من خدمات البث إلى البرامج إلى المحتوى، يبدو الأمر وكأننا نقوم بإنفاق الأموال باستمرار كل شهر للحفاظ على الوصول إلى الأشياء التي نريدها. إذن، ما وراء هذا التحول، وهل هناك أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك؟
الاشتراكات تجني المزيد من المال للشركات
في هذه الأيام، يبدو الأمر وكأننا نتعامل مع العشرات من الاشتراكات لتطبيقات الهواتف الذكية، وبرامج الكمبيوتر، والمواقع الإخبارية، وخدمات البث التلفزيوني، وميزات الأجهزة، والكتب الصوتية، والبودكاست، وخدمات التوصيل، وميزات السيارات، والأدوات الذكية، والمزيد. أ استطلاع 2021 وجدت دراسة أجراها ويست مونرو أن الأمريكيين ينفقون في المتوسط حوالي 273 دولارًا شهريًا على خدمات الاشتراك. إذا أضفت الإيجار إلى تلك القائمة (إسكان الاشتراك)، فسيبدو الأمر كذلك قد لا نملك أي شيء أنفسنا مرة أخرى.
السبب الرئيسي الذي أصبحت عليه نماذج الاشتراك سائدة جدا على مدى العقد الماضي هو أنها مصدر دخل ثابت للشركات. وبدلاً من الاعتماد على عمليات الشراء لمرة واحدة، يمكن للشركات الاعتماد على تدفق مستمر من الإيرادات من المشتركين. كما أن خطط الاشتراك تحقق ببساطة المزيد من المال: وفقًا لـ إحدس، تعد نماذج الاشتراك أكثر ربحية بنسبة 217٪ من نموذج الدفع لمرة واحدة.
يذكر Intuit أيضًا أن الاشتراكات تسمح للشركات بالاحتفاظ بالعملاء بدلاً من إنفاق الأموال للحصول على عملاء جدد. وبمجرد اشتراكك، تستطيع الشركات ذلك جمع البيانات القيمة حول عادات الشراء والاستخدام الخاصة بك. وهذا شيء عظيم بالنسبة للشركات، ولكن ماذا عن بقيتنا؟
الاشتراكات سخيفة
في بعض الأحيان، يمكن أن تكون الاشتراكات أمرًا جيدًا. إذا كنت تشتري بانتظام عنصرًا مستهلكًا، مثل الكهرباء أو مجلة تحتوي على محتوى متجدد باستمرار تستمتع به، يبدو أن الاشتراك منطقي. ولكن في الآونة الأخيرة، أصبحت بعض المنتجات أو الميزات التي كانت في السابق عبارة عن عملية شراء لمرة واحدة (أو تم تضمينها سابقًا في عملية شراء لمرة واحدة) محجوبة خلف نماذج الاشتراك دون أي فائدة إضافية للعميل.
على سبيل المثال، أعلنت شركة BMW مؤخرًا أنها ستبيع اشتراكًا من شأنه أن يفتح ميزة تدفئة المقاعد في سياراتها مقابل 18 دولارًا شهريًا في كوريا الجنوبية. حصل هذا كثيراً من الصحافة لأنها تبدو وكأنها انتزاع نقدي مفترس: سيتم بالفعل تثبيت مكونات المقعد المدفأة في السيارة التي تشتريها، لكنك تحتاج إلى دفع المزيد من المال بشكل مستمر، إلى الأبد، لاستخدامها فعليًا. تقليديًا، يمكنك الدفع مرة واحدة مقابل خيار مقعد مُدفأ، وسيكون لديك دائمًا في السيارة. تويوتا أيضا أعلن عن خطة مماثلة مع المفاتيح الخاصة بهم في أواخر عام 2021.
في بعض الأحيان، تأتي الاشتراكات مصحوبة بشروط مهمة. على سبيل المثال، إذا قمت بالاشتراك في حبر HP الفوري واستلام خراطيش الحبر لطابعتك، قد تتوقف الخراطيش عن العمل إذا قمت بإلغاء اشتراكك، وذلك بفضل إدارة الحقوق الرقمية (DRM). من غير البديهي ومن الخطأ جدًا أن يكون لديك خرطوشة حبر فعلية في طابعتك ولكنك غير قادر على استخدامها بسبب القيود المصطنعة التي تفرضها الشركة المصنعة. الحبر هناك حق!
جاء ذلك بفضل ظهور الإنترنت، الذي يمكنه تقديم التحديثات وتوفير القياس عن بعد (تعليقات للشركة) حول كيفية استخدامك للمنتجات مع مرور الوقت. كما أنه لن يكون ممكنًا بدون إدارة الحقوق الرقمية المذكورة أعلاه، والتي تمنع المستهلكين من تعديل البرنامج الذي يعمل على المنتجات التي يشترونها.
هل ستكون هناك نقطة توقف للاشتراك؟
مع متوسط الإنفاق الأمريكي مئات الدولارات شهريا على الاشتراكات (والمبلغ المتزايد بمرور الوقت)، هل ستكون هناك نقطة يتوفر فيها عدد كبير جدًا من المنتجات كاشتراكات خدمة، مما يؤدي إلى الإفراط في التشبع ورد فعل المستهلك؟ الإجابات على هذه الأسئلة ليست واضحة، ولكن تسعى المزيد من الشركات إلى ذلك وسادة المحصلة النهائية مع أرباح الاشتراك، قد نكتشف ذلك قريبًا.
وحتى قبل ذلك، من المهم أن ندرك أنه في بعض السيناريوهات، يمكن أن تكون نماذج الاشتراك مستغلة — خاصة عندما يتم تجديدها تلقائيًا بمرور الوقت. وفقًا للدراسة التي ذكرناها سابقًا، فإن الكثير من الأشخاص إما لا يدركون المبلغ الذي ينفقونه على الاشتراكات أو ننسى لهم، مما يوفر تنقيطًا ماليًا غير أخلاقي للشركات مقابل بعض الخدمات التي من المحتمل ألا يستخدمها الأشخاص. ونتيجة لذلك، أكثر من 20 ولاية أمريكية لها قوانين تنظم اشتراكات التجديد التلقائي.
كما تخترق الاشتراكات حسّنا المالي البديهي، مما يؤدي إلى تحويل التكاليف الأولية الأعلى التي يتم دفعها لمرة واحدة (مثل شراء Adobe Photoshop مقابل 699 دولارًا) إلى تكلفة واضحة أقل (20.99 دولارًا في الشهر) والذي يضيف مبلغًا أكبر بكثير بمرور الوقت (2,518.80 دولارًا على مدى 10 سنوات — هل تتذكر زيادة الأرباح بنسبة 217% التي ذكرناها سابقًا؟). بالطبع، في المقابل، قد تحصل على منتج يتم تطويره وتحديثه بشكل مستمر مع مرور الوقت بدلاً من الاضطرار إلى شراء إصدارات جديدة على مر السنين، ولكن ليست كل الاشتراكات مفيدة مثل Adobe Photoshop.
إذا كنت تشعر أن لديك عددًا كبيرًا جدًا من الاشتراكات، فمن الجيد أن تأخذ الوقت الكافي وتقوم بجرد كل دفعة اشتراك تقوم بها باستخدام جدول بيانات. من الأماكن الجيدة لبدء البحث عن الاشتراكات هو سجل معاملات حسابك المصرفي أو فاتورة بطاقة الائتمان، والتي ستوضح المبلغ الذي يتم سحبه ومن أي خدمة. بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عما تنفقه، يمكنك اتخاذ قرارات بشأن ما يجب عليك خفضه لتوفير المال. نحن نعلم أنه من الصعب جمع كل هذه المعلومات — وهذا أحد الأسباب التي تجعل الشركات تحب الاشتراكات. إن زخم وجودهم يقف إلى جانبهم. ولكن إذا أعطيت الموضوع الاهتمام المناسب، فيمكنك المقاومة.
أيضًا، إذا كنت قلقًا بشأن العيش في عالم يمتلك فيه المستهلكون عددًا أقل من الأشياء، ففكر في دعم الحق في الإصلاح الحركة، التي تسعى إلى السماح للأشخاص بإصلاح وتعديل المنتجات التي اشتروها. حظا سعيدا، والبقاء آمنا هناك!
(العلامات للترجمة)الويب(ر)الميزات(ر)bigpic