إذا تعرضت شاشة Pixel Watch الخاصة بك للكسر أو التحطم، فلن تقوم Google بإصلاحها. لا تقدم الشركة خدمات إصلاح Pixel Watch. وفي أفضل الأحوال، ستقوم Google باستبدال Pixel Watch الخاصة بك، ولكن فقط إذا كان الإصلاح يفي بمعايير الضمان المحدود الخاص بك (الذي لا يغطي الأضرار الناجمة عن “الحوادث” أو “التآكل الطبيعي”).
في محادثة مع الحافةيوضح متحدث باسم Google كيف أنه “في الوقت الحالي، ليس لدينا أي خيار إصلاح لـ Google Pixel Watch”. إذا تعرضت ساعة Pixel Watch الخاصة بك للتلف، “يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Google Pixel Watch للتحقق من خيارات الاستبدال الخاصة بك”. بالنسبة لبعض مالكي Pixel Watch، هذه أخبار قديمة. لكن العملاء الذين يتوقعون مستوى معينًا من الخدمة أو الإقامة مصدومون بعض الشيء – بعد كل شيء، فإن Pixel Watch يبلغ سعرها 350 دولارًا.
الأمر الأكثر إحباطًا هو أن Google لا تقدم ضمانًا ممتدًا لـ Pixel Watch. إذا تعطلت Pixel Watch، فستضطر إلى التوسل إلى Google للحصول على بديل أو شراء ساعة ذكية جديدة. الاستثناء الوحيد بالطبع هو إذا اشتريت ضمانًا من خلال بائع تجزئة مثل Best Buy (معظم الناس لا يفعلون ذلك).
أنت تستطيع من الناحية الفنية إصلاح ساعة Pixel Watch في المنزل. نشر أصدقاؤنا في iFixit بعض أدلة إصلاح Pixel Watchبما في ذلك شاشة بديلة. لكن لا يمكنك شراء شاشات بديلة لـ Pixel Watch، وحتى لو كان بإمكانك ذلك، فإن الزجاج الفريد على شكل قبة سيكون باهظ الثمن بشكل مزعج ويصعب التعامل معه (وهذا هو السبب على الأرجح وراء عدم اهتمام Google بإصلاحات Pixel Watch).
هناك شيء واحد يجب ملاحظته – جوجل ليست وحدها هنا. إذا أخذت ساعة Apple Watch معطلة إلى متجر Apple، فلن يتم إصلاحها. ستخرج من المتجر بساعة Apple Watch جديدة. ولكن مهلاً، تقدم Apple على الأقل ضمانًا ممتدًا (AppleCare+) لساعاتها الذكية. وبينما تتلقى Pixel Watch ثلاث سنوات فقط من الدعم البرمجي، تحصل أحدث ساعات Apple على خمس سنوات من الدعم.
تشير الشائعات إلى أن جوجل ستكشف عن الجيل الثاني من Pixel Watch في 4 أكتوبر (بجانب هاتف Pixel 8 الذكي). من حيث إمكانية الإصلاح، من المحتمل أن تكون Pixel Watch من الجيل الثاني مساوية لسابقتها. ومن المتوقع أن تستخدم نفس الشاشة الزجاجية المقببة مثل الطراز الأصلي.
مصدر: الحافة