في أحد الأيام، تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويرفض نظام التشغيل Windows التشغيل، فماذا تفعل؟ “عدم تشغيل نظام التشغيل Windows” هو أحد الأعراض الشائعة التي تتعدد أسبابها، لذا ستحتاج إلى إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تتمتع الإصدارات الحديثة من Windows بقدرة أفضل على التعافي من هذا النوع من المشكلات. فبينما قد يتوقف نظام التشغيل Windows XP عن العمل عند مواجهة هذه المشكلة، تحاول الإصدارات الحديثة من Windows تشغيل إصلاح بدء التشغيل تلقائيًا.
أولاً وقبل كل شيء: هل تغير أي شيء؟
تأكد من التفكير في التغييرات التي أجريتها مؤخرًا – هل قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج تشغيل جديد للأجهزة، أو توصيل مكون جديد للأجهزة بالكمبيوتر، أو فتح علبة الكمبيوتر والقيام بشيء ما؟ من المحتمل أن يكون برنامج التشغيل الخاص بالأجهزة معيبًا، أو أن الأجهزة الجديدة غير متوافقة، أو أنك فصلت شيئًا ما عن طريق الخطأ أثناء العمل داخل الكمبيوتر.
مع وضع هذه الأمور في الاعتبار، قد تتمكن من تحديد مكان المشكلة.
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق، فتأكد من توصيله بمأخذ طاقة وأن موصل الطاقة ليس مرتخيًا. إذا كان جهاز كمبيوتر مكتبيًا، فتأكد من ضبط مفتاح الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من العلبة – على مصدر الطاقة – على وضع التشغيل. إذا لم يتم تشغيله على الإطلاق، فمن المحتمل أنك فصلت كبل الطاقة داخل العلبة. ومن المحتمل أيضًا أن كبل الطاقة لم يتم تثبيته بشكل صحيح على اللوحة الأم في المقام الأول. إليك ما يجب أن تجربه.
تأكد من توصيل مصدر الطاقة بمأخذ التيار الكهربائي في الحائط، ولكن اضبط مفتاح الطاقة على وضع إيقاف التشغيل. بمجرد الانتهاء من ذلك، المس جزءًا معدنيًا من هيكل الكمبيوتر، ثم اضغط بقوة (ولكن برفق!) على موصلات الطاقة التي تمتد من مصدر الطاقة إلى اللوحة الأم. عند التوصيل بشكل صحيح، يجب ألا يكون هناك سوى فجوة صغيرة (إن وجدت) بين موصل الكابل والمقبس الموجود على اللوحة الأم.
أثناء وجودك في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تأكد من عدم وجود أي شيء غير مثبت. اضغط برفق على ذاكرة الوصول العشوائي ووحدة معالجة الرسومات للتأكد من تثبيتهما بشكل صحيح، وتأكد من توصيل موصلات الطاقة PCIe بشكل صحيح بوحدة معالجة الرسومات، إذا كانت موجودة.
إذا لم تقم بأي أعمال داخل العلبة، فمن المحتمل أن يكون مصدر الطاقة قد تعطل. في هذه الحالة، سيتعين عليك إصلاح مكونات الكمبيوتر أو شراء كمبيوتر جديد.
تأكد من فحص شاشة الكمبيوتر لديك – إذا بدا أن الكمبيوتر قيد التشغيل، ولكن الشاشة تظل سوداء، فتأكد من تشغيل الشاشة ومن توصيل الكابل الذي يربطها بهيكل الكمبيوتر بشكل آمن من كلا الطرفين.
يتم تشغيل الكمبيوتر ويقول لا يوجد جهاز قابل للتمهيد
إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل ولكنك تحصل على شاشة سوداء تقول شيئًا مثل “لا يوجد جهاز قابل للتمهيد” أو رسالة “خطأ القرص” من نوع آخر، يبدو أن الكمبيوتر لا يستطيع التمهيد من محرك الأقراص الذي تم تثبيت Windows عليه. أدخل شاشة إعداد BIOS أو UEFI للكمبيوتر وتحقق من إعداد ترتيب التمهيد، مع التأكد من ضبطه للتمهيد من محرك الأقراص الثابت الصحيح.
إذا لم يظهر القرص الصلب في القائمة على الإطلاق، فمن المحتمل أن يكون القرص قد فشل ولم يعد من الممكن تشغيله على الإطلاق. إذا كنت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن المحتمل أيضًا أنك قمت بفصل القرص عن طريق الخطأ. في بعض الأحيان، لا تعمل المشابك الموجودة على موصلات SATA كما ينبغي، وتخرج حتى مع حدوث خلل بسيط. إذا وجدت كابل SATA متصلاً باللوحة الأم ولكن لا يوجد شيء آخر، أو كابل SATA متصل بمحرك ولكن ليس باللوحة الأم، فهذه على الأرجح مشكلتك. تحتاج فقط إلى إعادة تثبيت القرص، ويجب أن يكون كل شيء على ما يرام.
إذا كان كل شيء يبدو جيدًا في BIOS ولم يتم فصل محرك الأقراص لديك، فقد ترغب في إدخال وسائط تثبيت Windows أو استرداده وتشغيل عملية إصلاح بدء التشغيل. ستحاول هذه العملية جعل Windows قابلاً للتمهيد مرة أخرى. على سبيل المثال، إذا قام شيء ما باستبدال قطاع التمهيد لمحرك أقراص Windows لديك، فسيؤدي هذا إلى إصلاح قطاع التمهيد. إذا لم يتم تحميل بيئة الاسترداد أو لم تتمكن من رؤية محرك الأقراص الثابتة لديك، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الأجهزة. تأكد من التحقق من ترتيب تمهيد BIOS أو UEFI أولاً إذا لم يتم تحميل بيئة الاسترداد.
إذا تجمد نظام Windows أو تعطل أثناء التمهيد
إذا بدا أن نظام التشغيل Windows يبدأ في التشغيل ولكنه يفشل في منتصفه، فقد تواجه مشكلة في البرنامج أو الأجهزة. إذا كانت المشكلة في البرنامج، فقد تتمكن من إصلاحها من خلال إجراء عملية إصلاح بدء التشغيل. إذا لم تتمكن من القيام بذلك من قائمة التمهيد، فأدخل قرص تثبيت Windows أو قرص الاسترداد واستخدم أداة إصلاح بدء التشغيل من هناك. إذا لم يساعد هذا على الإطلاق، فقد ترغب في إعادة تثبيت Windows أو إعادة تعيين Windows 10 أو Windows 11.
إذا واجه الكمبيوتر أخطاء أثناء محاولة إجراء إصلاح بدء التشغيل أو إعادة تثبيت Windows، أو كانت عملية إعادة التثبيت تعمل بشكل صحيح وواجهت نفس الأخطاء بعد ذلك، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الأجهزة.
إذا بدأ تشغيل Windows وظهرت شاشة زرقاء أو تجمد
إذا تعطل نظام Windows أو ظهرت لك شاشات زرقاء في كل مرة يتم فيها تشغيله، فقد تكون تواجه مشكلة في الأجهزة أو البرامج. على سبيل المثال، قد يتم تحميل البرامج الضارة أو برنامج التشغيل المعيب عند التشغيل مما يتسبب في التعطل، أو قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك معطلاً.
لاختبار ذلك، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows في الوضع الآمن. في الوضع الآمن، لن يقوم Windows بتحميل برامج تشغيل الأجهزة النموذجية أو أي برنامج يبدأ تلقائيًا عند بدء التشغيل. إذا كان الكمبيوتر مستقرًا في الوضع الآمن، فحاول إلغاء تثبيت أي برامج تشغيل للأجهزة تم تثبيتها مؤخرًا، وإجراء استعادة للنظام، والمسح بحثًا عن البرامج الضارة. إذا كنت محظوظًا، فقد تعمل إحدى هذه الخطوات على إصلاح مشكلة البرنامج لديك وتسمح لك بتشغيل Windows بشكل طبيعي. يجب عليك أيضًا إزالة أي أجهزة جديدة قمت بتثبيتها، حتى لو كانت بسيطة، مثل ماوس أو لوحة مفاتيح أو كاميرا ويب جديدة.
الشيء التالي الذي يجب عليك تجربته هو تشغيل Chkdsk. Chkdsk هي أداة مساعدة يمكنها إصلاح تلف محرك الأقراص وستقوم غالبًا بحل مشكلة الشاشات الزرقاء غير المتوقعة.
افتح نافذة موجه الأوامر كمسؤول، وأدخل الأمر التالي، ثم دعها تكتمل:
chkdsk /f /r
إذا لم يتم حل مشكلتك، فحاول إعادة تثبيت Windows أو إجراء إعادة تعيين على Windows 10 أو Windows 11. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين الكمبيوتر إلى حالته الافتراضية النظيفة. إذا كنت لا تزال تواجه أعطالًا، فمن المحتمل أن الكمبيوتر يعاني من مشكلة في الأجهزة.
كيفية استرداد الملفات عند عدم تشغيل نظام التشغيل Windows
إذا كان لديك ملفات مهمة سيتم فقدها وترغب في عمل نسخة احتياطية منها قبل إعادة تثبيت Windows، فيمكنك استخدام برنامج تثبيت Windows أو وسائط Linux المباشرة لاستعادة الملفات. يتم تشغيل هذه الوسائط بالكامل من قرص مضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص USB وتتيح لك نسخ ملفاتك إلى وسائط خارجية أخرى، مثل ذاكرة USB أخرى أو محرك أقراص ثابت خارجي.
إذا لم تتمكن من تشغيل قرص تثبيت Windows أو قرص Linux Live، فقد تحتاج إلى الدخول إلى BIOS أو UEFI وتغيير إعداد ترتيب التمهيد.
إذا لم تنجح هذه الطريقة أيضًا، أو إذا كان بإمكانك التمهيد من الأجهزة وتجمد جهاز الكمبيوتر لديك أو لم تتمكن من الوصول إلى القرص الصلب، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الأجهزة. يمكنك محاولة سحب القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر وإدخاله في جهاز كمبيوتر آخر واستعادة ملفاتك بهذه الطريقة.
يمكنك أيضًا تجربة برنامج استرداد الملفات المدمج في نظام التشغيل Windows، ولكن هناك خطرًا هائلاً للفشل إذا كنت تقوم بالتمهيد من نفس محرك الأقراص الذي كان يحتوي على الملفات المفقودة.
إن اتباع هذه الخطوات من شأنه أن يحل الغالبية العظمى من مشكلات تمهيد نظام التشغيل Windows، على الأقل تلك المشكلات التي يمكن إصلاحها بالفعل. والسحابة المظلمة التي تخيم دائمًا على مثل هذه المشكلات هي احتمالية فشل القرص الصلب أو أحد المكونات الأخرى في الكمبيوتر.