لا، مساعد جوجل لا يموت

يوفر Google Assistant مساعدًا صوتيًا قويًا للعديد من مكبرات الصوت الذكية وهواتف Android والشاشات الذكية والأجهزة الأخرى في جميع أنحاء العالم. وحتى في هذا العالم الجديد الذي يضم Bard وBing، فمن غير المرجح أن يختفي Assistant.

تختبر جوجل حاليًا Bard، وهو الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه قبول الأسئلة بتنسيق اللغة الطبيعية وتوفير نص في الرد. الغرض من هذا هو أن يكون منافسًا لـ ChatGPT وBing Chat من Microsoft، وسوف يتوفر قريبًا في Google Docs وGmail وخدمات Google الأخرى. يتداخل هذا الذكاء الاصطناعي بشكل كبير مع Google Assistant الحالي، حيث تم تصميم كلتا التقنيتين للإجابة على الأسئلة وتنفيذ الإجراءات بناءً على أسئلة اللغة الطبيعية، لكنه ليس بديلاً حقيقيًا لـ Assistant.

في الشهر الماضي، ذكرت قناة CNBC تم الإبلاغ عنه أفادت تقارير أن شركة جوجل نقلت بعض الموظفين المسؤولين حاليًا عن تطوير مساعد جوجل للعمل على بارد، مستشهدة بمذكرة أرسلت إلى موظفي جوجل. ويقال إن هذا التحول يشمل نائب رئيس مساعد جوجل للهندسة، أمار سوبرامانيا، الذي انتقل إلى فريق بارد. كما كان هناك أيضًا تقرير في أكتوبر/تشرين الأول، ذكرت صحيفة The Information أن جوجل تستثمر أقل في مساعدها الصوتي في سماعات الرأس والنظارات الذكية والساعات الذكية وعوامل الشكل الأخرى، وهو ما قد يكون إجراءً لخفض التكاليف. وفي الآونة الأخيرة، أنهت جوجل دعم شاشات المساعد الذكي التابعة لجهات خارجية.

الآن، قد يبدو كل ما سبق وكأن Google تتخلص تدريجيًا من Assistant، ربما لصالح Bard أو شيء مبني عليه. لقد كان هناك على الأقل عدد قليل من هذه التطبيقات. أخبار المقالات حديثاً إن افتراضنا هو أن المستقبل المحتمل أكثر تعقيدًا بعض الشيء، ومن المؤكد تقريبًا أنه لن يتضمن اختفاء مساعد Google تمامًا.

المساعد مكتمل الميزات

تم إطلاق Google Assistant رسميًا في مايو 2016، أولاً كبرنامج دردشة آلي في تطبيق Allo للمراسلة، ثم ظهر لاحقًا على مكبرات الصوت الذكية وأجهزة Android وأجهزة Chromebook وساعات Wear OS وAndroid Auto ومنصات البرامج الأخرى من Google. كان Assistant تطورًا من أداة البحث والمساعد الصوتي السابقة للشركة، جوجل الآن، والذي كان في حد ذاته نسخة مطورة من عمليات البحث العادية على الويب. وهذا يرجع الجدول الزمني لجهود مساعد جوجل الصوتي إلى حوالي عام 2012، أي منذ أكثر من عقد من الزمان.

لا يبدو من المبالغة وصف Google Assistant بأنه “مكتمل الميزات”، ويمكن القول إنه كان على هذه الحالة لبضع سنوات. يمكنه أن يمنحك نتائج البحث، ويتحكم في جهازك، ويتصل بخدمات البث، وحتى يقدم لك معلومات استباقية مثل تقارير الطقس ومعلومات الشحن قبل أن تطلبها. كما أنه متشابك مع نظام Google للمنزل الذكي، والذي يبدو وكأنه ناجح – من الصعب العثور على مصباح ذكي جديد أو جهاز لا يتصل بـ Google Home أو Assistant بطريقة ما. في تجربتي الخاصة، لا يمكنني التفكير في أي شيء يبدو معطلاً أو غير مكتمل مع Assistant، باستثناء بعض المشكلات العرضية مع الأوامر متعددة الخطوات (مثل خفض مستوى الصوت وبدء تشغيل البودكاست).

بالنسبة لمساعد Google، لم يعد هناك عوالم أخرى للتغلب عليها. قالت Google في أكتوبر 2022 إن مساعد جوجل لديه أكثر من 700 مليون مستخدم نشط شهريًا، ويغطي أكثر من 95 دولة و29 لغة. وهذا ما يقرب من ضعف عدد سكان الولايات المتحدة. ويبدو أن مساعد جوجل في وضع مماثل لنظام أندرويد، حيث يتركز التركيز الآن على التحسينات الأصغر وترقيات الأمان، بدلاً من الميزات الجديدة الرائدة.

من السهل افتراض أن مشروع برمجي قد مات أو تم التخلي عنه إذا لم يكن يتلقى تدفقًا ثابتًا من الميزات الجديدة، وهو ما ينتهي به الأمر بالعديد من المنتجات ميزة الانتفاخ أو مشكلات أخرى مماثلة. Google Assistant جيد. أفضل أن يظل Assistant في حالته الحالية بدلاً من أن يصبح شيئًا مثل Microsoft Edge.

يبدو الدليل الآخر على أن مساعد جوجل سيتوقف عن العمل… بعيد المنال. إن نقل الموظفين من مساعد جوجل إلى بارد أمر منطقي، لأن مساعد جوجل منتج ناجح بالفعل، ومن الواضح أن جوجل ترغب في تكرار هذا النجاح بمشروع بدأ للتو. إن نهاية الدعم لشاشات الطرف الثالث ليست رائعة، ولكن ليس من الواضح أن جوجل أو مصنعي الشاشات كانوا مهتمين بمواصلة الجهود – لا يوجد العديد من الشاشات الذكية التابعة لجهات خارجية تعمل بنظام أليكسا أيضًا.

بارد ليس بديلا

تشترك حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Google Assistant وBard وغيرها في هدف واسع النطاق يتمثل في الإجابة على الأسئلة باللغة المنطوقة أو المكتوبة العادية. حتى أن Bard وBing Chat لديهما واجهة دردشة مراسلة مشابهة لواجهة Google Assistant على الهواتف والأجهزة اللوحية. من السهل أن نرى كيف يمكن لـ Bard أن يحل محل Google Assistant في هذا الصدد، لكن هذا بعيد المنال، إن حدث على الإطلاق.

المشكلة الأولى هي قوة الحوسبة. يعتمد مساعد Google في المقام الأول على خوادم سحابية، وهذا هو السبب مكبر الصوت الذكي الأصلي من Google لعام 2016 لا يزال يعمل حتى اليوم. تحتوي هواتف Pixel على نسخة على الجهاز يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على بعض الاستجابات دون الحاجة إلى أي خوادم. Bard وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى المماثلة هي نماذج لغوية كبيرة تتطلب قوة حوسبة أكبر بكثير. قال رئيس مجلس إدارة شركة Alphabet (الشركة الأم لـ Google) لرويترز في فبراير أن التحدث إلى شخص حاصل على شهادة ماجستير في القانون يكلف عشرة أضعاف تكلفة البحث عن الكلمات الرئيسية القياسية.

تعمل جوجل وشركات التكنولوجيا الأخرى على تحسين كفاءة نماذج اللغة الكبيرة، ولكن من المرجح أن تظل تكلفة تشغيلها أعلى بكثير من عمليات البحث المعتادة عن الكلمات الرئيسية أو المساعدين الصوتيين في المستقبل المنظور. قالت جوجل إن أكثر من 700 مليون شخص يستخدمون Assistant مرة واحدة على الأقل في الشهر، وهو ما يتطلب بالفعل العديد من الخوادم المنتشرة في جميع أنحاء العالم، وسيتطلب التحول إلى Bard تكرار ذلك عدة مرات. سيكون من المستحيل أيضًا تشغيل Bard محليًا على معظم الهواتف أو الأجهزة اللوحية – يحتاج Alpaca، وهو روبوت محادثة مثل Bard وChatGPT، إلى 16 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي و20 جيجابايت من التخزين لأفضل طراز متاح. يمكن أن تبني جوجل إصدارًا أكثر محدودية للاستخدام دون اتصال بالإنترنت، ولكن ليس من الواضح ما هي المزايا التي قد يتمتع بها على Assistant الحالي.

هناك مشاكل أخرى في Bard تجعله بديلاً سيئًا لـ Assistant. ستحتاج Google إلى إضافة تكاملات جديدة لأجهزة المنزل الذكي، وبدء التنقل، والتحكم في الأجهزة، والوظائف الأخرى، مثل مكونات ChatGPT الإضافية. يوفر Google Assistant أيضًا المعلومات بطريقة مختلفة تمامًا (وأكثر إفادة) من Bard، في شكل بطاقات تلخيص وروابط للمصدر. في شكله الحالي، لا يوفر Bard عادةً المصادر، ويحب اختلاق المعلومات.

النهج الهجين

من الممكن أن تطور جوجل حلاً هجينًا، حيث يتم التعامل مع معظم استفسارات مساعد جوجل بواسطة تقنية المساعد الحالية، ولكن يتم تسليم الأسئلة الأكثر تقدمًا إلى بارد للمعالجة. وهذا من شأنه أن يحافظ على عمل المساعد بكل ميزاته ومزاياه الحالية، مع منحه بعض القدرات التي يتمتع بها الأشخاص في أدوات مثل Bing Chat وChatGPT.

سيقام مؤتمر Google I/O، الحدث السنوي الذي تكشف فيه Google عن منتجات وأدوات جديدة للمطورين، مرة أخرى الشهر المقبل. ومن المرجح أن يتضمن الحدث أخبارًا وتحديثات حول الذكاء الاصطناعي، ومن الممكن أن نلقي نظرة خاطفة على التحديثات المستقبلية لـ Bard وAssistent. على أي حال، لا يبدو أن اختفاء Assistant أكثر احتمالية الآن من اختفاء Siri أو Android، على الرغم من أنه قد يحصل على بعض الترقيات المدعومة بـ LLM في مرحلة ما.