يعد الأداء غير المتناسق لشبكة Wi-Fi مشكلة محبطة. ومع وجود العديد من المتغيرات، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها للتخلص من الانقطاعات وعدم استجابة الشبكات اللاسلكية.
أولاً: حدد ما إذا كان الأمر يتعلق بشبكة Wi-Fi أو اتصال الإنترنت لديك
في بعض الأحيان عندما يقول الناس “إن شبكة Wi-Fi سيئة” فإنهم يقصدون في الحقيقة “اتصال الإنترنت سيئ”. وذلك لأن “Wi-Fi” أصبح مصطلحًا شاملاً لاتصال الإنترنت الذي لا يستخدم شبكة الهاتف الخلوي (المحمول).
تعمل الشبكة اللاسلكية على سد الفجوة بين جهاز (مثل الكمبيوتر المحمول) والإنترنت الأوسع. تتطلب شبكة Wi-Fi نقطة وصول مثل جهاز التوجيه أو سلسلة من العقد في جميع أنحاء المنزل. قد يكون جهاز التوجيه متصلاً باتصال ألياف أو مودم كبل/DSL، أو قد يكون جهازًا متكاملًا يتضمن مودمًا وإمكانيات لاسلكية في جهاز واحد.
تحدث حالات انقطاع اتصال Wi-Fi بسبب مشكلة في الشبكة المحلية. ومن المرجح أن تحدث حالات انقطاع اتصال الإنترنت بسبب الاتصال الخارجي، ولكنها قد تكون بسبب مشاكل في أجهزة الشبكة من جانبك. إذا لاحظت أن جهازك لا يتصل بنجاح بشبكة Wi-Fi (غالبًا ما يتم الإشارة إلى ذلك برمز في الجزء العلوي من الشاشة أو في شريط المهام على نظام التشغيل Windows)، فهذا يعني أن لديك مشكلة في شبكة Wi-Fi.
إذا لاحظت أن جهازك لا يزال متصلاً بالشبكة اللاسلكية، سواء في إعدادات جهازك أو منطقة حالة الشبكة، فقد تكون لديك مشكلة أكبر في الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك وإلقاء نظرة على حالة الاتصال للتأكد.
في كلتا الحالتين، أول شيء يجب عليك تجربته هو إعادة تشغيل جميع أجهزة الشبكة، بما في ذلك أي أجهزة توجيه ومودم قيد الاستخدام. قم بإيقاف تشغيلها لمدة 30 ثانية تقريبًا، ثم أعد تشغيلها.
إذا عادت شبكة Wi-Fi ولم يكن لديك اتصال بالإنترنت، فقد حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو استخدام جهاز خلوي مثل الهاتف الذكي للتحقق من أي انقطاع في الشبكة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi، فيمكنك البدء في استكشاف أخطاء الشبكة المحلية وإصلاحها بدلاً من ذلك.
قد يحتاج جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعادة التشغيل (والتحديث)
كما ذكرنا في الخطوة السابقة، قد يحتاج جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعادة التشغيل لحل أي مشكلة تتسبب في انقطاع اتصال Wi-Fi. تم تصميم أجهزة التوجيه لتكون أجهزة “قيد التشغيل دائمًا”، ولكنها لا تزال بحاجة إلى إعادة التشغيل من وقت لآخر. مثل أي جهاز آخر في منزلك، يمكن أن تتعطل كليًا أو جزئيًا مما يؤثر سلبًا على الأجهزة التي تعتمد عليها.
إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل على بعض الأجهزة ولكنها لا تعمل على أجهزة أخرى، أو إذا لم تتمكن من الاتصال بها على الإطلاق، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق فصل الجهاز عن التيار الكهربائي لمدة 30 ثانية تقريبًا، ثم توصيل كل شيء مرة أخرى وانتظار بدء تشغيله مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنه إذا وجدت نفسك مضطرًا إلى القيام بذلك كثيرًا، فقد يكون الوقت قد حان لاستبدال جهاز التوجيه الخاص بك.
يمكنك أيضًا التحقق من تحديثات البرامج وتطبيقها باستخدام صفحة الويب (تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه) أو تطبيق الهاتف المحمول الذي تستخدمه لإدارة الجهاز. يمكنك عادةً العثور على هذه الصفحة (أو تعليمات مماثلة) مطبوعة على جهاز التوجيه نفسه. إذا احتجت في أي وقت إلى إعادة ضبط جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع، فيمكنك استخدام معلومات تسجيل الدخول الموجودة على هذه الملصقات لإعداده مرة أخرى من البداية.
قد تحتاج أجهزة معينة إلى الاهتمام
حاول اختبار عدد قليل من الأجهزة المختلفة التي تستخدم نفس الشبكة لتحديد ما إذا كانت المشكلة تقتصر على جهاز واحد أم لا. من الصعب التوصية بحل واحد يناسب الجميع لهذه المشكلة، ولكن يمكنك اختباره من خلال فحص أجهزة متعددة حول منزلك كلما واجهت مشاكل. حاول القيام بذلك من نفس الجزء من منزلك لأن عوامل أخرى (مثل المناطق الميتة) قد تؤثر على الأداء.
على سبيل المثال، قد يكون لديك جهاز كمبيوتر محمول قديم ينقطع اتصال الشبكة بشكل متكرر، وقد يكون به محول شبكة لاسلكية مدمج دون المستوى وأكثر عرضة للانقطاع من هاتفك الذكي الحديث.
يمكنك بعد ذلك اتخاذ قرارات خاصة بالجهاز للتعامل مع المشكلة. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل على الكمبيوتر المحمول أو شراء محول شبكة جديد في هيئة محول USB. على الكمبيوتر المكتبي، يمكنك عزل المشكلة في الشبكة المدمجة ومحاولة شراء بطاقة PCIe جديدة بدلاً من ذلك.
إذا كانت برامج التشغيل لديك محدثة أو كان استبدال محول الشبكة غير ممكن، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى اتصال سلكي بدلاً من ذلك. ورغم أن هذا يبدو غير مريح، إلا أنك ستستمتع على الأقل باتصال شبكة محلية مستقر وسريع.
قد تخدمك شبكة 2.4 جيجا هرتز بشكل أفضل
توفر نطاقات 5 جيجاهرتز الأحدث سرعات أسرع من نظيراتها القديمة 2.4 جيجاهرتز، ولكن هذا يأتي على حساب النطاق والقدرة على اختراق الجدران والأشياء الأخرى. ومع ذلك، لا تزال العديد من أجهزة التوجيه تتضمن نطاقات 2.4 جيجاهرتز لضمان التوافق مع الأجهزة القديمة.
إذا كنت تتصل بنقطة وصول تبعد بضع غرف أو كنت تحاول الحصول على استقبال Wi-Fi في الخارج، فستحصل على نتائج أفضل عند اختيار شبكة 2.4 جيجا هرتز.
استخدم لوحة إدارة جهاز التوجيه (أو تطبيق الهاتف المحمول المرتبط) للتحقق من النطاقات المتاحة. يمكنك تغيير أسماء SSID (أسماء الشبكات) لجعلها قابلة للتعرف عليها، ثم الاتصال مباشرة بـ SSID هذا على الجهاز المعني.
قد تكون خارج النطاق
قد لا تكون بعض أجزاء منزلك مغطاة باتصال Wi-Fi الخاص بك، وحتى الطقس أو الضغط الجوي قد يؤثر على النطاق القابل للاستخدام. وقد يتسبب هذا في انقطاع اتصال الشبكة في مناطق معينة. يمكنك اختبار ذلك من خلال البحث عن شبكتك اللاسلكية في المناطق التي تلاحظ فيها المشكلة، باستخدام شاشة اتصال Wi-Fi المعتادة.
في بعض الأحيان قد تظهر شبكتك بإشارة ضعيفة في المرة الأولى، ثم تفشل في الظهور في المرة الثانية. يشير هذا إلى وجود منطقة ميتة لشبكة Wi-Fi، إما بسبب المسافة الحالية بينك وبين نقطة الوصول، أو بسبب وجود أشياء في الطريق، أو حتى بسبب التداخل. لحل المشكلة، قم بشراء موسع شبكة لاسلكية مثل TP-Link AC1750 لتغطية المنطقة الميتة.
أفضل موسّع نطاق Wi-Fi بشكل عام
موسع نطاق واي فاي TP-Link AC1750 (RE450)
50 دولارا 80 دولارا وفر 30 دولارًا
بفضل السرعات الرائعة عبر نطاقين والميزات سهلة الاستخدام، يقوم جهاز RE450 بعمل رائع في تلبية جميع المتطلبات مع الحفاظ على سعر رائع.
من الأفضل أيضًا الاستثمار في نظام توجيه شبكي لضمان أفضل تغطية ممكنة لمنزلك بالكامل.
التداخل هو الخطأ في كثير من الأحيان
قد يتسبب قيام الجيران بتركيب شبكات لاسلكية بجوار منزلك أو تركيب معدات إلكترونية جديدة في حدوث تداخل قد يؤثر سلبًا على أداء شبكتك اللاسلكية. ويشمل ذلك نقاط الوصول القريبة التي تستخدم نفس القناة، أو أجهزة الأمان مثل أجهزة استشعار الحركة في أنظمة الإنذار والأضواء الخارجية.
انتبه إلى أي شيء قمت بتثبيته مؤخرًا وحاول تعطيله مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. إذا كنت قلقًا بشأن الشبكات القريبة التي تسبب التداخل، فيمكنك استخدام أداة مثل إن إس إس آيدر (ويندوز)، مستكشف واي فاي (ماك) محلل واي فاي (أندرويد)، أو هومديل (Windows وMac) للبحث عن جميع الشبكات القريبة ومقارنة الشبكات التي تستخدم نفس القناة.
من الناحية المثالية، قد ترغب في أن تستخدم جميع الشبكات اللاسلكية في المنطقة قنوات مختلفة للحصول على أفضل النتائج.
ترقيات نظام التشغيل قد تسبب مشاكل
بعض مستخدمي ويندوز لديهم تم الإبلاغ عنه إن نظام التشغيل Windows 11 يعاني من مشكلات تتعلق بانقطاع الشبكة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، ففكر في الترقية إلى Windows 10 لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. يمكنك بعد ذلك تجربة Windows 11 في وقت لاحق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها (بشكل ملائم، باستخدام التثبيت عبر USB).
إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فلن تتمكن إلا من الرجوع إلى الإصدار الأقدم من نظام التشغيل macOS الذي تم شحنه بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستحتاج إلى استخدام نسخة احتياطية قديمة من Time Machine (تم إنشاؤها في إصدار macOS الرئيسي السابق) أو الحصول على برنامج تثبيت macOS للإصدار المحدد من نظام التشغيل macOS الذي تريد تثبيته (متاح على الرغم من ذلك دعم أبل).
بشكل عام، من غير المرجح أن تتسبب ترقيات الأجهزة المحمولة في حدوث مثل هذه المشكلات. يمكن لمستخدمي Android تخفيض الإصدار ببذل القليل من الجهد (ومع خطر إلغاء الضمان)، ولكن من الصعب على مستخدمي iPhone أو iPad القيام بنفس الشيء لأن Apple “توقع” نظام التشغيل لفترة قصيرة فقط.
قد تجد أنك تواجه المزيد من المشكلات أثناء استخدام الإصدار التجريبي من نظام التشغيل، مثل تلك الموزعة من خلال برنامج Apple Beta Software أو ويندوز إنسايدر. اختر إلغاء الاشتراك في الإصدارات التجريبية لنظامي التشغيل iOS وmacOS، والعودة إلى الإصدارات المستقرة من Windows لإصلاح أي مشكلات جديدة تواجهها.
قد تكون إعدادات الهاتف الذكي هي السبب
إذا كنت من مستخدمي iPhone، فيجب أن يخطرك نظام التشغيل iOS عندما تظهر الشبكة التي تتصل بها علامات عدم الاتصال بالإنترنت. سيكون لديك خيار استخدام بيانات الهاتف المحمول بدلاً من ذلك حتى يتم استعادة الاتصال. ومع ذلك، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة كحل لمشاكل الاتصال.
على أجهزة Google Pixel، يوجد إعداد مماثل يسمى “Adaptive Connectivity”، والذي يميل إلى إسقاط الشبكات اللاسلكية ذات الإشارة الضعيفة. على أجهزة Samsung، يُعرف نفس الإعداد باسم “Switch to mobile data” ضمن Wi-Fi > Advanced في Settings (الإعدادات). الفكرة هنا هي أن الشبكات اللاسلكية الأضعف تتطلب المزيد من الطاقة، لذا قد تستنزف البطارية بشكل أسرع.
إذا كنت على استعداد للتضحية بجزء من عمر البطارية من أجل الحصول على اتصال أكثر استقرارًا، فيمكنك إيقاف تشغيل هذه الإعدادات.
ربما حان الوقت لاستبدال جهاز التوجيه الخاص بك
لا تدوم أجهزة التوجيه إلى الأبد. فهي تعمل باستمرار، وتميل إلى التدهور في الأداء بمرور الوقت مع تقدمها في العمر. فهي تمتلئ بالغبار والحطام، وهذا يتسبب في تراكم الحرارة مما يؤدي إلى إتلاف الأجهزة الإلكترونية. وبصرف النظر عن تنظيف جهاز التوجيه جيدًا والتأكد من أنه لا يتعرض لأشعة الشمس المباشرة أو يفتقر إلى التهوية، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.
كما أن أجهزة التوجيه القديمة ستفتقر إلى أحدث المعايير والميزات. تتمتع أجهزة التوجيه الجديدة بسرعات نقل أسرع، وبعضها يتيح لك إدارة كل شيء باستخدام تطبيق الهاتف الذكي بدلاً من واجهة المتصفح غير المريحة. والأفضل من ذلك كله، أن أنظمة أجهزة التوجيه الشبكية موجودة الآن والتي تعمل على تحسين أجهزة التوجيه المركزية القديمة في نواحٍ عديدة.
للحفاظ على الحد الأدنى من مشكلات اتصال Wi-Fi في المستقبل، تعرف على أفضل أنظمة توجيه Wi-Fi 6 التي يمكنك اختيارها، وكيفية تجنب الأخطاء الشائعة عند وضع عقد نظام الشبكة لديك.