من المهم أن تحافظ على تحديث جهاز iPhone الخاص بك، ولهذا السبب يكون الأمر محبطًا للغاية عندما لا تكتمل عملية التحديث. دعنا نلقي نظرة على بعض الإصلاحات والأسباب الأوسع التي قد تجعل جهاز iPhone الخاص بك مقاومًا للتغيير.
التحقق يدويًا من تحديثات البرامج
بشكل افتراضي، سيُعلمك جهاز iPhone الخاص بك بالتحديثات الجديدة ويطبقها في الأوقات المناسبة. في بعض الأحيان لا يحدث هذا، وفي أحيان أخرى قد ترغب في تطبيق التحديث على الفور. في هذه الحالة، يمكنك إجبار جهاز iPhone الخاص بك على التحقق من وجود التحديث يدويًا.
انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وانتظر. إذا كان هناك تحديث متاح، فستتمكن من تنزيله من هذه الشاشة.
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
هل حاولت إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى؟ من المدهش عدد المشكلات التي يمكن حلها بإعادة تشغيل بسيطة. يمكنك إعادة تشغيل معظم طرز iPhone بالضغط على الزر الجانبي ورفع الصوت أو خفضه حتى ترى ظهور “Slide to Power Off”. يمكنك أيضًا أن تطلب من Siri إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك نيابةً عنك.
بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، حاول مرة أخرى. والسبب وراء حل هذه المشكلة هو أنها تعيد ضبط جميع العمليات الخلفية المسؤولة عن التشغيل العادي لجهاز iPhone الخاص بك، مما يؤدي فعليًا إلى مسح السجل بالكامل.
تعطيل VPN الخاص بك
إذا كنت تستخدم شبكة VPN، فحاول إيقاف تشغيلها. لقد واجهت شخصيًا مشكلة حيث أبلغني هاتفي iPhone بـ “حدوث خطأ أثناء تنزيل iOS” وكان السبب هو شبكة VPN الخاصة بي. أدى تعطيل شبكة VPN للحظة ومحاولة التحديث مرة أخرى إلى حل المشكلة.
إذا كنت لا تشعر بالارتياح عند تعريض جهازك للإنترنت دون تمكين VPN، فحاول تبديل الخوادم بدلاً من ذلك.
تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية
من المحتمل أن ترى خطأً محددًا يخطرك بعدم وجود مساحة خالية كافية إذا كان هذا هو السبب، ولكن من الجيد دائمًا التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلات. يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى مساحة لتنزيل و قم بفك ضغط التحديث. بمجرد تطبيق التحديث، سيستعيد جهاز iPhone المساحة الخالية.
يمكنك معرفة مقدار المساحة الخالية المتاحة لديك ضمن الإعدادات > عام > مساحة تخزين iPhone. مرر لأسفل لمعرفة التطبيقات التي تستخدم أكبر قدر من المساحة، ثم انقر عليها لمعرفة الخيارات المتاحة لك لتقليل المساحة. لمزيد من النصائح، راجع دليلنا حول إنشاء مساحة خالية على iPhone أو iPad.
اشحن جهاز iPhone الخاص بك أو قم بتوصيله بالطاقة
تمامًا كما هو الحال مع مشكلة المساحة الخالية، فمن المرجح أن يخطرك جهاز iPhone الخاص بك إذا لم يكن لديك شحن كافٍ للتحديث. وعلى الرغم من ذلك، قد ترغب في توصيل جهاز iPhone الخاص بك بشاحن سلكي أو لاسلكي في حالة تسبب ذلك في حدوث المشكلة.
لن يمنع انخفاض مستوى البطارية جهاز iPhone من تنزيل أي تحديثات معلقة، لكنه سيوقف عملية التحديث مؤقتًا. يحتاج جهاز iPhone إلى شاحن أو 50% على الأقل من البطارية قبل تثبيت التحديث إذا كنت تحاول تطبيق التحديث أثناء استخدام طاقة البطارية.
تأكد من اتصالك بالإنترنت
يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى اتصال بالإنترنت للتحقق من توفر تحديث، لذا تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi أو اتصال خلوي يعمل بكامل طاقته. وأسهل اختبار هو تحميل صفحة ويب جديدة في متصفحك.
ضع في اعتبارك أن أنواع الاتصال ليست متساوية. بعض الشبكات مقيدة للغاية، وخاصة تلك الموجودة في المؤسسات التعليمية وشبكات Wi-Fi العامة والشركات وما شابه ذلك. إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi من هذا النوع، فقد يكون مسؤول النظام قد فرض قيودًا على الأجهزة التي تتداخل مع التحديثات.
حاول إزالة التحديث الذي تم تنزيله مسبقًا
إذا قمت بالفعل بتنزيل تحديث ولكنه يرفض التثبيت، فمن الجدير محاولة إزالة التحديث حتى تتمكن من تنزيله مرة أخرى. ستجد أي تحديثات معلقة في قائمة التطبيقات الموجودة أسفل الإعدادات > عام > مساحة تخزين iPhone.
مرر لليسار على أحد التحديثات واضغط على “حذف” كما تفعل مع أي تطبيق. ثم ارجع إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وحاول تنزيله مرة أخرى.
تحقق مما إذا كنت محدثًا بالفعل
إذا لم ترَ أي تحديثات ضمن شاشة الإعدادات > عام > تحديث البرنامج، فقد يكون التفسير الأبسط هو أنك تقوم بالفعل بتشغيل أحدث إصدار. قد تحتاج إلى إجراء القليل من البحث لمعرفة أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS (ويكيبيديا سوف تعرف ذلك، ثم توجه إلى الإعدادات > عام > حول وابحث تحت “إصدار iOS” لمعرفة ما تم تثبيته.
هل أنت مقتنع بوجود إصدار أحدث؟ لا تخلط بين إصدارات المعاينة التي تحدث كجزء من النسخة التجريبية العامة لنظام iOS يمكنك تسجيل جهازك لتجربة البرنامج قبل إصداره، ولكن يجب أن تكون مستعدًا لمواجهة الأخطاء ومشكلات الأداء إذا اخترت هذا المسار.
تحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متوافقًا
السبب الآخر الذي قد يجعلك لا ترى أي تحديثات متاحة هو عمر جهازك. عادةً ما تتلقى أجهزة iPhone ما بين أربع إلى ست سنوات من التحديثات، ولكن في النهاية، تتوقف Apple عن طرح أحدث إصدارات iOS الرئيسية للطرازات الأقدم. ويكيبيديا هنا لمساعدتك في هذا الأمر مرة أخرى.
ستظل الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل iOS تتلقى تحديثات أمنية دورية، ولكن هذه الأجهزة تفتقد الميزات الجديدة والإصدارات الرئيسية للتطبيقات مثل Safari وNotes.
حاول تحديث جهاز iPhone الخاص بك باستخدام جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي
إن إمكانية تحديث جهاز iPhone الخاص بك عن بعد (OTA) مريحة، ولكنها ليست الطريقة الوحيدة. يمكنك دائمًا توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز Mac أو كمبيوتر شخصي وتحديثه باستخدام Finder أو iTunes.
على جهاز Mac، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac باستخدام كابل مناسب ثم قم بتشغيل Finder. ابحث عن جهاز iPhone في الشريط الجانبي وانقر عليه. في علامة التبويب “عام”، انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات” لمحاولة استخدام هذه الطريقة. العملية متطابقة تقريبًا على نظام Windows: قم بتنزيل وتثبيت اي تيونزقم بتشغيله، وحدد جهازك، ثم اضغط على “التحقق من وجود تحديثات” في علامة التبويب “عام”.
التحقق من حالة نظام Apple
في بعض الأحيان، لن يتم تحديث جهاز iPhone الخاص بك بسبب مشكلة في جانب Apple. ورغم أن انقطاع الخدمة نادر الحدوث، إلا أنه يحدث. ألق نظرة على موقع حالة نظام Apple للحصول على أحدث المعلومات.
إذا رأيت ضوءًا أخضر ورسالة “تعمل جميع الخدمات بشكل طبيعي”، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك. وسّع الحالة باستخدام زر الإضافة (“+”) لإظهار حالة الخدمات الفردية. لاحظ أن Apple ليس لديها مؤشر منفصل لتحديثات برامج iOS (لكنها تفعل ذلك لتحديثات macOS).
على الرغم من ذلك، قد تتسبب المشكلات المتعلقة بمتجر التطبيقات ومعرف Apple وتنشيط جهاز iOS في حدوث مشكلات أثناء تحديث جهازك. يجب أن يطلب جهاز iPhone التحديث من Apple، ثم يقوم بتنزيله من خوادم Apple، والتحقق من جهازك، وبعد ذلك فقط سيتم تطبيق التحديث. قد يتسبب وجود رابط ضعيف في السلسلة في حدوث مشكلات.