كيفية تجاوز رسالة “فشل” في Chrome

في بعض الأحيان، قد ترى رسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس” عند محاولة تنزيل ملف على Google Chrome. ماذا تعني هذه الرسالة؟ هل من الآمن تجاوزها؟ وكيف يمكنك القيام بذلك؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.

لماذا يعرض Chrome رسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس”

عند محاولة تنزيل ملف من الإنترنت باستخدام Google Chrome، يتم فحصه أولاً بواسطة نظام الأمان المدمج في Chrome وWindows Security. إذا اجتاز الملف كلا الفحصين، فسيتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، إذا اعتقد Chrome أو Windows Security أن الملف يحتوي على فيروس، فسيمنعك من تنزيله وسيظهر لك الرسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس”.

من المهم ملاحظة أن رسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس” لا تعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب ببرامج ضارة؛ بل على العكس تمامًا. تعني أن برنامج Google Chrome أو برنامج مكافحة الفيروسات في نظامك قد حدد وحظر تهديدًا محتملاً.

في بعض الأحيان، تقوم مواقع الطرف الثالث بتضمين برامج مشروعة مع برامج غير مرغوب فيها أو ضارة، مما يؤدي إلى ظهور رسالة “تم اكتشاف فيروس”. عادةً، يمكنك تجنب هذه الرسالة عن طريق تنزيل الملف من موقعه الرسمي أو من مصدر موثوق.

غالبًا ما يكون هذا التحذير دقيقًا، لكنه قد يظهر أحيانًا للملفات التي تعرف أنها آمنة، أو إذا حاولت تنزيلها من الموقع الرسمي. يمكنك التحقق مما إذا كان Chrome يطلق إنذارًا كاذبًا من خلال مسح رابط التنزيل باستخدام فايروس توتالكل ما عليك فعله هو نسخ رابط تنزيل الملف ولصقه في شريط URL الخاص بموقع VirusTotal.

سيقوم الموقع بفحص الملف نيابة عنك. إذا أظهرت النتائج أن الملف يحتوي على كود ضار، فهذا يعني أن Chrome كان على حق في رسالته، ويجب عليك عدم تنزيل الملف. ومع ذلك، إذا أظهرت النتائج أن الملف آمن، فهذا يعني أن Chrome ربما أطلق إنذارًا كاذبًا.

في هذه الحالة، يمكنك متابعة تنزيل الملف. لسوء الحظ، لا يوجد زر بنقرة واحدة لتجاهل هذه الرسالة وتنزيل الملف. ستحتاج إلى إجراء بعض التغييرات المهمة لتجاوز هذه الرسالة.

كيفية تجاوز رسالة “فشل – اكتشاف الفيروسات” في Chrome

بمجرد التأكد بشكل معقول من أن Chrome يطلق إنذارًا كاذبًا وأن الملف الذي تحاول تنزيله آمن، فيمكنك تجاوز رسالة “فشل – اكتشاف الفيروس” لتنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنفيذ بعض الحلول البديلة المختلفة لتجاوز هذه الرسالة، اعتمادًا على سبب حدوثها.

1. تغيير إعدادات الأمان في Chrome

تساعد ميزة التصفح الآمن في Google Chrome على الحفاظ على تجربة التصفح الخاصة بك آمنة. عند تشغيلها، سيمنعك Chrome من زيارة مواقع الويب الضارة وتنزيل الملفات التي قد تحتوي على تعليمات برمجية ضارة.

إذا كنت واثقًا من أن الملف الذي تحاول تنزيله آمن، فيمكنك تعطيل التصفح الآمن مؤقتًا لتنزيله دون أي مشاكل. لتعطيله، افتح Google Chrome، وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا، واختر “الإعدادات”.

على الجانب الأيسر من صفحة الإعدادات، انقر فوق “الخصوصية والأمان”، ثم اختر “الأمان” على اليمين.

في قسم التصفح الآمن، حدد “لا حماية (غير موصى به)”.

انقر فوق “إيقاف” في التأكيد الذي يظهر.

إذا كانت إعدادات الأمان في Chrome مسؤولة عن الرسالة، فيجب أن تتمكن من تنزيل الملف الآن. تأكد من إعادة تشغيل التصفح الآمن بعد التنزيل. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم التصفح الآمن واختر “الحماية القياسية” أو “الحماية المعززة”، حسب احتياجاتك الأمنية.

2. قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا

إذا لم يحل تعطيل إعدادات الأمان في Chrome المشكلة، فقد يكون برنامج الأمان في نظام التشغيل Windows الخاص بك يمنع Chrome من تنزيل الملف، مما يتسبب في ظهور رسالة الخطأ. في هذه الحالة، يمكنك تعطيل برنامج الأمان في جهاز الكمبيوتر مؤقتًا ومحاولة تنزيل الملف مرة أخرى.

إذا كان أمان Windows هو برنامج الأمان الأساسي لديك، وتريد تعطيله، فافتح قائمة “ابدأ”، واكتب أمان الويندوز في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

حدد “الحماية من الفيروسات والتهديدات” من الشريط الجانبي الأيسر، ثم أوقف تشغيل المفتاح بجوار “الحماية في الوقت الفعلي”. إذا ظهر خيار “التحكم في حساب المستخدم” (UAC)، فانقر فوق “نعم” للتأكيد.

سيؤدي هذا إلى تعطيل Windows Defender مؤقتًا. إذا كنت تستخدم برنامج أمان مختلفًا، فراجع دليل المستخدم الخاص به للحصول على إرشادات حول إيقاف تشغيله مؤقتًا.

بعد تعطيل برنامج الأمان، حاول تنزيل الملف مرة أخرى. إذا نجح التنزيل، فهذا يعني أن برنامج الأمان الخاص بك كان يحظره بالفعل. تأكد من إعادة تمكين برنامج الأمان الخاص بك فورًا بعد التنزيل، حيث يؤدي تركه معطلاً إلى تعريض جهازك للخطر.

3. تعطيل فحص الفيروسات للتنزيلات

هل لا تزال ترى رسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس” عند محاولة تنزيل الملفات عبر Google Chrome؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى تعطيل فحص الفيروسات للتنزيلات.

ومع ذلك، تأكد من تنفيذ هذا الإصلاح فقط إذا لم تكن الإصلاحات السابقة مفيدة. وذلك لأن هذا الإصلاح الأخير يتطلب منك تحرير السجل، وهو ما قد يؤدي إلى إلحاق الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا ارتكبت خطأً.

لكي تكون آمنًا، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من السجل وإنشاء نقطة استعادة. بهذه الطريقة، يمكنك استعادة الكمبيوتر إلى حالة العمل إذا حدث خطأ ما أثناء تحرير السجل.

بمجرد اتخاذك لتدابير السلامة اللازمة، فلنبدأ. أولاً، افتح قائمة “ابدأ”، واكتب محرر التسجيل في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

في محرر التسجيل، انتقل إلى الموقع التالي:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies 

على الشريط الجانبي الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح “السياسات”، ثم مرر الماوس فوق “جديد”، ثم حدد “مفتاح”.

يكتب المرفقات في الحقل لتسمية المفتاح الجديد. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح “المرفقات”، ثم مرر الماوس فوق “جديد” واختر “قيمة DWORD (32 بت)”.

تسمية DWORD فحص باستخدام برنامج مكافحة الفيروساتثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المفتاح “ScanWithAntiVirus”. اكتب 1 في حقل بيانات القيمة وانقر على “موافق”.

بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تسري التغييرات. بعد إعادة التشغيل، ستتمكن من تنزيل الملف دون أي مشاكل.

بمجرد انتهاء التنزيل، يجب عليك تعطيل تحرير السجل حتى يتمكن متصفحك (Chrome، في هذه الحالة) من الاستمرار في فحص الملفات بحثًا عن الفيروسات أثناء التنزيلات. لتعطيله، انقر نقرًا مزدوجًا فوق “ScanWithAntiVirus”، واكتب 0 في حقل بيانات القيمة، وانقر فوق “موافق”. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى لتطبيق التغييرات.

نأمل أن تكون الإصلاحات قد ساعدتك، وأنك لم تعد ترى رسالة “فشل – تم اكتشاف فيروس” عند تنزيل الملفات في Google Chrome.

ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يمكنك تجربة متصفح مختلف، مثل مايكروسوفت ايدج، لتنزيل الملف كحل أخير.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتذكر أن برنامج مكافحة الفيروسات ليس مثاليًا. فمن الممكن دائمًا، وإن كان من غير المحتمل، أن يفوت برنامج VirusTotal عملية تنزيل ضارة. إذا تجاوزت تحذير Google Chrome ووجدت أن البرنامج الذي قمت بتنزيله يتصرف بشكل مريب، فيجب عليك توخي الحذر وإزالته.