نصائح استكشاف أخطاء Android وإصلاحها لإصلاح جميع أنواع المشكلات

لقد قطعت هواتف أندرويد شوطًا طويلاً، ولكنها لا تزال غير محصنة ضد المشكلات. سواء كان الأمر يتعلق بتطبيق لا يعمل بشكل جيد أو مشكلات في الاتصال، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعد مهارة بالغة الأهمية لمستخدمي أندرويد. في هذه المقالة، سنناقش بعض النصائح الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع مشكلات أندرويد.

إيقاف التطبيق بالقوة

تعد التطبيقات التي لا تستجيب من أكثر المشكلات شيوعًا على هواتف Android. إذا كان تطبيقك يتجمد أو يتعطل أو يصبح بطيئًا بشكل لا يطاق، فإن الشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله هو إيقاف التطبيق بالقوة. يؤدي إيقاف التطبيق بالقوة إلى إغلاقه وإنهاء عملياته وإيقافه عن العمل في الخلفية. بعد القيام بذلك، عند فتح التطبيق، يقوم بتشغيل العمليات من جديد ويعمل بسلاسة.

لإيقاف تطبيق بالقوة، افتح إعدادات Android وانتقل إلى قسم “التطبيقات”.

ابحث عن التطبيق الذي لا يستجيب وانقر على زر “إيقاف إجباري”. يوجد الزر عادةً أسفل شعار التطبيق مباشرةً أو في أسفل الشاشة.

الآن، ينبغي أن يعمل تطبيقك بسلاسة.

أعد تشغيل جهازك

هذا حل شائع لمشاكل Android. إعادة تشغيل هاتفك يمنحه بداية جديدة من خلال مسح الذاكرة وإغلاق تطبيقات الخلفية. إذا كان هناك خطأ يتسبب في المشكلة في أحد التطبيقات، فإن إعادة التشغيل ستضمن بدء تشغيل التطبيق بدون هذا الخطأ.

إن إعادة تشغيل هاتفك أمر سهل. اضغط باستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب هاتفك حتى ترى قائمة الطاقة الخاصة بنظام Android. انقر على زر “إعادة التشغيل”.

إذا لم ينجح ذلك – كما هو الحال إذا قام الزر بتشغيل المساعد الرقمي بدلاً من ذلك – فراجع الطرق الأخرى لإعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك.

قد يكون هاتفك غير مستجيب تمامًا، وتكون الشاشة متجمدة. في هذه الحالة، قد لا يكون الضغط على زر “إعادة التشغيل” ممكنًا. في هذه الحالة، سيتعين عليك إعادة تشغيل جهازك قسرًا.

يمكنك فرض إعادة التشغيل بالضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا حتى ينطفئ هاتفك. وبعد أن ينطفئ، يمكنك إعادة تشغيله. أو يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة سبع ثوانٍ حتى تنطفئ الشاشة وتضيء مرة أخرى بشعار الهاتف.

إذا كان لديك جهاز Android قديم مزود ببطارية قابلة للإزالة، فيمكنك إخراج بطارية الهاتف بسهولة لإيقاف تشغيله ثم تشغيل الهاتف مرة أخرى بشكل طبيعي باستخدام زر الطاقة.

تحرير مساحة التخزين

قد تؤدي مساحة التخزين غير الكافية إلى حدوث مشكلات في نظام Android مثل بطء الأداء وتعطل التطبيقات وصعوبة تنزيل التطبيقات والملفات والتحديثات. وقد تنبع بعض مشكلات الكاميرا أيضًا من مشكلات التخزين. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك، فقد لا تتمكن من التقاط الصور ومقاطع الفيديو.

يمكنك تحرير مساحة على جهاز Android الخاص بك عن طريق حذف الوسائط والتطبيقات غير المستخدمة، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، ونقل الملفات إلى بطاقة SD. يمكنك مراجعة دليلنا للحصول على المزيد من الطرق لتحرير مساحة التخزين على Android.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت نصيحة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويمكن استخدامه لتحرير مساحة التخزين وحل المشكلات وتحسين أداء التطبيق. من خلال التخلص من الملفات المتبقية والبيانات الفاسدة، يمكنك تسريع هاتفك والتخلص من الأخطاء.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، افتح تطبيق “الإعدادات” وانتقل لأسفل إلى “التطبيقات”. انقر على التطبيق الذي تريد مسحه. في صفحة معلومات التطبيق التي تفتح، حدد “التخزين”.

ثم انقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”. يجب أن ترى أن مقدار التخزين لذاكرة التخزين المؤقت انخفض إلى الصفر بعد ذلك.

تحديث التطبيقات

غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء تعالج المشكلات من إصدار التطبيق السابق. كما تأتي مع تحسينات أمنية لمكافحة الثغرات الأمنية التي قد يتم اكتشافها في الإصدارات السابقة. إذا كان التطبيق لا يعمل بشكل جيد، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق. قد يكون به خطأ أو ميزات تم تقييدها حتى يتم تحديث التطبيق.

لتحديث تطبيق ما، ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Google Play والبحث عن التطبيق الذي لا يعمل بشكل صحيح. إذا كان هناك تحديث متاح، فسيظهر زر “تحديث”. انقر على زر التحديث وانتظر حتى ينتهي التحديث.

يمكنك أيضًا إعداد متجر Google Play لتحديث التطبيقات تلقائيًا بمجرد توفر تحديثات. (قد يتطلب ذلك رسوم بيانات). ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Google Play والنقر على أيقونة الحساب في أعلى اليمين. في القائمة التي تفتح، حدد “الإعدادات”.

في قائمة الإعدادات، انتقل إلى “تحديث التطبيقات تلقائيًا”.

بعد ذلك، اختر “تحديث كافة التطبيقات عبر Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول”.

بإمكانك دائمًا إيقاف التحديثات في إعدادات متجر Google Play.

قم بإجراء تحديث للنظام

يجب عليك تحديث جهاز Android الخاص بك بانتظام. إذا لم تفعل ذلك، فقد يكون هاتفك مليئًا بالأخطاء والخلل في ميزات مهمة مثل الكاميرا. كما تعمل تحديثات النظام على الحفاظ على أمان جهازك.

لإجراء تحديث للنظام، انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” وانتقل لأسفل إلى “تحديث البرنامج”. قد تحتاج إلى الانتقال إلى قسم “النظام” أو “حول الهاتف” أولاً.

حدد خيار “تنزيل وتثبيت” أو “التحقق الآن”.

إذا كان هناك تحديث متاح، فسيكون هناك زر “تنزيل” باللون الأزرق أسفل الصفحة. انقر عليه لبدء التحديث.

التحقق من أذونات التطبيق

إذا تم إيقاف تشغيل الأذونات الخاصة بميزات مثل الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع للتطبيقات التي تحتاج إليها، فقد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح.

الطريقة الأسرع للتحقق من الأذونات لتطبيق معين هي الضغط مطولاً على التطبيق في قائمة التطبيقات. سيؤدي هذا إلى ظهور قائمة. انقر على زر “معلومات التطبيق” أو الرمز الذي يحتوي على حرف “i” في دائرة.

سينقلك هذا إلى صفحة معلومات التطبيق. انقر على “الأذونات”.

سيؤدي هذا إلى فتح قائمة بالأذونات المسموح بها والممنوعة. يمكنك تغييرها كما يحلو لك. اطلع على دليلنا الكامل حول كيفية إدارة أذونات التطبيقات على Android.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عند مواجهة مشكلات متعلقة بالاتصال والشبكة، فإن إعادة ضبط الشبكة هي الحل الجيد الذي يمكنك تجربته. إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi أو إجراء مكالمات أو إرسال ملفات عبر البلوتوث، فإن إعادة ضبط الشبكة ستؤدي إلى محو جميع عمليات الاقتران المحفوظة عبر البلوتوث وبيانات شبكة Wi-Fi والشبكة الخلوية والبدء من جديد.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة، انتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. انقر على زر “إعادة ضبط الإعدادات” لإعادة ضبط شبكة جهازك.

لمزيد من المعلومات حول إعادة تعيين شبكة جهازك، راجع دليلنا الكامل والمتعمق حول هذا الموضوع.

إعادة ضبط المصنع لجهازك

إذا كنت تواجه مشكلات مستمرة في البرامج، فقد تضطر إلى إعادة ضبط المصنع على هاتفك. ستعيد عملية إعادة ضبط المصنع جهازك إلى حالته الأصلية عندما كان خارج الصندوق. وسوف تمحو جميع التطبيقات والإعدادات والتفضيلات وبيانات المستخدم. وهذا من شأنه أن يساعد في التخلص من الخطأ أو الخلل أو الفيروس الذي يسبب المشكلة التي تواجهها.

لإجراء إعادة ضبط المصنع، انتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع. انقر على زر “إعادة الضبط” وأكد الإجراء. اطلع على دليلنا الكامل حول كيفية إعادة ضبط هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android إلى إعدادات المصنع إذا كنت تواجه مشكلة.