قد يكون موقع أمازون واحدًا من أكثر المتاجر شهرة، لكنه بعيد كل البعد عن الكمال. فهو يواجه مشكلات مستمرة مع المنتجات المقلدة، وخاصة في فئة واحدة: بطاقات SD.
تسمح أمازون للبائعين من جهات خارجية بإدراج المنتجات على المتجر دون إشراف يذكر، بل وحتى دفع ثمن الإعلان لوضعها بشكل مصطنع في أعلى نتائج البحث على أمازون. وهذا يعني أن المنتجات ذات الجودة المنخفضة أو المزيفة تمامًا شائعة، وحتى إذا قمت بشراء شيء ما خصيصًا من علامة تجارية مرموقة، فقد ينتهي بك الأمر بشراء منتج مزيف.
العلامات التجارية المزيفة
هناك الكثير من بطاقات SD على أمازون من علامات تجارية غير معروفة، وبعضها يحاول تقليد تصميم المنافسين الأكثر شهرة لخداع العملاء المحتملين. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على مثال واحد بعد البحث عن “بطاقات SD” على أمازون: بطاقة سعة 1 تيرابايت من “5-Star”، بنفس لغة التصميم الحمراء والرمادية مثل بطاقات SanDisk.
تنتشر نسخ المنتجات الشهيرة في كل متجر إلكتروني تقريبًا يسمح للبائعين من جهات خارجية، بما في ذلك أمازون وتيمو وإيباي. ومع ذلك، يمكن للبائعين اختياريًا دفع المزيد من الأموال إلى أمازون دفع قوائمهم إلى أعلى في نتائج البحثيمكن أن يؤدي ذلك إلى جعل المنتجات تبدو أكثر شرعية، من خلال وجود شارة نصية صغيرة “مدعومة” تميزها عن نتائج البحث الفعلية.
ليست كل المنتجات التي تستخدم الإعلانات المدعومة مزيفة أو عملية احتيال، ولكنها مؤشر على أن موضع المنتج في نتائج البحث تم التلاعب به بشكل مصطنع إلى حد ما.
قد تبدو العديد من هذه المنتجات من علامات تجارية غير معروفة وكأنها تعمل في البداية، ولكنها غالبًا ما تعاني من مشكلات تتعلق بالموثوقية أو سعات تخزين وهمية. على سبيل المثال، تظهر أحيانًا أقراص SSD المحمولة المزيفة ذات سعات تخزين عالية بشكل مثير للسخرية على أمازون، إلى جانب بطاقات SD وأنواع أخرى من ذاكرة الفلاش.
من الناحية النظرية، يجب أن تكون قادرًا على تجنب هذه المشكلات من خلال شراء بطاقات SD فقط من العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة والجودة العالية (Samsung وSanDisk وPatriot Memory وما إلى ذلك). هذا يعمل في الغالب، ولكن لا تزال هناك مشكلة أخرى: اختلاط البطاقات المزيفة بالبطاقات الحقيقية.
لا يمكنك الهروب
يتم تخزين العديد من المنتجات التي تشتريها من أمازون، حتى تلك التي تشتريها من بائعين تابعين لجهات خارجية، في مستودعات أمازون الخاصة. تدير الشركة برنامج “التنفيذ بواسطة أمازون”حيث يقوم البائعون بشحن منتجاتهم إلى أمازون، والتي تقوم بدورها بتخزينها وشحنها إلى العملاء حسب الحاجة. وهذا يعني أن المنتجات الأصلية والمنتجات المزيفة تكون أحيانًا في نفس المستودعات، وأحيانًا تختلط معًا أثناء التخزين.
هناك كثير التقارير انتهت السنوات من الناس الذين يشترون بطاقات SD حقيقية من أمازون، ولكن بدلاً من المنتج الموعود، يحصلون على نسخة مقلدة. هناك أيضًا تقارير عن أمازون حذف تعليقات العملاء قد يشير ذلك إلى حصولك على بطاقة مزيفة. قد يساعدك ممثلو دعم العملاء في أمازون إذا حصلت على بطاقة مزيفة، ولكنهم لا يستطيعون استرداد البيانات المفقودة.
من المحتمل أن يكون برنامج الوفاء الخاص بأمازون هو السبب وراء هذا الخلط في المخزون، ولكن على نطاق أصغر احتيال العودة يمكن أن يكون أيضًا مساهمًا، مما يؤثر على معظم متاجر البيع بالتجزئة إلى حد ما.
فقط قم بالتسوق في مكان آخر
أفضل طريقة لتجنب بطاقات SD المزيفة والزائفة بسيطة: قم بشرائها من متجر آخر. لا تسمح Best Buy وB&H Photo والمتاجر الأخرى بالتعامل مع البائعين من جهات خارجية (على الرغم من أفضل ما تقدمه شركة Best Buy في كندا)، لذا لن تضطر إلى التمرير عبر بحر من المنتجات ذات العلامات التجارية غير المعروفة والعلامات التجارية البيضاء في كل مرة تحاول فيها شراء شيء ما. يمكنك أيضًا شراء بطاقات SanDisk SD مباشرة من Western Digitalوتبيع شركة سامسونج بطاقات SD في متجرها عبر الإنترنت.
لا يزال من الممكن أن تتعرض لخطر المنتجات المعيبة والتقليد العرضي لدى أي بائع تجزئة، ولكن أمازون لديها تاريخ أكثر صعوبة مع هذه المشكلات مقارنة بالمتاجر الكبرى الأخرى. شخصيًا، عندما أحتاج إلى محرك أقراص محمول أو بطاقة SD، أذهب إلى Target أو Best Buy المحلي وأشتريه من على الرف.
إذا كنت بحاجة ماسة إلى التسوق على موقع أمازون، فإن أفضل طريقة للحفاظ على سلامتك هي الشراء من علامة تجارية مرموقة، والتأكد من أن قائمة المنتجات تحمل عبارة “يتم الشحن من موقع أمازون” و”يباع بواسطة موقع أمازون” أسفل أزرار الشراء. إن تجنب البائعين من جهات خارجية من شأنه أن يقلل من خطر استلام منتج مزيف.
قد تتمكن أمازون في النهاية من حل مشكلاتها المتعلقة بالمنتجات المقلدة أو تلك التي تحمل علامة تجارية غير معروفة، ولكن في الوقت نفسه، من الأفضل أن تنفق أموالك في مكان آخر.