روابط سريعة
يصادف هذا العام الذكرى الخامسة والعشرين لإطلاق نظام التشغيل Windows 95، وقد تحدث الناس عنه كثيرًا. وكان الجزء المفضل لدي في نظام التشغيل Windows 95 هو البرنامج سيئ السمعة الذي يُدعى Microsoft Bob. لقد كان فشلاً ذريعًا، ولكنني أحببته على أي حال.
جزء منسي من تاريخ الويندوز
كان Windows 95 نظام تشغيل رائدًا قدم العديد من المفاهيم التي لا نزال نستخدمها حتى اليوم. ظهرت الميزات المميزة، مثل قائمة “ابدأ” وشريط المهام ومستكشف Windows وسلة المهملات، لأول مرة في Windows 95.
من الأشياء التي لا يتذكرها الناس بحب من تلك الأيام برنامج Microsoft Bob. فقد صدر البرنامج في عام 1995 على شكل قرص مضغوط بسعر 99 دولارًا، كما تم طرحه على بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 95. وكان هذا هو السبب الذي جعلني أتعرف على برنامج Bob لأول مرة عندما كنت طفلاً، وما زلت أتذكر هذه العلاقة حتى يومنا هذا.
ما هو مايكروسوفت بوب؟
في مستواه الأساسي، كان برنامج Microsoft Bob بديلاً لواجهة سطح المكتب التقليدية. فبدلاً من أعمدة الأيقونات وقائمة “ابدأ”، كان سطح المكتب عبارة عن غرفة افتراضية. وكان بإمكان كل من يستخدم الكمبيوتر إنشاء غرفته الخاصة، والتي كانت جزءًا من منزل افتراضي أكبر.
بدأت تجربة بوب عند الباب الأمامي. لتسجيل الدخول، كان عليك النقر على قرع الباب لفتح ملفات تعريف المستخدم المحمية بكلمة مرور. من صوت قرع الباب المعدني، إلى صوت الفقاعات عند النقر على القائمة، كانت عملية تسجيل الدخول عبارة عن مزيج من المؤثرات الصوتية التي تعيد إلى الأذهان ذكريات الماضي.
بمجرد دخولك، تظهر غرفتك. كان هناك عدد مفاجئ من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار الغرفة أيضًا. يمكنك اختيار نوع الغرفة (العلية، المرآب، المطبخ، وما إلى ذلك) والأسلوب (قلعة، مسكونة، عتيقة، وما إلى ذلك) الذي تريده.
كانت الغرف أيضًا قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. كانت هناك مكتبة كبيرة من الأشياء التي يمكنك إضافتها ونقلها حسب رغبتك. يمكنك أيضًا تغيير مظهر الأشياء. لاستكشاف المنزل، ما عليك سوى النقر فوق أحد الأبواب واختيار غرفة جديدة لزيارتها.
مرة أخرى، كانت الغرف تعمل كأجهزة كمبيوتر مكتبية. وكانت الأشياء عبارة عن اختصارات لتطبيقات Windows. جاء Bob مع مجموعة تطبيقاته الخاصة، ولكن كان بإمكانك أيضًا إضافة اختصارات إلى جميع تطبيقات Windows العادية. في الصورة أدناه، أضفت بعض الألعاب إلى رف الكتب.
يراقب “دليلك الشخصي” المفيد كل هذا من زاوية الشاشة. والشخص الذي يتذكره معظم الناس هو الكلب روفر، ولكن كان هناك العديد من الشخصيات الأخرى التي يمكنك اختيارها. وكانت جميعها تحمل أسماء لطيفة وقصصًا خلفية. وكان الدليل الشخصي بمثابة قائمة “ابدأ”، مع مجموعة من الخيارات التي يمكنك الوصول إليها في أي وقت.
من كان بوب؟
هناك عدد من أسباب موثقة جيدا ربما كان السبب وراء فشل مايكروسوفت بوب هو عيبه الرئيسي، ولكن ربما كان عيبه الأساسي هو الافتقار إلى الوعي الذاتي.
عندما تنظر لأول مرة إلى واجهة بوب الملونة وأدوات التصميم الداخلي الممتعة ورفاقه من الرسوم المتحركة، يبدو أنها موجهة للأطفال. ربما لا تكون هذه الواجهة هي التي قد تستخدمها إذا كنت على دراية بأجهزة الكمبيوتر.
كان هناك الكثير من الإمكانات لشيء مثل بوب في عام 1995 لأن عدد الأشخاص الذين لديهم أو يستخدمون أجهزة الكمبيوتر لم يكن كبيراً. ومع ذلك، ربما بدا الأمر متعالياً للبالغين الذين بدأوا للتو في استخدام أجهزة الكمبيوتر. تخيل أن تكون في الخامسة والثلاثين من العمر، وأن يكون لديك كلب كرتوني يمسك بيدك أثناء عملية فتح تطبيق التقويم.
لقد تجلى فشل مايكروسوفت في فهم جمهور بوب لأول مرة عندما قام الصحفيون المتخصصون في التكنولوجيا بمراجعة البرنامج قبل إطلاق ويندوز 95. ولأن مايكروسوفت كانت تسوق برنامج بوب باعتباره برنامجاً “للجميع”، فقد قام الصحفيون المتخصصون في التكنولوجيا بمراجعته على هذا النحو. بطبيعة الحال، لم يكن الصحفيون المتخصصون في التكنولوجيا في حاجة إلى واجهة مبسطة، لذا لم تكن المراجعات لطيفة.
كان من الممكن أن يعمل برنامج Microsoft Bob كمنتج متخصص، ولكن هذا كان عكس ما أرادته Microsoft. كان كل التسويق يدور حول مدى “حب الجميع في منزلك” لـ Bob. وبدلاً من التركيز على نقاط قوة Bob للمبتدئين، دفعت Microsoft به باعتباره شيئًا يجب على الجميع استخدامه.
لماذا أحببت بوب
أول جهاز كمبيوتر أتذكر استخدامه كان Gateway 2000 الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 95. لقد امتلكت جهاز كمبيوتر طوال معظم حياتي، ولكنني أتذكر أيضًا عندما كان جديدًا.
لقد تعلمت استخدام الكمبيوتر بسرعة كبيرة (أتذكر بوضوح استخدامي لنظام التشغيل MS-DOS للعب لعبة Commander Keen). ومع ذلك، كنت في التاسعة من عمري فقط، لذا كنت في السن المناسب لتقدير شخصية بوب. لم أواجه أي مشكلة في استخدام سطح المكتب القياسي، لكن شخصية بوب كانت أكثر مرحًا. كما لم تكن تبدو متعاليةً لشخص في مثل هذا السن الصغير.
كان أحد الأشياء المفضلة لدي في لعبة بوب هو إعادة تزيين الغرف وتخصيص كل شيء. كنت من النوع الذي يعيد تنظيم غرفة نومه الحقيقية لمجرد التسلية. بعد سنوات من لعبة بوب، استمتعت بالقيام بنفس الشيء في لعبة ذا سيمز.
شيء آخر أحببته أنا وأخواتي في بوب هو جيوسفاري لعبة اختبارية، كان لها مرشد فيل شخصي يدعى هانك. كانت لعبة تعليمية، لكنها كانت ممتعة، لذا لم أشعر أنها لعبة تعليمية.
كان الشيء الرئيسي الذي جذبني في Microsoft Bob هو وجود “مساحتي” الخاصة. كانت غرفتي في Bob عبارة عن منطقة على الكمبيوتر كانت ملكي بالكامل. كان بإمكاني جعلها تبدو كما أريد، ولعب الألعاب، والشعور “بالراحة” على الكمبيوتر.
الآن، من المضحك بعض الشيء أنني أحببت برنامج Bob كثيرًا لأنني لم أستخدمه على الإطلاق بالطريقة التي أرادتها Microsoft. لا أتذكر تشغيل التطبيقات من واجهة Bob، ولكن في ذلك الوقت، كانت التطبيقات الوحيدة التي كنت أهتم بها هي MS Paint وHover.
إن الطريقة التي استخدمت بها بوب ترتبط بالسبب الذي جعله يفشل في النهاية: فلم تفهم شركة مايكروسوفت من هو المستفيد من هذا البرنامج. وكان بوب ليستفيد كثيراً من نهج أكثر تركيزاً. وكان من الأفضل أن أعتمد على روح المرح والتسويق للبرنامج باعتباره أداة لتعليم الأطفال كيفية استخدام الكمبيوتر. لقد جعلني بوب أشعر براحة أكبر في استخدام الكمبيوتر بكل تأكيد.
بصمة بوب الدائمة
رغم أن بوب كان فاشلاً (ولا شك أنه فشل فشلاً ذريعاً)، إلا أن أجزاءً من هذا الفشل ظلت باقية في منتجات مايكروسوفت المستقبلية. والدليل الشخصي هو المثال الأكثر وضوحاً.
يعد برنامج Clippy المساعد سيئ السمعة في Microsoft Office هو الأكثر شهرة، ولكنه ليس البرنامج الوحيد. في الواقع، تقدم Microsoft بالفعل أعاد روفر كمساعد بحث في نظام التشغيل Windows XP. اليوم، يمتلك العديد منا مساعدًا رقميًا — ربما تستخدم Siri أو Google Assistant كل يوم.
في حين كانت بعض الأفكار المستخدمة في تطبيق Bob متقدمة على عصرها، إلا أن التنفيذ كان خاطئًا. فليس من الصعب فهم واجهة سطح المكتب التقليدية، ولا يحتاج الأشخاص إلى أن يبدو تطبيق الساعة وكأنه ساعة مادية. وعلى نحو مماثل، تعمل ملفات تعريف المستخدم بنفس كفاءة الغرف في المنزل الافتراضي.
ولكن من الواضح أن مفاهيم بوب الاجتماعية والشخصية كانت ذكية. فمن الشائع الآن التفاعل مع البرامج في سياق محادثة. وستقوم التطبيقات ومواقع الويب بإرشادك خلال عملية الإعداد باستخدام لغة غير رسمية. ويتحدث إلينا Siri وGoogle Assistant حرفيًا مثل البشر. لكن بوب تجاوز المفهوم إلى حد ما.
من المؤسف أن يظل بوب، المدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت، يتذكره الناس دائمًا باعتباره أحد أكبر الأخطاء التي ارتكبتها الشركة. وبالنسبة لي، فإن هذه ذكرى عزيزة من أيامي الأولى مع نظام التشغيل Windows. فحتى أغرب المنتجات يمكن أن تجد جمهورًا محبًا. أتمنى أن يكون التقاعد قد أسعدك يا بوب.
