النقاط الرئيسية
- تأكد من أن هاتفك الذكي (الذي تشارك منه اتصال نقطة الاتصال) متصل بالإنترنت، وأن باقة البيانات الخاصة بك لم تنته صلاحيتها، وأن نقطة الاتصال مفعلة على هاتفك.
- أوقف اتصال جهازك بالشبكات الأخرى. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > Wi-Fi > إظهار الشبكات المتاحة. قم بتوسيع كل شبكة متاحة، وانقر على الرمز “ⓘ”، ثم قم بإلغاء تحديد المربع بجوار “الاتصال تلقائيًا عند التواجد في النطاق”.
- حاول نسيان الشبكات الأخرى المتاحة باستثناء اتصال نقطة الاتصال الأساسية لديك. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > Wi-Fi > إدارة الشبكات المعروفة. ثم انقر فوق الزر “نسيان” بجوار كل شبكة، مع ترك الشبكة التي تنوي استخدامها فقط.
هل لا يتصل جهاز Windows الخاص بك بنقطة اتصال هاتفك؟ أم أنه ينقطع الاتصال باستمرار بعد توصيله؟ قد تتسبب مشكلات مثل برامج تشغيل الشبكة القديمة، وإعدادات الشبكة غير المهيأة، والحد الأقصى لاستخدام البيانات، وغير ذلك في حدوث هذه المشكلة. لا تقلق؛ لدينا بعض الحلول السهلة والبسيطة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
الفحوصات الأولية
قم بإجراء بحث سريع في المتصفح للتأكد من أن هاتفك الذي تشارك منه اتصال نقطة الاتصال متصل بالإنترنت. تأكد مرة أخرى من عدم تنشيط وضع الطيران عن طريق الخطأ عند تمكين نقطة الاتصال المحمولة. تأكد أيضًا من عدم انتهاء صلاحية باقة الإنترنت الخاصة بك.
إذا كنت تشارك نقطة اتصال مع عدة أجهزة، فتأكد من عدم وصولك إلى الحد الأقصى (ما يصل إلى 10 على Android و5-10 على iPhone). إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى، فافصل بعض الأجهزة الأخرى.
قد تساهم أيضًا محدودية عرض النطاق الترددي للشبكة في حدوث مشكلات في الاتصال. لذا، حتى إذا كنت تشارك اتصال نقطة الاتصال الخاصة بك مع عدد قليل من الأجهزة، ففكر في فصل بعضها لتحرير موارد الشبكة.
إذا لم يظهر اتصال نقطة الاتصال بين الشبكات المتاحة، فتأكد من تمكين نقطة الاتصال على هاتفك ومن عدم حظر جهاز Windows على هاتفك.
تأكد من عدم تقييد استخدام البيانات (Android)
تسمح معظم الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android للمستخدمين بتعيين حد استهلاك يومي للبيانات. وهذا مفيد عندما تكون خطة البيانات الخاصة بك محدودة. عند الوصول إلى هذا الحد، يقوم جهازك بإيقاف تشغيل استخدام الإنترنت (ويعرض تحذيرًا) على هاتفك وأي أجهزة أخرى متصلة بنقطة الاتصال الخاصة به. لذلك، تأكد من عدم تعيين أي حدود.
على نظام التشغيل Android، افتح تطبيق “الإعدادات”، وانتقل إلى إعدادات “الشبكة والإنترنت” أو “الاتصالات”، وحدد موقع “استخدام البيانات” أو خيار مشابه، ثم انقر عليه. أو انقر مع الاستمرار على زر نقطة الاتصال لفتح إعدادات نقطة الاتصال.
ابحث عن خيار حد البيانات أو عتبة التحذير، والذي يُسمى عادةً “تحذير البيانات” أو “استخدام البيانات” أو “حد البيانات”. هنا، يمكنك زيادة حد البيانات أو إزالته تمامًا.
قد لا تدعم بعض الهواتف الذكية ضبط حدود البيانات، أو قد تختلف الخطوات للوصول إلى هذه الإعدادات. إذا لم تجدها على هاتفك، فراجع موقع الشركة المصنعة للحصول على الإرشادات.
منع جهاز Windows الخاص بك من الاتصال بشبكات أخرى
مثل الأجهزة الأخرى، يتصل Windows تلقائيًا بأسرع اتصال إنترنت متاح إذا كان لديه إذن بالاتصال تلقائيًا. إذا انفصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن اتصال نقطة الاتصال بعد فترة وجيزة من الاتصال أو تحول إلى شبكة Wi-Fi لا تريد استخدامها، فيجب عليك منعه من الاتصال تلقائيًا بالشبكات الأخرى المتاحة.
لمنع جهازك من الاتصال بشبكات أخرى تلقائيًا، اتبع الخطوات البسيطة التالية: انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ”، وافتح تطبيق “الإعدادات”، وانتقل إلى “الشبكة والإنترنت” > “Wi-Fi”. بعد ذلك، قم بتوسيع “إظهار الشبكات المتاحة” وانقر فوق الرمز “ⓘ” للوصول إلى خصائص الاتصال غير المرغوب فيه.
هنا، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار “الاتصال تلقائيًا عند التواجد في النطاق”.
كرر هذه الخطوات لجميع الاتصالات الأخرى التي لديها هذا الإذن. تأكد أيضًا من تحديد هذا المربع في خصائص اتصال نقطة الاتصال التي تريد الاتصال بها.
تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت
يتميز نظام التشغيل Windows بأداة استكشاف أخطاء الشبكة المضمنة التي تكتشف مشكلات الشبكة وتحلها تلقائيًا. في بعض الأحيان، قد تطالبك الأداة باتخاذ خطوات يدوية لإصلاح المشكلة. قد يؤدي تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى إصلاح المشكلات المتعلقة باتصال نقطة الاتصال.
لتشغيله، انقر بزر الماوس الأيمن على زر “ابدأ” وافتح “الإعدادات”. انتقل إلى علامة التبويب “النظام”، ثم افتح إعدادات “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”. بعد ذلك، انتقل إلى “أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى” وانقر على “تشغيل” بجوار “الشبكة والإنترنت”.
سيقوم Windows بتشغيل تطبيق “الحصول على المساعدة”، وإرشادك عبر الإرشادات التي تظهر على الشاشة للعثور على المشكلة وحلها.
تحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك
قد يؤدي وجود برامج تشغيل شبكة قديمة أيضًا إلى التداخل مع اتصال نقطة الاتصال. لتجنب هذا الاحتمال، تأكد من تحديث برامج التشغيل لديك. للتأكد من ذلك، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الشبكة. إذا كان الملف بتنسيق قابل للتنفيذ، فقم بتشغيله للتثبيت.
إذا كان التثبيت اليدوي مطلوبًا، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” وافتح “إدارة الأجهزة”. ثم قم بتوسيع فئة “محولات الشبكة”، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Wi-Fi المناسب، وحدد “تحديث برنامج التشغيل”.
بعد ذلك، اختر “استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل”، وحدد برامج التشغيل التي تم تنزيلها، واسمح لإدارة الأجهزة بتحديثها تلقائيًا.
انسى اتصالات الشبكة الأخرى
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، ففكر في نسيان جميع اتصالات الشبكة الأخرى باستثناء تلك التي تريد استخدامها. يؤدي هذا الإجراء إلى محو معلومات الشبكات الأخرى كما لو لم تكن متصلة بجهازك مطلقًا، مما قد يحل المشكلات التي تواجهها مع اتصال نقطة الاتصال.
لنسيان شبكة، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت > Wi-Fi. ثم انقر فوق “إدارة الشبكات المعروفة”.
هنا، انقر على زر “نسيت” بجوار كل شبكة Wi-Fi.
يؤدي نسيان شبكة Wi-Fi إلى إعادة تعيين جميع التخصيصات، لذا ستحتاج إلى إعادة تكوين الشبكة إذا قررت استخدامها مرة أخرى.
انسى اتصال نقطة الاتصال الخاصة بك وأعد توصيلها
إذا لم يحل نسيان الشبكات الأخرى المشكلة، فانس اتصال نقطة الاتصال الذي لا يعمل، حتى لو كان متصلاً حاليًا. ثم أعد إعداده من البداية.
للقيام بذلك، قم بإلغاء تحديد الشبكة باستخدام الخطوات الموضحة أعلاه. ثم انقر فوق رمز Wi-Fi في شريط المهام، وقم بتوسيع اتصالات Wi-Fi، وانقر فوق اتصال شبكة نقطة الاتصال. بعد ذلك، انقر فوق “اتصال”، وأدخل كلمة المرور، وانتظر حتى يتم إنشاء الاتصال بنجاح.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلة على الرغم من تجربة الحلول السابقة، فحاول استخدام خيار الملاذ الأخير: إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالكامل. يؤدي هذا الإجراء إلى محو جميع المعلومات والتفضيلات المتعلقة بالشبكة، بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور وملفات تعريف VPN وقواعد جدار الحماية المخصصة. لا تلجأ إلا إلى إعادة تعيين الشبكة كخيار أخير.
لإعادة تعيين إعدادات الشبكة، افتح تطبيق “الإعدادات” وحدد علامة التبويب “الشبكة والإنترنت” على اليسار. ثم افتح “إعدادات الشبكة المتقدمة”.
بعد ذلك، انتقل إلى “إعادة تعيين الشبكة” على اليمين.
بعد ذلك، انقر فوق “إعادة التعيين الآن”، وأكد قرارك بالنقر فوق “نعم”.
بعد إعادة الضبط، قد يطالبك Windows بإعادة تشغيل جهازك. أكمل إعادة التشغيل، وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أحدث برامج التشغيل المتوفرة لجهازك. حاول إعادة توصيل اتصال نقطة الاتصال؛ مع الحظ، يجب أن يعمل الآن. إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.
احصل على فحص لهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة، فتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في هاتفك. تأكد من ذلك من خلال توصيل جهاز كمبيوتر آخر أو هاتف محمول بنقطة اتصال الهاتف. إذا فشلت الأجهزة الأخرى في الاتصال، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في هاتفك. في هذه الحالة، فكر في فحص هاتفك بحثًا عن مشكلات محتملة.
إذا كانت نقطة الاتصال تعمل بشكل صحيح على جميع الأجهزة الأخرى باستثناء جهازك، فإن خيارك الأفضل هو فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة فني.
وبهذا تنتهي الحلول لحل مشكلات الشبكة وتساعدك على توصيل جهاز Windows بنقطة اتصال هاتفك. إذا لم تنجح هذه الحلول، فاستكشف خيارات الربط السلكي للاتصال بالإنترنت.