متصفح جوجل كروم لا يحفظ كلمة المرور؟ إليك كيفية إصلاح المشكلة

افتراضيًا، يجب أن يطلب منك Chrome حفظ أي كلمة مرور جديدة أو محدثة تدخلها على موقع ويب. بهذه الطريقة، يمكن أن يؤدي التعبئة التلقائية إلى تسريع تسجيل الدخول إلى مواقع الويب. إذا لم يعرض Chrome حفظ كلمات المرور الخاصة بك، فإليك كيفية إصلاح هذه المشكلة.

1. تمكين حفظ كلمة المرور

إذا لم يطلب منك Chrome حفظ كلمات المرور، فقد يكون السبب هو تعطيل هذه الميزة. لتمكين حفظ كلمات المرور على Chrome، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى وحدد كلمات المرور والملء التلقائي > مدير كلمات المرور من Google.

انقر على “الإعدادات” في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر لفتح صفحة إعدادات مدير كلمات المرور في Google. ثم انقر على زر التبديل بجوار “عرض حفظ كلمات المرور” لتمكينه.

الآن سيطلب منك Chrome حفظ كلمات المرور مرة أخرى.

2. تحقق من قائمة “التطبيقات والمواقع المرفوضة”

إذا طلب منك Chrome حفظ كلمات المرور على بعض المواقع وعدم حفظها على مواقع أخرى، فقد تكون المواقع التي تسبب المشكلة موجودة في قائمة التطبيقات والمواقع المرفوضة في مدير كلمات المرور في Google. قد يحدث هذا إذا نقرت على “أبدًا” بدلاً من “حفظ” عند المطالبة بحفظ كلمة المرور. سيؤدي إزالة الموقع من القائمة إلى حل المشكلة.

لإزالة موقع من قائمة التطبيقات والمواقع المرفوضة، انتقل إلى صفحة الإعدادات في Google Password Manager بالنقر فوق الرمز ثلاثي النقاط، ثم انتقل إلى كلمات المرور والملء التلقائي > Google Password Manager. مرر لأسفل إلى قسم التطبيقات والمواقع المرفوضة وابحث عن الموقع. إذا كان موجودًا في القائمة، فانقر فوق الرمز “X” على اليمين لإزالته.

عند زيارة الموقع، يجب أن يسألك Chrome الآن عما إذا كنت تريد حفظ كلمة المرور.

3. تحديث جوجل كروم

إذا كان كل شيء على ما يرام في Google Password Manager، ولكن Chrome لا يزال لا يحفظ كلمات المرور، فقد تكون المشكلة خللًا. قبل إجراء المزيد من التعديلات على الإعدادات، حاول تحديث Google Chrome لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. أحد الأسباب التي تجعل Google تصدر هذه التحديثات هو إصلاح مشكلات مثل هذه.

لتحديث Chrome يدويًا، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وانقر على “الإعدادات” في القائمة. مرر لأسفل وحدد “حول Chrome” في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. سيقوم Chrome الآن بتحديث نفسه إذا كان هناك تحديث متاح.

أعد تشغيل Chrome لإكمال عملية التحديث. نأمل أن تتمكن الآن من حفظ كلمات المرور.

4. تعطيل ملحقات المتصفح

إذا قمت بتثبيت العديد من ملحقات Chrome، فهناك احتمال أن يكون أحدها يمنعك من حفظ كلمات المرور. لمعرفة ذلك، قم بتعطيل جميع ملحقات Chrome ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حفظ كلمات المرور مرة أخرى. بعد ذلك، حاول تمكينها واحدة تلو الأخرى لمعرفة أيها هو المذنب.

لتعطيل أحد الإضافات، انقر على “الإضافات” (أيقونة قطعة اللغز) في شريط الأدوات بجوار شريط العناوين. بعد ذلك، انقر على “إدارة الإضافات” في القائمة.

بعد ذلك، انقر على زر التبديل في الزاوية السفلية من أحد الإضافات لتعطيله. سيتحول زر التبديل إلى اللون الرمادي عند تعطيله.

الآن، تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حفظ كلمات المرور دون مشاكل.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

عندما تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome، فقد لا يعمل المتصفح بشكل صحيح. وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم مطالبة Chrome بحفظ كلمات المرور. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد “مسح بيانات التصفح” من القائمة. حدد مربع الاختيار “الصور والملفات المخزنة مؤقتًا” وانقر على “مسح البيانات” لحذف ذاكرة التخزين المؤقت.

لا يتعين عليك مسح ملفات تعريف الارتباط، لأنها تخزن فقط بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات الخاصة بمواقع معينة. ولا تؤثر على كيفية حفظ Chrome لكلمات المرور.

6. إصلاح ملف تعريف Google Chrome التالف

إذا لم تكن ذاكرة التخزين المؤقت تالفة، فقد يكون السبب هو ملف تعريف Chrome الخاص بك. وقد يكون السبب في ذلك استخدام إعدادات أو علامات تجريبية، أو إصدار Chrome قديم، أو ملحقات غير متوافقة، أو أي شيء آخر قد يؤدي إلى إتلاف البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذه المشكلة، حاول إزالة ملف تعريف Chrome الخاص بك، ثم إضافته مرة أخرى.

للقيام بذلك، انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا. في القائمة، انقر على “إدارة الملفات الشخصية” (أيقونة الترس) بجوار عنوان “الملفات الشخصية الأخرى”.

في شاشة بدء تشغيل Chrome، انقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا للملف الشخصي الذي تريد إزالته وحدد “حذف”.

ستظهر نافذة منبثقة. أكِّد رغبتك في إزالة الملف الشخصي بالنقر فوق “حذف”. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي أيضًا إلى حذف سجل التصفح وطرق تسجيل الدخول والإشارات المرجعية وبيانات التعبئة التلقائية.

لإعادة إضافة الملف الشخصي، انقر على “إضافة” (أيقونة الإضافة) على شاشة بدء التشغيل. ثم اتبع التعليمات لتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

7. إعادة تعيين جوجل كروم

إذا جربت كل ما سبق، وما زال Chrome لا يطلب منك حفظ كلمات المرور، فيجب أن تحاول إعادة تعيين التطبيق. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى محو جميع بيانات Chrome، بما في ذلك الإعدادات والتفضيلات والتخصيصات وملفات تعريف المستخدم.

لإعادة تعيين Google Chrome، انقر على رمز النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد “الإعدادات”. انقر على “إعادة تعيين الإعدادات” في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر، ثم انقر على “استعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية” على اليمين.

في النافذة المنبثقة، قم بتأكيد قرارك بالنقر فوق “إعادة تعيين الإعدادات”.

7. أضف كلمة المرور يدويًا

إذا لم يطلب منك Chrome حفظ كلمات المرور، فيمكنك دائمًا إضافة كلمة مرور يدويًا. للقيام بذلك، افتح مدير كلمات المرور من Google وانقر على “إضافة” بجوار عنوان كلمات المرور.

أدخل عنوان URL للموقع، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ثم انقر فوق “حفظ”.

سيستخدم الآن الملء التلقائي لمتصفح Chrome هذه المعلومات لتسجيل دخولك إلى الموقع بسرعة.

إن قدرة Chrome على حفظ كلمات المرور توفر لك الكثير من الوقت. وإذا لم تكن هذه الميزة تعمل معك، فقد تصبح محبطة بسرعة، خاصة إذا كنت عرضة للنسيان أو ترغب في تغيير كلمات المرور بانتظام. نأمل أن تكون ميزة حفظ كلمات المرور في Chrome تعمل معك الآن.