هل لا تعمل ميزة النسخ واللصق على نظام التشغيل Windows 11؟ 10 طرق لإصلاح المشكلة

من إعدادات لوحة المفاتيح الخاطئة إلى ملفات النظام التالفة، قد تتوقف وظيفة النسخ واللصق عن العمل لعدة أسباب. إذا واجهت مشكلة في نسخ ولصق النصوص أو الصور على جهاز Windows الخاص بك، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

1. استبعاد المشكلات الخاصة بالتطبيق

قبل المتابعة إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية، تأكد من أن المشكلة لا تقتصر على تطبيق واحد. إذا لم تتمكن من نسخ ولصق نص داخل تطبيق معين، فأغلقه وحاول نسخ ولصق النص في تطبيق آخر.

إذا نجحت عملية النسخ واللصق في مكان آخر، فإن المشكلة تتعلق بالتطبيق. في هذه الحالة، تحقق من إعدادات الأذونات في التطبيق، وإعدادات الاختصار الخاصة به، وأي تفضيلات أخرى تشعر أنها قد تساهم في المشكلة. من الممكن أيضًا أن التطبيق لا يدعم النسخ واللصق. هذا ليس أمرًا شائعًا، ولكنه احتمال وارد.

على النقيض من ذلك، إذا فشلت عملية النسخ واللصق في العمل في جميع أنحاء نظام التشغيل لديك، فإن المشكلة أكثر انتشارًا وتتطلب مزيدًا من التحقيق. في هذه الحالة، ابدأ في تطبيق الإصلاحات المتبقية.

2. جرب طريقة بديلة

هناك طريقتان رئيسيتان لنسخ النص ولصقه على نظام التشغيل Windows: باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح Ctrl+C وCtrl+V ومن خلال قائمة السياق، التي يمكنك الوصول إليها بالضغط على زر الماوس الأيمن.

في حالة عدم تمكنك من نسخ ولصق النص من خلال قائمة السياق، أو عدم فتح القائمة على الإطلاق، يمكنك استخدام اختصارات لوحة المفاتيح. إذا كان بإمكانك النسخ واللصق باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح، فتأكد من عدم تبديل مفاتيح الماوس عن طريق الخطأ، وتحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات تتعلق بنقرات الماوس أو لوحة اللمس أو الماوس نفسه.

إذا لم تتمكن من النسخ واللصق باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح، فقد تكون هناك مشكلة في لوحة المفاتيح أو إعداداتها. لذا، استخدم قائمة السياق لنسخ النص ولصقه. إذا نجحت عملية النسخ واللصق باستخدام هذه الطريقة البديلة، فاتبع الإرشادات الواردة في العنوان التالي لاستكشاف مشكلات لوحة المفاتيح وإصلاحها.

3. استكشاف أخطاء مفاتيح لوحة المفاتيح والاختصارات وإصلاحها

في حالة عدم تمكنك من نسخ ولصق النص باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح، تأكد من عدم تعطل المفاتيح. للتحقق من ذلك، انتقل إلى موقع اختبار لوحة المفاتيح واضغط على مفاتيح Ctrl وC وV بشكل فردي. إذا لم يعمل أي من هذه المفاتيح، فحاول تنظيف لوحة المفاتيح أو فحصها بواسطة متخصص.

إذا نجحت هذه المفاتيح أثناء الاختبار، فتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باختصارات لوحة المفاتيح. للتحقق من ذلك، اضغط على أي مجموعة مفاتيح اختصار أخرى، مثل Ctrl+Shift+Esc. يجب أن يؤدي هذا الاختصار إلى فتح نافذة “إدارة المهام” إذا كانت الاختصارات تعمل بشكل جيد.

إذا كانت الاختصارات الأخرى لا تعمل أيضًا، فأوقف تشغيل Sticky keys، وقم بإلغاء تثبيت تطبيقات إدارة لوحة المفاتيح، ثم جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لحل المشكلة الرئيسية.

4. أعد تشغيل مستكشف الملفات

غالبًا ما يؤدي إعادة تشغيل مستكشف الملفات إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بواجهة المستخدم الرسومية (GUI). إذا لم تتمكن من النسخ واللصق عبر قائمة السياق في تطبيق مدير الملفات، فأعد تشغيل عملية مستكشف الملفات (المشار إليها باسم مستكشف Windows) باستخدام مدير المهام.

للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” في نظام التشغيل Windows وحدد “إدارة المهام”. حدد موقع عملية “مستكشف Windows”، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقها، ثم انقر فوق “إعادة التشغيل”.

قد يستغرق جهازك بضع ثوانٍ لإعادة تشغيل مستكشف الملفات، وبعد ذلك يمكنك محاولة نسخ النص ولصقه باستخدام قائمة السياق مرة أخرى. ومع ذلك، إذا فشلت في نسخ النص ولصقه باستخدام كل من الاختصارات وقائمة السياق، فاستمر في تطبيق الإصلاحات المتبقية.

5. مسح سجل الحافظة

يتم حفظ أي نص أو صورة تنسخها في سجل الحافظة وتظل هناك حتى بعد لصقها. إذا لم تقم بمسح سجل الحافظة لفترة طويلة، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل عملية النسخ واللصق. لذلك، يجب عليك تنظيفه. اضغط على Windows+V لإظهار علامة تبويب الحافظة، ثم انقر فوق “مسح الكل” لتنظيفه.

6. التحقق من التداخل من التطبيقات الأخرى

إذا كنت تستخدم أي برنامج تعيين مفاتيح لإعادة تعيين مفاتيح لوحة المفاتيح والاختصارات، فتأكد من عدم إعادة تعيين اختصار النسخ واللصق (أو أي مفتاح مستخدم في الاختصار) في هذا البرنامج.

وبالمثل، إذا كان لديك تطبيق آخر مفتوح يستخدم نفس الاختصار لعملية مختلفة داخل التطبيق، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات. وللتخلص من هذا الاحتمال، أغلق جميع التطبيقات المفتوحة الأخرى.

7. إصلاح ملفات النظام التالفة

يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة أيضًا في حدوث المشكلة المعنية. ولاستبعاد هذا الاحتمال، قم بتشغيل أداة فحص ملفات النظام، التي تقوم تلقائيًا بفحص ملفات النظام التالفة وإصلاحها غالبًا، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلات رئيسية في نظام التشغيل.

لتشغيل فحص SFC، اكتب “CMD” في بحث Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق موجه الأوامر، وحدد “تشغيل كمسؤول”. ثم أدخل الأمر التالي في موجه الأوامر واضغط على Enter:

SFC /scannow

سيقوم Windows بفحص جهازك بحثًا عن ملفات النظام التالفة. إذا عثر على ملفات تالفة، فسوف يقوم بإصلاحها تلقائيًا أو يطلب منك إصلاحها يدويًا. لذا، اقرأ نتائج الفحص بعناية بعد انتهاء العملية واتبع أي خطوات موصى بها.

8. البحث عن إصابة البرامج الضارة

يمكن للبرامج الضارة أيضًا أن تعوق عملية النسخ واللصق على نظام التشغيل Windows. لذا، قم بإجراء فحص كامل للفيروسات على جهازك لمساعدة Windows في العثور على أي فيروسات ضارة وإزالتها. لبدء الفحص، اكتب “Windows Security” في بحث Windows وافتح تطبيق “Windows Security”. انتقل إلى علامة التبويب “Virus And Threat Protection” على اليسار، ثم انقر فوق “Scan Options”.

إذا كنت لا تريد أن يستغرق فحص الفيروسات وقتًا أطول، فحدد الدائرة بجوار “فحص سريع” واضغط على “فحص الآن”.

لقطة شاشة بواسطة شان عبدول – NAR

لإجراء فحص شامل، نوصي بتشغيل الفحص الكامل. ورغم أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى ساعة، فإن الفحص يتحقق من جميع ملفاتك والبرامج المثبتة بحثًا عن أي إصابات محتملة.

9. التحقق من تحديثات النظام المعلقة

قد يؤدي عدم تثبيت تحديثات Windows أيضًا إلى منع النسخ واللصق من العمل كما هو مقصود. للتحقق من التحديثات المعلقة، افتح تطبيق “الإعدادات”، وحدد علامة التبويب “Windows Update” على اليسار، وانقر فوق الزر “Check For Updates” في أعلى اليمين. سيبحث Windows عن التحديثات المتوفرة ويقوم بتثبيتها تلقائيًا.

ثم انقر فوق “خيارات متقدمة” وتحقق مما إذا كانت هناك أي “تحديثات اختيارية” متاحة. يجب عليك أيضًا تثبيتها إذا كانت متاحة.

10. قم بإجراء استعادة النظام

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فيجب عليك إجراء استعادة النظام لاستعادة الكمبيوتر إلى وقت سابق عندما كان النسخ واللصق يعمل بشكل طبيعي. لا يمكن القيام بذلك إلا إذا قمت بتمكين استعادة النظام وقامت هذه الأداة بإنشاء نقطة استعادة قبل بدء المشكلة الحالية.

للتحقق من توفر نقطة استعادة قديمة، اكتب “استعادة” في بحث Windows وانقر فوق “إنشاء نقطة استعادة”. في نافذة “خصائص النظام”، انتقل إلى علامة التبويب “حماية النظام” وانقر فوق “استعادة النظام”.

في نافذة “استعادة النظام”، انقر فوق “التالي”، ويجب أن ترى نقطة استعادة واحدة على الأقل. إذا لم تجد أي نقطة استعادة، فلن تتمكن من استعادة النظام. إذا رأيت نقطة استعادة تم إنشاؤها مؤخرًا هنا، فحددها وانقر فوق “التالي”.

تأكد من تحديد نقطة الاستعادة الصحيحة، ثم انقر فوق “إنهاء”. ثم انقر فوق “نعم” في النافذة المنبثقة للتأكيد. سيعيد Windows تشغيل جهازك ويبدأ عملية الاستعادة.

بهذه الطريقة يمكنك إحياء خاصية النسخ واللصق إذا توقفت عن العمل على نظام التشغيل Windows. إذا لم تنجح أي من هذه الطرق، فقد يكون الماوس أو لوحة المفاتيح لديك تالفين فعليًا. حاول استبدالهما ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان استخدام ماوس أو لوحة مفاتيح مختلفة يحل المشكلة، فقد تحتاج إلى شراء ماوس أو لوحة مفاتيح جديدة.