النقاط الرئيسية
لن يسمح لك TikTok بمتابعة شخص ما إذا وصلت إلى الحد الأقصى اليومي أو الإجمالي للمتابعين. من المحتمل أيضًا أن يكون TikTok معطلاً، أو أن تطبيق TikTok به مشكلات، أو أن شبكة VPN الخاصة بك تسبب مشكلات، أو أن ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ TikTok تالفة، أو أن TikTok قديم، أو أن TikTok يحتاج إلى إعادة التثبيت.
هل تواجه مشكلة في متابعة حساب شخص ما على TikTok؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون التطبيق به خلل، أو ربما تجاوزت الحد اليومي أو الإجمالي لمتابعة الأشخاص على هذه المنصة. سنقدم لك مزيدًا من التفاصيل حول هذه القيود بالإضافة إلى تقديم نصائح لك لإصلاح مشكلتك في هذا الدليل.
لقد قمت بمتابعة عدد كبير جدًا من الحسابات اليوم
أحد الأسباب التي قد تمنعك من متابعة الحسابات على TikTok هو أنك تابعت عددًا كبيرًا جدًا من الحسابات اليوم. يضع TikTok حدًا لعدد الحسابات التي يمكنك متابعتها يوميًا للحد من نشاط الروبوتات والرسائل العشوائية على منصته. وبينما لا يحدد TikTok رقمًا رسميًا لهذا الحد، تشير بعض المواقع إلى أن هذا الرقم هو 200 حساب يوميًا.
إذا كنت قد تابعت هذا العدد من الحسابات اليوم، فسيتعين عليك الانتظار حتى الغد حتى تتمكن من البدء في متابعة الحسابات مرة أخرى. ولكن إذا كنت قد تابعت 200 حساب في يوم واحد، فمن المؤكد أنك ستستمتع ببعض المحتوى الجديد أثناء انتظارك لإعادة تعيين حصتك!
لقد وصلت إلى الحد الأقصى لإجمالي عدد المتابعين على TikTok
سبب آخر لعدم تمكنك من متابعة شخص ما على TikTok هو أنك تجاوزت الحد الأقصى المسموح به لمتابعة الحسابات على هذه المنصة. مرة أخرى، لا يحدد TikTok عددًا إجماليًا للحسابات التي يمكنك متابعتها، لكن بعض المواقع تشير إلى أن هذا العدد هو 10000.
إذا كنت تتابع هذا العدد من الحسابات بالفعل، فحاول إلغاء متابعة بعض الحسابات ثم انظر ما إذا كان بإمكانك متابعة حسابات جديدة إضافية. إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد المتابعين على TikTok، فقد يؤدي تقليص قائمة المتابعين لديك لإفساح المجال للإضافات الجديدة إلى حل مشكلتك.
قد يواجه TikTok انقطاعًا
مثل جميع الخدمات الأخرى التي تدعم الإنترنت، لا يعمل تطبيق TikTok دائمًا. قد تحاول متابعة حساب ما عندما تكون خوادم المنصة معطلة، مما يتسبب في عدم قدرتك على متابعة حساباتك.
في هذه الحالة، تحقق من حالة المنصة من خلال زيارة موقع مثل كاشف الخللسيخبرك هذا الموقع ما إذا كان تطبيق TikTok يواجه أي مشكلات على جانب الخادم. وإذا كانت هذه هي الحالة، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة.
استخدم تطبيق TikTok على الويب لمتابعة شخص ما
عندما تواجه مشكلة في متابعة شخص ما من هاتفك، استخدم موقع TikTok على سطح المكتب وتحقق مما إذا كان بإمكانك متابعة حساباتك هناك. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت مشكلتك خاصة بالجهاز أم بالموقع.
للقيام بذلك، افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك وقم بالوصول إليه تيك توك.كوم. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، ثم انتقل إلى الملف الشخصي للشخص الذي تريد متابعته.
في صفحة الملف الشخصي، انقر على زر “متابعة”.
إذا تحول الزر إلى “الرسائل”، فهذا يعني أنك نجحت في متابعة هذا الحساب. وهذا يعني أن المشكلة في هاتفك الذكي، وفي هذه الحالة، اتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل مشكلتك.
قم بإيقاف تشغيل VPN على هاتفك
إذا كان لديك شبكة VPN تعمل على هاتفك، فسيقوم هذا التطبيق بتوجيه بيانات الإنترنت الخاصة بك عبر خادم تابع لجهة خارجية. في بعض الأحيان، لا يعمل هذا الإعداد بشكل جيد مع بعض التطبيقات التي تدعم الإنترنت مثل TikTok. في هذه الحالة، أوقف تشغيل شبكة VPN الخاصة بك وتحقق مما إذا كان هذا سيحل مشكلتك.
إذا تم حل مشكلتك بعد تعطيل VPN، فاستخدم موقعًا آخر في تطبيق VPN الخاص بك وتحقق مما إذا كان لا يزال بإمكانك متابعة الأشخاص على TikTok. إذا لم تتمكن من متابعة الأشخاص بغض النظر عن الموقع الذي تختاره في تطبيق VPN الخاص بك، فقد يكون TikTok قد حظر جميع عناوين IP الخاصة بشبكة VPN الخاصة بك. في هذه الحالة، يمكنك التفكير في استخدام تطبيق VPN جديد.
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق TikTok على هاتفك
يخزن تطبيق TikTok ملفات ذاكرة تخزين مؤقتة مختلفة على هاتفك لتحسين تجربة استخدام التطبيق. في بعض الأحيان تتراكم هذه الملفات وتبدأ في التسبب في مشكلات مختلفة في التطبيق. قد يكون عدم القدرة على متابعة شخص ما نتيجة لذاكرة تخزين مؤقتة سيئة للتطبيق.
في هذه الحالة، امسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق TikTok، ومن المرجح أن يتم حل مشكلتك. يخزن TikTok نوعين من ذاكرة التخزين المؤقتة، ويمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام فقط على هاتف يعمل بنظام Android.
حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق TikTok (على iPhone وAndroid)
لإزالة ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق TikTok، قم أولاً بتشغيل TikTok على هاتفك. في التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي > ثلاثة خطوط أفقية > الإعدادات والخصوصية > تحرير المساحة. في الصفحة المفتوحة، بجوار “ذاكرة التخزين المؤقتة”، انقر على “مسح”.
وهذا كل شيء.
إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لنظام TikTok (على Android)
لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لنظام TikTok، انتقل على هاتفك الذي يعمل بنظام Android إلى الإعدادات > التطبيقات > TikTok > التخزين. في هذه الصفحة، اختر “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
تم الآن حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاص بك.
تحديث TikTok على هاتفك iPhone أو Android
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق TikTok على هاتفك، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرتك على متابعة الحسابات. غالبًا ما تحتوي إصدارات التطبيق القديمة على العديد من المشكلات، ويمكنك حلها عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
لتحديث TikTok على هاتف Android، افتح متجر Google Play، وابحث عن “TikTok”، ثم انقر فوق “تحديث”.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، قم بزيارة App Store، وحدد “التحديثات”، ثم اختر “تحديث” بجوار “TikTok”.
قم بإلغاء تثبيت TikTok وإعادة تثبيته على هاتفك الذكي
إذا كان تطبيق TikTok لا يزال لا يسمح لك بمتابعة الحسابات، فقد تكون الملفات الأساسية للتطبيق معيبة. في هذه الحالة، الحل الأفضل لك هو إزالة التطبيق وإعادة تثبيته على هاتفك.
لن تفقد مقاطع الفيديو أو العناصر التي قمت بإضافتها إلى الإشارات المرجعية أو أي بيانات أخرى عند حذف TikTok. ومع ذلك، لاحظ أنك ستفقد أي مقاطع فيديو غير منشورة (مسودات) عند حذف TikTok.
لإلغاء تثبيت TikTok على هاتف يعمل بنظام Android، افتح درج التطبيقات في هاتفك وابحث عن “TikTok”. اضغط مع الاستمرار على التطبيق واختر “إلغاء التثبيت”. حدد “موافق” في موجه الأوامر.
بعد ذلك، قم بإعادة تنزيل التطبيق من خلال زيارة متجر Google Play، والبحث عن “TikTok”، والنقر على “تثبيت”.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فانقر مع الاستمرار على “TikTok” على الشاشة الرئيسية واختر “إزالة التطبيق” > “حذف التطبيق”. ثم أعد تنزيل التطبيق من خلال فتح متجر التطبيقات والبحث عن “TikTok” وتحديد أيقونة التنزيل.
يجب أن تكون مشكلة متابعتك على TikTok قد تم حلها الآن، ويمكنك البدء في متابعة الحسابات من هاتف iPhone أو Android الخاص بك. استمتع!