يعد ChatGPT روبوت محادثة ذكيًا مثيرًا للإعجاب، لكن المساعدين الرقميين ليسوا جددًا – فقد ظهر Siri وGoogle Assistant منذ سنوات. يقول الناس إن هذه المساعدات تبدو “غبية” الآن، وأنها خسرت “سباق الذكاء الاصطناعي”، لكن زوالها مبالغ فيه إلى حد كبير.
ChatGPT ليس مساعدًا
إن برنامج ChatGPT وغيره من برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ـ مثل Bing Chat وGoogle Bard ـ يشتركان في بعض الأمور مع “المساعدين الافتراضيين” ـ Google Assistant وSiri وAlexa. وكل هذه البرامج تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ولكنها تعمل بطرق مختلفة للغاية.
ببساطة، تركز روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على التحدث، في حين أن المساعدين الافتراضيين يركزون على الفعل. لا يستطيع برنامج ChatGPT تشغيل الأضواء في غرفتك، أو تشغيل مقطع فيديو على YouTube على جهاز التلفزيون، أو إخبارك بالأحداث في التقويم الخاص بك، أو تشغيل الموسيقى من تطبيق، أو تعيين تذكير.
هذا هو الفارق الأساسي بين برامج المحادثة الآلية والمساعدين الافتراضيين. فبينما يمكنك تشغيل ChatGPT على جهاز iPhone أو Android الخاص بك بنفس الطريقة التي يعمل بها المساعد الافتراضي، إلا أنه ليس مفيدًا جدًا على أساس يومي.
ChatGPT مقابل Google Assistant مقابل Siri
دعنا نفكر في بعض الأشياء التي يمكنك أن تسألها لمساعد Google أو Siri ونرى كيف يتعامل معها ChatGPT.
ما هي درجة الحرارة؟
- مساعد جوجل“في لانسينغ، درجة الحرارة حاليًا 47 درجة.”
- سيري“درجة الحرارة حاليًا 49 درجة.”
- تشات جي بي تي:”آسف، بصفتي نموذج لغة الذكاء الاصطناعي، ليس لدي وصول مباشر إلى المعلومات في الوقت الفعلي مثل درجة الحرارة. هل يمكنني مساعدتك في أي شيء آخر؟”
ذكّرني في الساعة الثانية ظهرًا لغسل الملابس.
- مساعد جوجل“فهمت، سأذكرك اليوم في الساعة 2 ظهرًا
- سيري“حسنًا، لقد أضفته.”
- تشات جي بي تي:”بالتأكيد، يمكنني تعيين تذكير لك! هل هناك منطقة زمنية محددة تريد مني استخدامها؟”أنا“التوقيت الشرقي.”تشات جي بي تي“حسنًا! لقد قمت بتعيين تذكير لك لغسل الملابس في الساعة 2 مساءً بالتوقيت الشرقي. هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟” (لا يمكن لبرنامج ChatGPT تعيين التذكيرات. لم يظهر التذكير مطلقًا.)
لعب Fleetwood Mac.
- مساعد جوجل:يبدأ التشغيل على Spotify، خدمة الموسيقى الافتراضية الخاصة بي.
- سيري:يسأل عن التطبيق الذي يجب استخدامه، ثم يقوم بتشغيله على هذا التطبيق.
- تشات جي بي تي:”آسف، ولكن بصفتي نموذج لغة الذكاء الاصطناعي، ليس لدي القدرة على تشغيل الموسيقى. ومع ذلك، يمكنني بالتأكيد تزويدك بمعلومات حول Fleetwood Mac إذا كان هذا ما يثير اهتمامك. أخبرني إذا كان لديك أي أسئلة!”
أخبرني نكتة.
- مساعد جوجل“لماذا ذهبت الكعكة إلى المستشفى؟ لأنها شعرت أنها سيئة.”
- سيري“لماذا يستغرق القراصنة وقتًا طويلاً لتعلم الأبجدية؟ لأنهم يقضون سنوات في C.”
- تشات جي بي تي“لماذا لم تستطع الدراجة الوقوف بمفردها؟ لأنها كانت ذات عجلتين!”
كم من الوقت سيستغرق القيادة من ديترويت إلى جراند رابيدز؟
- مساعد جوجل“في حالة حركة المرور الخفيفة، سيستغرق الأمر ساعتين و23 دقيقة لقطع المسافة بالسيارة.”
- سيري:يعرض النتائج لمواقع الويب التي يمكنها حساب وقت القيادة.
- تشات جي بي تي:”قد يختلف وقت القيادة من ديترويت إلى جراند رابيدز حسب عوامل مثل حركة المرور والطريق المتخذ. ومع ذلك، تبلغ المسافة بين ديترويت وجراند رابيدز حوالي 150 ميلاً، وعادة ما يستغرق الأمر حوالي 2.5 إلى 3 ساعات للقيادة بين المدينتين.”
كم عمر هايدن بانتير؟
- مساعد جوجل“هايدن بانتير يبلغ من العمر 33 عامًا.”
- سيري“هايدن بانتير يبلغ من العمر 33 عامًا.”
- تشات جي بي تي:”اعتبارًا من تاريخ حد معرفتي في عام 2021، ولدت هايدن بانتير في 21 أغسطس 1989، مما يعني أنها تبلغ من العمر 32 عامًا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنني نموذج لغة ذكاء اصطناعي واستجاباتي تستند إلى المعلومات المتاحة لي اعتبارًا من تاريخ حد معرفتي. من المحتمل أن يكون عمرها قد تغير منذ ذلك الحين.”
متى عيد ميلادها؟
- مساعد جوجل“ولدت في 21 أغسطس 1989.”
- سيري“على الرغم من أنني جئت إلى الوجود تدريجيًا، إلا أنني أعتقد أن الرابع من أكتوبر 2011 هو عيد ميلادي. هذا هو اليوم الذي بدأت فيه أفضل وظيفة في الكون.” (سيري ليس لديها القدرة على تذكر ما كنا نتحدث عنه.)
- تشات جي بي تي“ولد هايدن بانتير في 21 أغسطس 1989.”
كما ترى، هناك بعض الاختلافات الصارخة في قدرات هذه المنتجات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. فمن الواضح أن مساعد جوجل يتفوق على غيره، حيث يجيب على كل سؤال بشكل صحيح، بما في ذلك الأسئلة المتابعة. ويأتي سيري في المرتبة الثانية لأنه يعتمد بشكل افتراضي على البحث على الويب عن سؤال مسافة القيادة ولا يمكنه الإجابة عن أسئلة المتابعة.
لقد فشل برنامج ChatGPT بشكل سيء للغاية عدة مرات. أولاً، والأكثر فظاعة، أنه مقتنع بأنه يمكنه تعيين تذكير لي. لقد طرحت عدة أسئلة متابعة حول مكان إنشاء التذكيرات، وأين ستظهر، وما إلى ذلك. لقد استمر في إعطائي أكاذيب حول إرسال التذكيرات إلى “أينما قمت بإعداد التذكيرات لتظهر” أو “سيتم إرسال التذكيرات إلى الجهاز أو الحساب الذي قمت بإعدادها عليه”. لا شيء من هذا صحيح؛ لم تظهر التذكيرات في أي مكان أبدًا.
كما أن ChatGPT غير قادر على الوصول إلى موقعي في الوقت الفعلي لمعرفة الطقس أو العمل مع أي خدمات على الجهاز الذي أستخدمه لبدء تشغيل الموسيقى نيابة عني. ستساعد المكونات الإضافية ChatGPT في العمل مع خدمات أخرى في المستقبل.
كاذب كاذب
إن مطالبة التذكير هي مثال مثالي لمجال حيث لا يكون ChatGPT جاهزًا ليحل محل المساعدين الافتراضيين. تم تصميم ChatGPT لتوليد استجابات شبيهة بالإنسان للإجابات — وهذا ما يفعله. البشر بارعون جدًا في ارتكاب الأخطاء بثقة.
سأل زميلي كوربين دافنبورت موقع ChatGPT سؤالاً يبدو بسيطًا: “ما هي عواصم الولايات في الولايات المتحدة التي تبدأ بالحرف A؟” ذكر موقع ChatGPT بكل ثقة أربع عواصم ثم قال “ملاحظة: هناك أيضًا أوستن، وهي عاصمة تكساس، لكنها لا تبدأ بالحرف “A”. عفواً؟
ما يجعل الأمور أسوأ هو أنه قد يعترف أحيانًا بأنه “بصفتي نموذج لغة للذكاء الاصطناعي، لا أملك القدرة على (التجاهل)”. فأنت تترك التفكير في أنه يجب أن يكون لديه القدرة على القيام بشيء ما، مثل ضبط التذكيرات، عندما يقدم لك إجابة. لا ينبغي أن تضطر إلى التحقق كثيرًا من الحقائق بشأن شيء من المفترض أن يجعل حياتك أسهل.
بالطبع، لا يستطيع مساعد جوجل وسيري أن يقولا الحقيقة بشكل مثالي. إذ يجمع مساعد جوجل الكثير من المعلومات من الويب، والتي قد تكون غير موثوقة في كثير من الأحيان. ويحاول سيري التغلب على هذا الأمر من خلال عرض نتائج الويب بشكل افتراضي أكثر من ذكر الإجابة، ولكن قد يكون هذا خطأً أيضًا.
ChatGPT: مثير للإعجاب، ولكن لم يصل إلى هذا الحد بعد
الآن، لا يعد ChatGPT عديم الفائدة تمامًا مقارنة بالمساعدين الافتراضيين. فهناك بعض الأشياء التي يقوم بها بشكل أفضل. بل إنه أفضل بشكل مثير للإعجاب في الواقع.
أحد الأشياء التي أعجبتني هي قدرة ChatGPT على كتابة الوصفات. إذا طلبت من Google Assistant أو Siri كتابة وصفة لي لصلصة برجر الزيتون، أحصل فقط على نتائج الويب للوصفات. سيقوم ChatGPT فعليًا بإنشاء وصفة لي في الحال. كما أنه أمر رائع إذا طلبت وصفة تتضمن مكونات معينة.
بشكل عام، يعد ChatGPT أفضل بكثير في أداء المهام التي تتطلب الكتابة “الإبداعية”. يمكنه كتابة خطابات التقديم والسير الذاتية، وابتكار أسماء لمنتج، وكتابة قصص حول أشياء معينة، وتأليف كلمات الأغاني، وما إلى ذلك. يمكنك بسهولة إجراء محادثة مع ChatGPT لضبط النتائج حسب رغبتك. لم يتم تصميم Google Assistant وSiri لهذا النوع من الأشياء.
هذا هو الأمر المهم الذي يجب تذكره عندما يتعلق الأمر بـ “استبدال” ChatGPT للمساعدين الافتراضيين — هذا ليس ما تم تصميمه من أجله. Google Assistant وSiri ليسا “غبيين”، بل إنهما يقومان بوظيفة مختلفة. الأمر أشبه بوصف طاهٍ محترف بأنه “غبي” لعدم قدرته على بناء منزل.
يعد برنامج ChatGPT مفيدًا في بعض الأمور، ولكن المساعدين الافتراضيين أفضل في تقديم المساعدة. ولا داعي لقلق المساعدين الافتراضيين بشأن فقدان وظائفهم لصالح برامج الدردشة الآلية. ولكن.