النقاط الرئيسية
لعرض سجلات BSOD الخاصة بنظام التشغيل Windows 11:
- افتح عارض الأحداث.
- انقر فوق الإجراء > إنشاء عرض مخصص.
- قم بتغيير الإطار الزمني “المسجل” إلى إطار زمني يتضمن وقت ظهور الخطأ.
- حدد مربع “الخطأ”.
- قم بتغيير سجلات الأحداث إلى “سجلات Windows” ثم انقر فوق موافق.
- أدخل اسمًا لعرضك ثم حدد موافق.
- انقر على كل خطأ مسجل لعرض تفاصيله.
هل تعاني من شاشة الموت الزرقاء (BSOD)؟ قد يكشف فحص سجلات أخطاء Windows 11 عن سبب حدوثها. يمكنك استخدام Event Viewer أو Reliability Monitor، كما يمكنك إجبار شاشة الموت الزرقاء نفسها على عرض معلومات الخطأ في المستقبل. وإليك كيفية القيام بذلك.
لماذا ننظر إلى سجلات BSOD؟
السبب الرئيسي للعثور على سجلات BSOD هو الوصول إلى جذر المشكلة. ربما واجهت خطأ BSOD، مثل خطأ Kmode exception not handled (عدم معالجة الاستثناء) الشهير، لكنك لا تعرف بالضبط سبب حدوثه وكيف حدث.
باستخدام سجلات BSOD، يمكنك رؤية البرنامج الذي تسبب في المشكلة بالإضافة إلى معلومات أخرى مفيدة وذات صلة لمساعدتك في التعامل مع المشكلة.
بمجرد العثور على سجل الأخطاء الخاص بك، يمكنك تحليله والعثور على سبب المشكلة وإصلاح المشكلة الأساسية لمنع حدوث المزيد من أخطاء BSOD.
استخدم عارض الأحداث لعرض سجلات BSOD
تتمثل إحدى الطرق السريعة والسهلة للوصول إلى سجلات BSOD في استخدام أداة Event Viewer المضمنة في جهاز الكمبيوتر لديك. تتيح لك هذه الأداة إنشاء تقرير مخصص يحتوي على الأخطاء والسجلات من الإطار الزمني المحدد. تتضمن عملية هذه الطريقة خطوات أكثر (على الأقل في المرة الأولى التي تقوم بها بذلك) من استخدام Reliability Monitor، ولكن البيانات التي تقدمها لك أكثر شمولاً.
للقيام بذلك، أولاً افتح “عارض الأحداث” عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة قائمة “ابدأ” واختيار “عارض الأحداث”.
في عارض الأحداث، من شريط القائمة، حدد الإجراء > إنشاء عرض مخصص.
ستنتقل إلى صفحة “إنشاء عرض مخصص”. هنا، في الأعلى، حدد علامة التبويب “تصفية”. ثم انقر فوق القائمة “سجل” واختر الإطار الزمني الذي تريد عرض السجلات خلاله. تأكد من تحديد الإطار الزمني الذي حدث فيه خطأ شاشة الموت الزرقاء.
بعد ذلك، في قسم “مستوى الحدث”، اختر “خطأ”. قم بتشغيل خيار “حسب السجلات”، وانقر على القائمة المنسدلة “سجلات الأحداث”، واختر “سجلات Windows”.
بعد ذلك، قم بتأكيد اختيارك عن طريق اختيار “موافق”.
ستحفظ الآن العرض المخصص حتى يسهل عليك العثور على هذه السجلات في المستقبل. للقيام بذلك، انقر فوق حقل “الاسم” وأدخل اسمًا للعرض. أدخل اسمًا وصفيًا (مثل سجلات BSOD) حتى تتمكن من العثور عليها مرة أخرى بسرعة. ثم انقر فوق “موافق”.
الآن أصبح العرض المخصص جاهزًا للاستخدام. سترى على شاشتك الحالية جميع الأخطاء التي حدثت في الإطار الزمني المحدد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للحصول على مزيد من التفاصيل حول خطأ ما، حدده في القائمة. ثم، أسفل الخطأ، سترى مزيدًا من المعلومات عنه.
في المستقبل، للوصول إلى عرض السجل المخصص هذا، افتح عارض الأحداث، واختر “العروض المخصصة” على اليسار، ثم حدد اسم العرض المخصص الخاص بك.
باستخدام المعلومات المتوفرة في هذه السجلات، يمكنك اتخاذ الخطوات المناسبة وإصلاح مشكلات الكمبيوتر لديك. حظًا سعيدًا!
استخدم Reliability Monitor للوصول إلى سجلات BSOD
هناك طريقة أخرى للوصول إلى سجلات رسائل الخطأ في Windows 11 وهي استخدام Reliability Monitor. تراقب هذه الأداة استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك على مدار فترة زمنية، مما يسمح لك بالوصول بسرعة إلى أي أخطاء حدثت على جهازك. قد لا توفر لك نفس القدر من البيانات الذي توفره أداة Event Viewer، ولكن الوصول إلى Reliability Monitor أسرع ويمنحك مخططًا مرئيًا يمثل الاستقرار العام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للوصول إلى الأداة، افتح قائمة “ابدأ”، وابحث عن “Reliability Monitor”، ثم انقر فوق “عرض سجل الموثوقية” في نتائج البحث.
على الشاشة التي تفتح، سترى رسمًا بيانيًا يوضح حالة نظامك. هنا، يتم الإشارة إلى رسالة الخطأ بعلامة “X” حمراء. انقر فوق هذا الرمز الخاص بالخطأ، ثم في الجزء الموجود في الأسفل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخطأ.
تعرض الشاشة التي تفتح مزيدًا من المعلومات حول الخطأ الذي حددته. هنا، سيقدم لك قسم “الوصف” تفاصيل حول مشكلتك.
لديك الآن بعض المعلومات حول خطأ BSOD الخاص بك، ويمكنك تطبيق الإصلاحات الممكنة لحل مشكلتك.
جعل Windows 11 يعرض تفاصيل الخطأ على شاشة BSOD
افتراضيًا، لا تعرض شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11 أي معلومات يمكنها مساعدتك في التعامل مع المشكلة. فهي تعرض فقط ابتسامة حزينة ولا تعرض أي شيء ذي قيمة.
لحسن الحظ، يمكنك تغيير ذلك وجعل شاشة BSOD تعرض معلومات أكثر فائدة. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في معرفة سبب المشكلة حتى تتمكن من إصلاحها والتخلص من شاشة BSOD.
لجعل نظام التشغيل Windows 11 يعرض المزيد من التفاصيل حول شاشة الموت الزرقاء، أضف إدخالاً إلى سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابدأ هذه العملية بفتح مربع الحوار “تشغيل” باستخدام Windows+R، وكتابة ما يلي في المربع، والضغط على Enter (أو تحديد “موافق”).
regedit
في موجه “التحكم في حساب المستخدم”، حدد “نعم”.
ستظهر لك نافذة محرر التسجيل. هنا، انتقل إلى المسار التالي. ثم، في الجزء الأيمن، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان فارغ واختر جديد > قيمة DWORD (32 بت).
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
يدخل DisplayParameters كاسم الإدخال واضغط على مفتاح الإدخال. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا الإدخال.
سيفتح مربع صغير، هنا انقر على حقل “بيانات القيمة” وأدخل 1 .ثم حدد “موافق”.
لقد نجحت في إضافة الإدخال المطلوب إلى السجل الخاص بك. الآن، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات التي أجريتها. من الآن فصاعدًا، عندما يحدث خطأ شاشة الموت الزرقاء، سترى تفاصيل الخطأ مباشرة على شاشة الموت الزرقاء نفسها.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى مزيد من التفاصيل حول خطأ BSOD على نظام التشغيل Windows 11. نأمل أن تساعدك هذه السجلات في حل مشكلات جهاز الكمبيوتر لديك.