هل يتعطل تطبيق Google Messages بشكل متكرر؟ قد يكون هذا محبطًا، خاصة عندما تعتمد عليه في التواصل. لحسن الحظ، هناك عدة خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة. إليك ما يجب عليك فعله إذا استمر تطبيق Google Messages في التعطل على جهاز Android الخاص بك.
تحديث تطبيق رسائل Google
عندما يستمر تعطل التطبيق، فإن الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي تحديثه. قد يكون التعطل المستمر بسبب خطأ. يصدر المطورون بشكل متكرر تحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء. للتحقق من وجود تحديثات، افتح تطبيق متجر Google Play وابحث عن رسائل جوجلإذا كان هناك تحديث متاح، فانقر فوق زر التحديث، وعندما ينتهي، نأمل أن يعمل تطبيقك بشكل جيد مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات التالفة في تعطل التطبيقات. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Messages إلى حل المشكلة. للقيام بذلك، افتح تطبيق “الإعدادات” على جهازك وحدد “التطبيقات والإشعارات” أو “التطبيقات”. ثم ابحث عن “رسائل Google” وانقر عليها. في الصفحة التي تفتح، حدد “التخزين”. انقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا استمر تعطل التطبيق، فارجع وانقر على “مسح البيانات”. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى حالته الافتراضية وإيقاف المشكلة.
تحديث Google Meet
اشتكى بعض المستخدمين من تداخل تطبيق Google Meet مع تطبيق الرسائل. إذا كان تطبيق Google Meet مثبتًا على هاتفك، فحاول تحديث التطبيق في متجر Google Play. إذا استمر التعطل، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Meet أو تعطيله. ستظل قادرًا على عقد اجتماعات باستخدام Google Meet إذا كان لديك تطبيق Gmail.
تحديث برنامج جهازك
في بعض الأحيان، قد لا تكون المشكلة في التطبيق بل في نظام التشغيل الخاص بجهازك. قد يؤدي إجراء تحديث للنظام إلى إيقاف التعطل.
لإجراء تحديث للنظام، انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” وانتقل لأسفل إلى “تحديث البرنامج”. قد تحتاج إلى الانتقال إلى قسم “النظام” أو “حول الهاتف” أولاً.
حدد خيار “تنزيل وتثبيت” أو “التحقق الآن”.
إذا كان هناك تحديث متاح، فسيكون هناك زر “تنزيل” باللون الأزرق أسفل الصفحة. انقر عليه لبدء التحديث.
مغادرة النسخة التجريبية
إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا من Google Messages، فقد يكون غير مستقر وعرضة للتعطل. الإصدارات التجريبية مخصصة للاختبار وقد تحتوي على أخطاء غير موجودة في الإصدار المستقر.
للرجوع إلى الإصدار المستقر، افتح متجر Google Play، وابحث عن Google Messages، وانتقل إلى الأسفل للعثور على خيار مغادرة البرنامج التجريبي.
عند إلغاء الاشتراك، قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته للحصول على الإصدار المستقر. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى حل المشكلات المتعلقة بعدم الاستقرار والأعطال.
تحرير مساحة التخزين
قد يؤدي نقص مساحة التخزين أيضًا إلى تعطل التطبيقات. تحقق من مساحة تخزين جهازك من خلال فتح تطبيق “الإعدادات” والانتقال إلى “التخزين”. راجع مقدار المساحة المتاحة. إذا كانت مساحة التخزين لديك ممتلئة تقريبًا، فاحذف التطبيقات أو الملفات غير المستخدمة لتحرير مساحة. يمكن أن يحدث إزالة الملفات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية فرقًا كبيرًا. قد تفكر أيضًا في نقل الملفات الكبيرة إلى التخزين السحابي لتحرير مساحة أكبر على جهازك. يضمن الحفاظ على مساحة تخزين جهازك تحت السيطرة تشغيله بكفاءة ويقلل من احتمالية تعطل التطبيق. اطلع على دليلنا حول طرق مختلفة لتحرير مساحة التخزين على جهاز Android الخاص بك.
تنزيل تطبيق Another Messages
إذا استمر تعطل تطبيق Google Messages على الرغم من تجربة كل الخطوات المذكورة أعلاه، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في استخدام تطبيق مراسلة بديل. تقدم العديد من تطبيقات المراسلة الرائعة ميزات مماثلة وقد توفر تجربة مستخدم أفضل.
يعد تطبيق Samsung Messages المدمج بديلاً قويًا إذا كان لديك جهاز Samsung. الرسائل النصية القصيرة و نبض الرسائل القصيرة تعد أيضًا خيارات شائعة جدًا. قد يوفر التبديل إلى تطبيق مختلف حلاً مؤقتًا أثناء استمرارك في استكشاف مشكلات رسائل Google وإصلاحها.