روابط سريعة
على الرغم من أنها ليست الأجهزة الأكثر سرعة، فإذا كان جهاز Kindle الخاص بك بطيئًا أو متجمدًا تمامًا، فنحن هنا لمساعدتك. دعنا نلقي نظرة على بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التحقق لمعرفة ما إذا كنت تقوم بتنزيل أي شيء
تعتبر أجهزة Kindle أجهزة ضعيفة الأداء مقارنة بكل شيء آخر. فأنت لا تحتاج إلى قدر كبير من قوة المعالجة للتعامل مع الكتب الإلكترونية، وفي أغلب الأحيان، لا بأس بذلك. ولكن إذا كان جهاز Kindle الخاص بك يقوم بأي شيء في الخلفية، فمن المحتمل أن يبدأ في العمل ببطء.
المهمة الخلفية الحقيقية الوحيدة التي سيقوم بها جهاز Kindle الخاص بك لأي فترة من الوقت هي تنزيل الكتب الإلكترونية. إذا كنت تستخدم اتصالاً بطيئًا بالإنترنت أو تقوم بتنزيل عدد كبير من الكتب الإلكترونية في وقت واحد (أو مجرد كتاب كبير واحد)، فهناك احتمال كبير أن يصبح جهازك بالكامل بطيئًا. انتظر لبضع دقائق حتى ينتهي تنزيل كل شيء، ويجب أن يبدأ الجهاز في العمل بشكل أفضل كثيرًا.
لاحظ أن جهاز Kindle الخاص بك سيضطر أيضًا إلى القيام ببعض المعالجة فورًا بعد تنزيل الملفات، لذا قد يستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين بعد انتهاء التنزيلات حتى تتمكن من رؤية الفرق.
اقرأ الكتب الصحيحة
تم تصميم أجهزة Kindle للتعامل مع ملفات الكتب الإلكترونية الصغيرة والخفيفة. فهي قادرة على التعامل مع ملفات PDF والمستندات التي تحتوي على صور ضخمة وحتى القصص المصورة، ولكنها لن تتمكن من القيام بذلك بنفس كفاءة الأجهزة اللوحية ذات الأغراض العامة.
إذا كنت تقرأ كتبًا إلكترونية حصلت عليها من مصادر غير تابعة لشركة أمازون، فهناك احتمال أن تكون بتنسيق لا يتوافق مع جهاز Kindle الخاص بك. أسوأ مثال رأيته على الإطلاق كان عندما حاول شخص ما قراءة نسخة PDF ممسوحة ضوئيًا من كتاب؛ كانت كل صفحة عبارة عن صورة وكان حجم المستند بالكامل يتجاوز 100 ميجابايت. فلا عجب أن جهاز Kindle الخاص به يعاني من مشكلة.
إذا كنت تنوي وضع تنسيقات مختلفة من الكتب الإلكترونية على جهاز Kindle الخاص بك، فيجب عليك استخدام برنامج مثل Calibre لإدارتها وتحويلها.
أعد تشغيل جهاز Kindle الخاص بك
ربما لم تفكر في الأمر، ولكنك ربما لم تقم بإعادة تشغيل جهاز Kindle الخاص بك بشكل صحيح منذ شهور. عندما “تغلقه” بعد جلسة قراءة جيدة، فأنت في الواقع تضعه في وضع الاستعداد منخفض الطاقة. وهذا يعني أنه في حالة حدوث أي أعطال أو ما شابه ذلك خلف الكواليس، فقد تزعجك لفترة طويلة. كما أنه من الجيد أيضًا إعادة تشغيل جهاز Kindle الخاص بك من وقت لآخر؛ فإيقاف تشغيل الأشياء وتشغيلها مرة أخرى يعد في الأساس حلًا سحريًا للتكنولوجيا.
لإعادة تشغيل جهاز Kindle، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة سبع ثوانٍ تقريبًا، ثم حدد خيار “إعادة التشغيل” عندما تظهر قائمة الطاقة.
إذا تجمدت الشاشة ولم تتمكن من النقر فوق “إعادة التشغيل”، فاضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة طويلة بشكل مثير للسخرية – 40 ثانية أو حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تشغيل Kindle.
تحديث البرنامج
يجب أن يتم تحديث جهاز Kindle الخاص بك تلقائيًا إلى أحدث إصدار عبر الهواء، ولكن في بعض الأحيان تفشل هذه العملية. إذا كنت تعتقد أنك قد لا تستخدم أحدث إصدار من البرنامج الثابت، فانقر فوق زر القائمة، وانتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق زر القائمة مرة أخرى في صفحة الإعدادات.
إذا كان خيار “تحديث Kindle” باهتًا، فهذا يعني أنك تستخدم الإصدار الأحدث. وإذا لم يكن كذلك، فهذا يعني أن هناك تحديثًا ينتظر التثبيت.
يمكنك أيضًا محاولة تحديث Kindle الخاص بك يدويًا.
إعادة تعيين جهاز Kindle الخاص بك
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق في إصلاح جهاز Kindle، فإن الخطوة التالية هي تجربة إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح جهاز Kindle وإعادته إلى الحالة التي كان عليها عندما خرج من خط الإنتاج. إذا كان هناك أي أخطاء أو ملفات غريبة، فسيؤدي هذا إلى إزالتها تمامًا.
انتقل إلى القائمة > الإعدادات.
اضغط على زر القائمة مرة أخرى في صفحة الإعدادات، ثم حدد خيار “إعادة التعيين”.
انقر فوق “نعم” للتأكيد، وسيتم إيقاف تشغيل جهاز Kindle الخاص بك. امنحه بضع دقائق لإعادة تعيينه وإعادة تشغيله، ثم يمكنك البدء من جديد. ستحتاج إلى إعداد جهاز Kindle الخاص بك كما فعلت عندما كان جديدًا.
قم بتحديث جهاز Kindle الخاص بك
لقد كان جهاز Kindle الخاص بي يعمل ببطء شديد خلال الأشهر القليلة الماضية، وبصرف النظر عما قمت به، لم يتم إصلاح المشكلة حقًا لأكثر من بضعة أيام. فقط عندما بحثت بعمق أكثر أدركت أن جهاز Kindle الخاص بي هو أحد أجهزة Paperwhite الأصلية من عام 2012 – والتي يبلغ عمرها ست سنوات تقريبًا. ليس من المستغرب أنه لم يعد في أفضل حالاته بعد الآن.
الحقيقة هي أن جميع المنتجات التقنية لها عمر افتراضي وأن جهاز Kindle الخاص بي ربما يقترب من نهاية فائدته. إذا كنت لا تزال تستخدم لوحة مفاتيح Kindle أو جهازًا قديمًا مشابهًا، فربما يكون هذا جزءًا كبيرًا من المشكلة. فكر في الترقية إلى طراز أحدث. أنا أفكر بجدية في شراء جهاز Oasis.
إذا لم ينجح أي شيء في هذه القائمة في إصلاح بطء أو تجميد جهاز Kindle الخاص بك، أو إذا اشتريته مؤخرًا، فقد تكون المشكلة في الأجهزة. اتصل بدعم Amazon واشرح لهم مشكلتك. لقد وجدت أنهم جيدون جدًا في استبدال أجهزة Kindle المعيبة.