قبل بضعة أيام، تلقيت رسالة غريبة على موقع فيسبوك من عمي. كان من الواضح أن هذه الرسالة لا تتناسب مع شخصيته، لذا أدركت أن هناك شيئًا ما: فقد تم اختراق حسابه. وإليك ما يجب عليك فعله إذا حدث هذا لك أو لشخص تعرفه.
دعونا نتحدث عن التعرض للاختراق
يُستخدم مصطلح “الاختراق” كثيرًا – بشكل فضفاض إلى حد ما، لأكون صادقًا – وأصبح المصطلح الشائع لأي وقت يتم فيه اختراق حساب. ولأنه أصبح مصطلحًا غامضًا للغاية في الثقافة الشعبية، فلنضع تعريفًا سريعًا له: ترك هاتفك في مكان ما حتى يتمكن صديقك/صديقتك/أي شخص آخر من الوصول إليه حتى لا يتم “اختراقه”. لقد رأينا جميعًا تلك المنشورات التي تقول “تم اختراق حسابي! أحبك يا حبيبتي!”، لكن هذا ليس اختراقًا. ولا حتى قريبًا من ذلك. ولن نتحدث عن ذلك اليوم.
هناك ظاهرة أخرى شائعة على موقع فيسبوك، حيث يقوم شخص آخر بإنشاء حساب جديد باستخدام اسمك، وأحيانًا صورة ملف تعريف حصل عليها من صفحتك، ثم يبدأ في إرسال دعوات ورسائل أخرى إلى قائمة أصدقائك. وهذا ليس اختراقًا أيضًا. أبلغ عن هذا المستخدم المزيف إلى موقع فيسبوك، وسيساعدك في حل المشكلة.
إن ما نتحدث عنه هو عندما يصبح حسابك معرضًا للخطر حقًا. يحدث هذا عندما تقع بيانات اعتماد حسابك في أيدي خاطئة أو عندما يبدأ حسابك في السماح بنشاط لم تصرح به. ورغم أننا لا نطلق على هذا الأمر دائمًا “الاختراق”، إلا أنه المصطلح الأكثر استخدامًا لوصف الموقف.
متى يجب اتخاذ الإجراء
إذا لاحظت (أو تلقيت إشعارًا) بتغييرات في حسابك لم تقم بها، فقد حان الوقت للقيام بشيء ما. ما نوع التغييرات؟ هذا النوع هو:
- سيتم تحديث معلوماتك الشخصية: عيد الميلاد، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وما إلى ذلك.
- أنت تحصل على أصدقاء جدد لم ترسل إليهم طلبات: إذا لاحظت تدفقًا للأصدقاء الجدد الذين لم ترسل إليهم طلبات، فهناك شيء خاطئ.
- يتلقى الأشخاص رسائل لم ترسلها: إذا أخبرك أحدهم أنه تلقى رسالة غريبة منك، فأنت بحاجة إلى التحقق من الأمر.
- تم نشر المشاركات التي لم تشاركها: لا أحد يحب الرسائل غير المرغوب فيها، خاصة عندما تأتي من ملفك الشخصي.
أولاً، ستحتاج إلى تحديد ما يحدث. هل تم حظر حسابك؟ هل تظهر منشورات منك لم تشاركها؟ هل يتلقى الأشخاص رسائل لم ترسلها؟ تتطلب معظم هذه الأشياء خطوات مختلفة لحلها، لذا فلنبدأ بالأسهل ونعمل من هناك.
ماذا تفعل إذا حدث هذا؟
إذا اشتكى الأشخاص من ظهور منشورات غير مرغوب فيها في الجدول الزمني الخاص بهم أو تلقي رسائل مشكوك فيها منك، فهناك احتمال كبير أن يكون أحد التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك على Facebook قد أصبح غير صالح للاستخدام. وينطبق الأمر نفسه إذا صادفت أيًا من المشكلات الأخرى المذكورة أعلاه أيضًا.
أولاً وقبل كل شيء، ربما لا يزال حسابك “آمنًا” إلى حد كبير — لا تتمكن التطبيقات من الوصول إلى المعلومات الشخصية مثل كلمات المرور أو عناوين البريد الإلكتروني. ربما يتعين عليك المضي قدمًا وتغيير كلمة المرور على أي حال، فقط لتوخي الحذر. ستجد تعليمات حول كيفية القيام بذلك لاحقًا في هذه المقالة.
لكن المفتاح هنا هو إلقاء نظرة فاحصة على جميع التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك. وإليك الطريقة.
كيفية التحقق من وصول التطبيق إلى الويب
للتحقق من ذلك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى Facebook، ثم انقر على السهم الصغير المتجه لأسفل في الزاوية اليمنى العليا. اختر خيار “الإعدادات”.
في قائمة الإعدادات، حدد أمر “التطبيقات”.
الآن يأتي الجزء الممتع: ستتمكن من فرز كل التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك على Facebook، والتي قد تكون كثيرة أو لا تكون كذلك. ستكون بعض (وربما حتى أغلب) هذه التطبيقات شرعية، ولكنك ستحتاج على الأقل إلى مراجعة وإلغاء الوصول إلى أي تطبيق لم تعد تستخدمه.
للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر فوق الرمز X بجوار اسم التطبيق عند تحريك المؤشر فوقه.
عندما تنقر على علامة X، تظهر لك نافذة حوارية جديدة تطلب التأكيد. اضغط على زر “إزالة” وستختفي المشكلة.
اعتمادًا على عدد التطبيقات التي سمحت لها بالوصول إلى هذه التطبيقات على مدار السنوات، فقد يستغرق هذا الأمر وقتًا طويلاً. بالتوفيق.
كيفية التحقق من إمكانية الوصول إلى التطبيقات على الهاتف المحمول
إذا كنت من محبي الحياة المتنقلة ولا تعبث بفيسبوك على الويب، فإن العملية مختلفة بعض الشيء.
أولاً، قم بتشغيل تطبيق Facebook على هاتفك. العملية هي نفسها بشكل أساسي على كل من نظامي التشغيل Android وiOS، وسنوفر لقطات شاشة لكلا النظامين لتسهيل المتابعة.
اضغط على زر القائمة على الجانب الأيمن. يوجد في الصف العلوي على أجهزة Android (على اليسار، أدناه)، وفي الصف السفلي على أجهزة iPhone (على اليمين، أدناه).
انتقل الآن إلى الأسفل وانقر على إدخال “إعدادات الحساب”. على نظام التشغيل iOS، سيتعين عليك النقر على “الإعدادات” أولاً، ثم النقر على إدخال “إعدادات الحساب”.
من هناك، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على خيار “التطبيقات”.
وأخيرًا، انقر على إدخال “تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك”.
الشيء الجميل هنا هو أن هذه القائمة مقسمة إلى أقسام حسب ما يُسمح للتطبيق بالوصول إليه:
- المشاركة مع الجمهور: هذا يعني أنه يُسمح لك بنشر مشاركات عامة على حائطك. أي شخص ينظر إلى ملفك الشخصي، سواء كان صديقًا أم لا، سيرى ذلك.
- المشاركة مع الأصدقاء: لن يتمكن من رؤية هذه المنشورات سوى الأشخاص الموجودين في قائمة أصدقائك. وهذا لا يزال مزعجًا.
- المشاركة معي فقط: لن ترى هذه المنشورات إلا أنت. وسيكون الأمر مثيرًا للاهتمام إذا بدأت في إرسال رسائل عشوائية بنفسك.
لإزالة تطبيق ما، ما عليك سوى النقر عليه، ثم الانتقال إلى أسفل الصفحة، ثم النقر على زر “إزالة التطبيق”.
ثم أكد رغبتك في إزالة التطبيق. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنك ستتمكن من إزالة جميع المنشورات التي تنشرها التطبيقات التي تتمتع بإمكانية الوصول العام.
ملاحظة: يحتوي تطبيق Facebook لنظام التشغيل iOS على خطوة إضافية تطلب منك الإبلاغ عن التطبيق إذا كان يعمل بشكل غير صحيح. يمكنك القيام بذلك، أو يمكنك تخطي هذه الخطوة بالضغط على زر الرجوع.
ماذا تفعل إذا تم حظر حسابك
قد يكون هذا الأمر مخيفًا حقًا، ولكن إذا تم حظر حسابك تمامًا، فلا داعي للذعر. يمكنك استرداده.
أولاً، اذهب إلى صفحة الفيسبوك المخترقةسيطرح بعض الأسئلة — فقط أجب عليها لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.
بمجرد عودتك إلى حسابك، غيّر كلمة المرور الخاصة بك. اختر كلمة مرور جيدة وقوية، والأفضل من ذلك، استخدم مدير كلمات المرور.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، انتقل مرة أخرى إلى قائمة الإعدادات وانقر على خيار “الأمان وتسجيل الدخول”.
اختر “تغيير كلمة المرور” ضمن قسم تسجيل الدخول.
