النقاط الرئيسية
قد تكون الحرارة هي السبب الرئيسي للإغلاق المفاجئ، مما يؤثر على وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات. قد يكون مصدر الطاقة غير الكافي هو السبب أيضًا، ومن الأفضل دائمًا إعادة تثبيت برامج التشغيل المستقرة لاستبعاد أي مشكلات هناك.
قد يكون الإغلاق المفاجئ أمرًا محبطًا، وخاصةً عند ممارسة الألعاب. وقد يكون من الصعب أيضًا استكشاف مشكلات الإغلاق العشوائي للكمبيوتر وإصلاحها، وقد يكون هناك عدد قليل من الأسباب المختلفة التي يمكن إلقاء اللوم عليها. إليك ما يجب البحث عنه وكيفية المضي قدمًا في حل المشكلة.
التحقق من مراقب موثوقية Windows
قبل أن تحاول فتح العلبة أو تبديل المكونات، قد يكون من الحكمة إلقاء نظرة على Windows Reliability Monitor. يسجل هذا التطبيق كافة أنواع الأحداث والمشكلات التي تحدث مع جهاز الكمبيوتر، بدءًا من الأعطال الناجمة عن الأجهزة إلى أعطال البرامج مثل التثبيتات غير الناجحة وتحديثات نظام التشغيل.
يمكنك العثور على Windows Reliability Monitor ضمن لوحة التحكم > النظام والأمان > الأمان والصيانة > Reliability Monitor. يمكنك العثور عليه بسرعة بالنقر فوق “ابدأ” والبحث عن “Reliability” ثم النقر فوق خيار “View Reliability History” الذي يظهر.
يتم الإشارة إلى الأعطال بواسطة علامة “X” حمراء، وهي ما ستحتاج إلى البحث عنه إذا كنت تحاول تشخيص مشكلة في الأجهزة أو البرامج.
يمكنك أيضًا النقر فوق الزر “عرض جميع تقارير المشكلات” الموجود أسفل النافذة لرؤية قائمة بالمشكلات التي قد توجهك في الاتجاه الصحيح.
يمكن أن تساعدك المعلومات التي تحصل عليها من Windows Reliability Monitor في تشخيص سبب التعطل، وتوجيهك إلى حل أقرب. على سبيل المثال، إذا أشار Windows إلى أن وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بك هي المسؤولة، فأنت تعلم أن المشكلة ربما لا تتعلق بمصدر الطاقة أو وحدة المعالجة المركزية.
قد يكون ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية هو السبب
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لإيقاف التشغيل المفاجئ هو ارتفاع درجة الحرارة. فعندما تتجاوز درجة حرارة تشغيل أحد المكونات الأساسية مثل وحدة المعالجة المركزية درجة حرارة التشغيل الآمنة، فإنها تنتقل إلى وضع الحفاظ على الذات. وهذا يعني غالبًا إيقاف التشغيل بشكل عشوائي، لأن قطع الطاقة يمنع وحدة المعالجة المركزية من السخونة والتسبب في مزيد من الضرر.
يمكنك اختبار هذه النظرية من خلال مراقبة درجات الحرارة في وحدة المعالجة المركزية لديك. ونظرًا لأنك تواجه حالات إغلاق عشوائية، فستحتاج إلى تسجيل النتائج التي توصلت إليها في ملف حتى تتمكن من التحقق مما يحدث عند انقطاع التيار الكهربائي. هوينفو64 مجاني للاستخدام التجاري ويمكن استخدامه لتسجيل هذه المعلومات في الملف.
يجب أن تتوقع أن تعمل وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك عند درجة حرارة تتراوح بين 45 درجة مئوية إلى 60 درجة مئوية (113 درجة فهرنهايت إلى 140 درجة فهرنهايت) على أي نواة معينة. وعندما تبدأ الأمور في الاقتراب من 80 درجة مئوية (176 درجة فهرنهايت)، فقد تبدأ في مواجهة المشكلات. يمكن لبعض وحدات المعالجة المركزية التعامل مع درجات حرارة تصل إلى 100 درجة مئوية (212 درجة فهرنهايت) قبل ارتفاع درجة حرارتها، ولكن هذا لا يعني أن الوصول إلى هذه الأنواع من درجات الحرارة أمر آمن أو مثالي.
إذا كنت تعتقد أن وحدة المعالجة المركزية لديك أصبحت ساخنة للغاية، فيمكنك تجربة بعض الأشياء لتبريدها. وأسهل علاج هو التأكد من أن العلبة خالية من الغبار ولديها تدفق هواء جيد. حتى أفضل مبردات وحدة المعالجة المركزية ستواجه صعوبة إذا كانت العلبة تدور الهواء الساخن ببساطة، مع وجود عادم وسحب غير كافيين. لا تنس أن المبردات المرفقة بمبردات المياه تحتاج إلى تهوية الحرارة أيضًا.
من المحتمل أن مبرد وحدة المعالجة المركزية الحالي الخاص بك غير قادر على القيام بالمهمة، ولكن حاول أولاً إعادة تثبيته ووضع معجون حراري أفضل بالكمية الصحيحة لمحاولة خفض درجات الحرارة. يمكن أن يساعد المعجون الحراري عالي الجودة المطبق بشكل صحيح في تشغيل مبردك بكفاءة أكبر، وهو أرخص بكثير من شراء مبرد جديد بالكامل.
إذا لم تلاحظ تحسنًا في درجات الحرارة نتيجة تنظيف العلبة أو إعادة تركيب المبرد، فقد يكون المبرد الأفضل هو الحل الوحيد. إذا كنت لا تزال تستخدم المبرد المجاني الذي جاء مع وحدة المعالجة المركزية، فهذا هو الوقت المناسب للترقية. تأكد من شراء شيء يناسب العلبة وابحث عن إنفاق ما بين 50 إلى 150 دولارًا على مبرد عالي الجودة من علامات تجارية مثل Noctua وCorsair وCooler Master.
قد تكون وحدة معالجة الرسومات لديك ساخنة للغاية أو معطلة
المكون الآخر الذي يجب عليك مراعاته عند مواجهة حالات الإغلاق العشوائية هو وحدة معالجة الرسومات. نظرًا لأن وحدة معالجة الرسومات مسؤولة عن العمليات التي تتطلب رسومات مكثفة، فقد تتعرض لقدر كبير من الضغط عند تشغيل الألعاب. ومثل وحدة المعالجة المركزية، فإن وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك معرضة أيضًا لتوليد قدر كبير من الحرارة. إذا أصبحت ساخنة للغاية، فقد تواجه انقطاعًا مفاجئًا للطاقة.
لمراقبة درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات، استخدم أداة مجانية مثل GPU-Zيمكنك تحديد مربع الاختيار “تسجيل الدخول إلى الملف” في علامة التبويب “أجهزة الاستشعار” لتحديد موقع لحفظ السجل فيه. عند مواجهة تعطل، ابحث عن الملف وألق نظرة على درجات الحرارة (وأي معايير أخرى مسجلة) في وقت التعطل. يمكنك أيضًا القيام بذلك باستخدام ما سبق ذكره هوينفو64.
تتشابه درجات حرارة التشغيل العادية لوحدة معالجة الرسومات مع تلك التي تتوقعها من وحدة المعالجة المركزية. يمكنك توقع أي شيء من 65 درجة مئوية إلى 85 درجة مئوية (149 درجة فهرنهايت إلى 185 درجة فهرنهايت) تحت الأحمال الثقيلة، مثل عند تشغيل الألعاب المكثفة أو عرض الفيديو. تختلف حدود درجات الحرارة القصوى للبطاقات المختلفة، حيث يتجاوز بعضها 90 درجة مئوية (194 درجة فهرنهايت).
إن الحفاظ على وحدة معالجة الرسومات باردة قدر الإمكان سيساعد في حمايتها وحماية بقية جهاز الكمبيوتر من التلف، وقد يحل مشاكل مثل تعطل سطح المكتب والإغلاق العشوائي. أول شيء يجب التحقق منه إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بسخونة وحدة معالجة الرسومات هو ما إذا كان لديك تدفق هواء كافٍ في العلبة. سيساعد تنظيف الغبار والحطام كثيرًا.
يمكنك دائمًا تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بحذر) مع إيقاف تشغيل العلبة لمعرفة ما إذا كانت درجات الحرارة تتأثر بشكل كبير. قد يكون الحل الأكثر ديمومة هو شراء المزيد من المراوح وتثبيتها بطريقة تسمح بتهوية الحرارة بشكل فعال. قم بتحسين العلبة لمنع الحرارة من مصدر الطاقة من التهوية مباشرة على وحدة معالجة الرسومات. حتى تغيير علبة الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في تحسين تدفق الهواء.
تستخدم وحدات معالجة الرسوميات، مثل وحدات المعالجة المركزية، معجونًا حراريًا ومبردات. يمكنك محاولة استبدال المعجون الحراري أو المبردات الأصلية إذا كنت قادرًا على القيام بالمهمة. إذا لم يساعد خفض درجات حرارة تشغيل وحدة معالجة الرسوميات وما زلت تواجه مشكلات، فقد ترغب في التفكير في وجود خلل في وحدة معالجة الرسوميات. قد يكون تحديد هذا باعتباره المشكلة أمرًا صعبًا. الطريقة الأسهل هي استبدال وحدة معالجة الرسوميات بأخرى وإجراء المزيد من الاختبارات أو وضع وحدة معالجة الرسوميات المشتبه بها في جهاز آخر لمعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلات.
قد تكون المشكلة في مصدر الطاقة
هناك سبب شائع آخر لانقطاع الطاقة المفاجئ وهو وجود مشاكل في مصدر الطاقة. ولا يلزم بالضرورة أن يكون مصدر الطاقة لديك معيبًا، فقد لا يكون قادرًا على توفير الطاقة الكافية لإبقاء النظام قيد التشغيل. وهذا شائع بشكل خاص أثناء ممارسة الألعاب، حيث تستهلك بطاقات الرسومات الجديدة قدرًا هائلاً من الطاقة.
للحصول على فكرة سريعة حول ما إذا كان مصدر الطاقة الخاص بك هو المسؤول، استخدم آلة حاسبة مثل حاسبة مصدر الطاقة من NewEgg أو حاسبة القوة الكهربائية من Seasonicأدخل مواصفات الكمبيوتر الشخصي الكاملة للحصول على فكرة عن مقدار استهلاك الطاقة الذي يمكنك توقعه. إذا كانت وحدة إمداد الطاقة الحالية لديك أقل من التوصيات، فهناك احتمال أن يؤدي استبدال وحدة إمداد الطاقة إلى حل المشكلة.
إن شراء وحدة إمداد طاقة ذات طاقة أكبر مما تحتاج إليه حاليًا يعد فكرة جيدة. حيث يستهلك جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطاقة التي يحتاج إليها فقط، ومن الجيد أن يكون لديك بعض النفقات الإضافية عندما يتعلق الأمر بالترقية أو إضافة المزيد من المكونات. تذكر أن كل شيء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك يزيد من إجمالي استهلاك الطاقة، بما في ذلك مراوح العلبة والتخزين وإضاءة RGB وواجهات الشبكة.
قد تكون مشاكل السائق أيضًا هي السبب
من المرجح أن تتسبب مشكلات برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات في حدوث أعطال في سطح المكتب أو في حدوث مشكلات مرئية، ولكن الأمر يستحق استكشاف كل السبل إذا كنت تواجه مشكلات. للحصول على أفضل النتائج، قم بإزالة برنامج التشغيل القديم قبل تثبيت برنامج التشغيل الجديد لتجنب أي مشكلات ناجمة عن الملفات المتبقية.
يمكنك القيام بذلك في نظام التشغيل Windows باستخدام Device Manager (إدارة الأجهزة). قم بتشغيل Device Manager (إدارة الأجهزة) من خلال البحث عنه في قائمة “ابدأ”، ثم قم بتوسيع قسم “محولات العرض” وانقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك. حدد “خصائص” وانقر فوق علامة التبويب “برنامج التشغيل” متبوعًا بـ “إلغاء تثبيت الجهاز” ثم اتبع الإرشادات لإزالة برنامج التشغيل.
من الممكن أيضًا القيام بذلك باستخدام أداة مساعدة مجانية تسمى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل العرضبعد إلغاء تثبيت برامج التشغيل لديك، احصل على أداة مساعدة لوحدة معالجة الرسومات مثل تجربة جي فورس (لبطاقات NVIDIA) الأدرينالين AMD (بالنسبة لبطاقات AMD Radeon)، أو أحدث برامج تشغيل Intel Arc لإجراء تثبيت نظيف.
تعطل الكمبيوتر المحمول؟ قد يكون حل المشكلة أصعب
أجهزة الكمبيوتر المحمولة أكثر تعقيدًا قليلًا من أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي قمت ببنائها بنفسك. يمكنك فتحها وتنظيف الغبار لتحسين تدفق الهواء (والتيارات الحرارية)، ويمكنك إجراء نفس عمليات تثبيت برامج التشغيل النظيفة المذكورة أعلاه. لكنك لا تتمتع بنفس الحرية فيما يتعلق باستبدال المبردات وتركيب مراوح العلبة التي تتمتع بها مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع عملية شراء حديثة، فمن المؤكد أن الأمر يستحق التحدث إلى الشركة المصنعة وتقديم مطالبة بالضمان. بالنسبة للأجهزة القديمة، قد ترغب في أن يقوم أحد المتخصصين بفحص الكمبيوتر المحمول لتحديد سبب المشكلة.
إذا لم تتمكن من العثور على حل أو كان الكمبيوتر المحمول يظهر عمره، ففكر في استبداله بأحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للألعاب التي نوصي بها بدلاً من ذلك.