify > صفحة التخزين. في هذه الصفحة، انقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” لحذف ملفات التطبيق المخزنة مؤقتًا.
عندما تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، قم بتشغيل Spotify والوصول إلى Wrapped.
إزالة Spotify وإعادة تثبيته على هاتفك
إذا لم يعرض لك Spotify ملف Wrapped الخاص بك، فقد تكون الملفات الأساسية لتطبيقك معيبة. يمكن لعناصر مختلفة أن تجعل ملفات التطبيق غير قابلة للاستخدام، بما في ذلك الفيروسات والتطبيقات المشبوهة الأخرى المثبتة على هاتفك.
لإصلاح ذلك، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على هاتفك. لن تفقد قوائم التشغيل أو أي بيانات حساب أخرى عندما تفعل ذلك، حيث يقوم التطبيق بمزامنة هذه التفاصيل مع حساب Spotify عبر الإنترنت. ومع ذلك، إذا قمت بتنزيل أي موسيقى Spotify، فستحتاج إلى إعادة تنزيلها بعد إعادة التثبيت.
لحذف Spotify من هاتف Android الخاص بك، افتح درج التطبيقات في هاتفك وابحث عن التطبيق. اضغط مع الاستمرار على التطبيق، واختر “إلغاء التثبيت”، ثم حدد “موافق” في موجه الأوامر. ثم أعد تنزيل التطبيق من خلال زيارة متجر Google Play، والبحث عن “Spotify”، والنقر على “تثبيت”.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فافتح الشاشة الرئيسية وانقر مع الاستمرار على “Spotify”. في القائمة المفتوحة، اختر “إزالة التطبيق”، ثم “حذف التطبيق”. ثم أعد تثبيت التطبيق من خلال الوصول إلى متجر التطبيقات والبحث عن “Spotify” والنقر على أيقونة التنزيل.
وستؤدي هذه الطرق إلى إنهاء مشكلة عدم ظهور Spotify Wrapped. نأمل أن يساعدك الدليل، حتى تتمكن من إلقاء نظرة على Wrapped 2020 وWrapped 2021 وWrapped 2022 وما بعد ذلك.