النقاط الرئيسية
أي شخص على واتس آب يقدم لك أموالاً، أو يضغط عليك لإرسال أموال، أو يطلب منك رمز التحقق من الرسائل القصيرة، أو يعرض عليك فرص عمل، هو على الأرجح عملية احتيال. تجنب النقر على الروابط، واحتفظ بالمعلومات الحساسة لنفسك، وكن متشككًا بشأن الأصدقاء الذين يزعمون أنهم غيروا أرقامهم، ولا ترد على المكالمات الفائتة من أرقام غير معروفة.
من الدعم الفني المزيف إلى سوق فيسبوك، يحاول المحتالون خداع المستخدمين غير المطلعين في كل مكان. ولم يسلم تطبيق WhatsApp Messenger من هذه الممارسات. لذا، إليك بعض النصائح لمساعدتك في التعرف على المحتال وبعض عمليات الاحتيال الشائعة على WhatsApp.
لماذا يوجد الكثير من عمليات الاحتيال على WhatsApp؟
يعد تطبيق WhatsApp أكبر تطبيق مراسلة في العالم، متقدمًا كثيرًا عن WeChat وFacebook Messenger وTelegram. ويستخدمه أكثر من ملياري شخص على مستوى العالم، ولا يتمتع عدد كبير من هذه القاعدة من المستخدمين بخبرة جيدة في التعامل مع الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت بشكل عام. ومن المؤسف أن هؤلاء المستخدمين غير المطلعين هم أهداف جذابة للمحتالين. لذا، فإن شعبية تطبيق المراسلة جعلته هدفًا، على غرار كون نظام التشغيل Windows هدفًا أكبر للمحتالين الخبيثين مقارنة بنظام التشغيل macOS.
كيفية التعرف على عملية الاحتيال على WhatsApp
تحتوي معظم عمليات الاحتيال عبر WhatsApp على سمات تعريفية مشتركة يمكن أن تساعدك في التعرف عليها والحفاظ على سلامتك.
الرسائل الواردة من أرقام غير معروفة
ما لم يقم محتال باختراق تطبيق WhatsApp الخاص بأحد أفراد عائلتك أو أصدقائك، فسيقوم المحتالون بالاتصال بك من رقم غير معروف. وغالبًا ما تكون العديد من هذه الأرقام دولية.
طلب إجراء عاجل
يحب المحتالون إثارة قلق ضحاياهم. ففي حالة الذعر، لا يستطيع الضحايا التفكير بوضوح ويصبحون أكثر عرضة لارتكاب الأخطاء. وكثيرًا ما يزعم المحتالون أن حسابك قد يُحظر إذا لم تقم بمهمة معينة، أو قد تواجه إجراءات قانونية.
الأخطاء النحوية أو الإملائية
إذا تلقيت رسالة من رقم عشوائي يدعي أنه جهة تجارية أو حكومية، وتضمنت الرسالة أخطاء نحوية أو إملائية، فمن المرجح جدًا أن تكون عملية احتيال. لا ترتكب الشركات المشروعة مثل هذه الأخطاء عادةً، حيث يتم فحص جميع اتصالاتها الموجهة إلى العملاء وإعادة فحصها.
ومع ذلك، يجدر الإشارة إلى أن صعود برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT جعل من السهل على أي شخص إنشاء رسائل باللغة الإنجليزية المثالية. ويمكنها حتى تقليد أنماط الكتابة الخاصة بأشخاص معينين وتقمص شخصيات فريدة، لذا لا تثق في شخص لمجرد أنه يبدو أنه يتمتع بمهارات نحوية جيدة.
رسائل تقديم الجوائز والهدايا
يحب الجميع الهدايا المجانية، لذا فليس من المستغرب أن يستخدم المحتالون أموالاً مجانية وتقنيات باهظة الثمن لمحاولة إغرائك. لن تفوز أبدًا بجائزة عشوائية، ولن يمنحك أي أمير أو أميرة نيجيريين أموالهم لحفظها. لذا فكر في أي ربح غير متوقع أو هدية مجانية لم تشارك فيها في عملية احتيال.
عمليات الاحتيال الشائعة على WhatsApp
يستخدم المحتالون على تطبيق WhatsApp كل شيء بدءًا من الهندسة الاجتماعية إلى الروابط الضارة لخداع ضحاياهم. وبينما تتطور أساليب عملهم باستمرار، إليك بعض أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا التي ستواجهها على التطبيق.
انتحال شخصية أحد أفراد العائلة
تعد عمليات الاحتيال بانتحال الشخصية واحدة من أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا على WhatsApp. المحتال يتظاهر بأنه أحد أفراد العائلة أو صديق في هذه الاحتيالات، يزعم المحتالون أنهم غيروا رقمهم الأصلي. وفي النهاية، تؤدي المحادثة إلى مطالبتهم بالمال لأن حسابهم المصرفي وبطاقة الائتمان والوسائل الأخرى لا تعمل. سيرفض المحتالون قبول المكالمة ويختلقون بعض الأعذار. سيحاول هؤلاء المحتالون الإسراع بإرسال الأموال إليك بسبب بعض الأسباب الطارئة.
أكمل الاستطلاع واحصل على هدية مجانية
من الشائع أن ترسل الشركات استطلاعات رأي إلى عملائها للحصول على تعليقاتهم. لكن المحتالين يستخدمون هذا السلوك لخداع مستخدمي WhatsApp من خلال إرسال استطلاعات رأي إليهم والادعاء بأنهم يستطيعون الفوز بمكافآت من خلال إكمال الاستطلاع. بعد إكمال الاستطلاع، يتم إعادة توجيههم إلى صفحة ويب ويُطلب منهم مشاركة معلومات شخصية حساسة، مثل تفاصيل الحساب المصرفي والعنوان والمزيد، للحصول على المكافأة. في بعض الأحيان، يُطلب من المستخدمين أيضًا إرسال بعض الأموال، مثل رسوم الشحن أو الرسوم الأخرى، للمطالبة بجائزتهم.
خدعة رسالة التحقق
تهدف عمليات الاحتيال عبر رسائل التحقق إلى الوصول إلى حساب WhatsApp الخاص بك. كلما قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز جديد، يرسل WhatsApp رمزًا رقميًا إلى رقم هاتفك للتحقق من أنك أنت من يحاول تغيير الأجهزة. لكن المحتالين يحاولون خداعك من خلال التظاهر بأنك تلقيت رمز التحقق المخصص لشخص آخر ويطلبون منك مشاركة الرمز. إذا قمت بمشاركة الرمز، فسيحصلون على وصول فوري إلى حساب WhatsApp الخاص بك، وسيتم تسجيل خروجك. بعد ذلك، يمكنهم تغيير رقم الهاتف، مما يتركك محظورًا تمامًا.
يمكن أن تصبح عمليات الاحتيال هذه خطيرة للغاية حيث يمكن للمجرم الخبيث بعد ذلك استخدام حساب WhatsApp الخاص بك، بدلاً من رقم عشوائي، للوصول إلى جهات اتصالك وطلب منهم إرسال الأموال، والقيام بأشياء، والمزيد.
تفعيل ميزات جديدة في واتساب
هناك نوع آخر من الاحتيال قد تواجهه، وهو محاولة المحتالين إغرائك بميزات فريدة يمكن تنشيطها بالنقر فوق رابط. ومن غير المستغرب أن تكون هذه الروابط ضارة، وبدلاً من الحصول على ميزات جديدة، قد ينتهي بك الأمر إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بالكامل أو فقدان حساب WhatsApp الخاص بك بالكامل.
عروض العمل وفرص الاستثمار
هذا أمر غير معتاد. في هذا المخطط الاحتيالي، يترك المحتالون مكالمات فائتة سريعة من أرقام دولية عشوائية على حسابات WhatsApp للمستخدمين غير المطلعين. ويعتقد الأشخاص أنها قد تكون مكالمة مهمة، فيعاودون الاتصال بالأرقام ويُعرض عليهم فرصة لكسب المال من خلال الإعجاب بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. حتى أن المحتالين يدفعون مبالغ صغيرة مقابل مهمتين أوليتين. ولكن بمجرد أن يبدأ الضحية في الثقة بالمحتال، يتم إغراؤه باستثمار مبالغ أكبر من المال مقابل عوائد عالية موعودة. بمجرد حصول المحتالين على الاستثمار من الضحية، يختفون.
كيفية تجنب المحتالين على الواتساب
الآن، لديك فكرة واضحة عما يمكن توقعه من المحتالين على WhatsApp. بالطبع، اليقظة مفيدة دائمًا، ولكن إليك بعض النصائح الإضافية حول تجنب المحتالين على خدمة الرسائل.
كن حذرًا من الرسائل التي تطلب المال
من الحكمة أن تتأكد من طلبات الأموال المفاجئة على واتساب، وخاصة من أرقام غير معروفة تدعي أنها من أفراد العائلة أو الأصدقاء. يمكنك التأكد من طلبهم من خلال وسيلة اتصال أخرى أو التحدث إليهم من خلال ميزات مكالمات الصوت أو الفيديو في واتساب. سيساعدك هذا على التأكد من أنك تحول الأموال إلى شخص تعرفه وليس محتالًا.
لا تنقر على الروابط غير المعروفة
إن تجنب النقر على الروابط المشبوهة أو غير المعروفة يعد من الأمور التي تتطلب اتباع قواعد النظافة الإلكترونية الجيدة. فقد تساعد هذه الروابط المحتالين على تثبيت البرامج الضارة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الرابط شرعيًا، فيمكنك العثور عليه من خلال Google أو محرك بحث آخر.
لا داعي للذعر أو الشعور بالضغط
كما ذكرنا سابقًا، يحب المحتالون خلق حالة من الاستعجال لخداع الأشخاص غير المطلعين. لكن لا داعي للذعر أو الضغط من قبل شخص لا يمكنك حتى أن تتخيله يفعل شيئًا قد تندم عليه لاحقًا. بدلًا من ذلك، فكر في الموقف ثم تصرف. يمكنك أيضًا البحث عنه عبر الإنترنت؛ إذا كان عملية احتيال، فهناك فرصة جيدة أن يتحدث عنه أشخاص آخرون. أو يمكنك التواصل مع شخص في دائرة أصدقائك أو عائلتك أكثر اطلاعًا منك.
استخدم المصادقة الثنائية
يعد المصادقة الثنائية طريقة رائعة لمنع المتسللين من الاستيلاء على حساب WhatsApp الخاص بك أو أي حساب آخر. بالطبع، إنه ليس مضمونًا تمامًاولكن هذا يساعد كثيرًا في الحفاظ على أمان حسابك. لدينا دليل رائع لمساعدتك في إعداد المصادقة الثنائية على WhatsApp.
تجنب الخطط التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها
إن الخطط التي تبدو جيدة للغاية لدرجة يصعب تصديقها أو الخطط التي تهدف إلى الثراء السريع هي أسرع الطرق لخسارة أموالك التي كسبتها بشق الأنفس. تجنب أي شخص يروج لك لمثل هذه الخطط على WhatsApp أو الحياة بشكل عام، فمن المرجح أن يحاول الاحتيال عليك. ومع ذلك، إذا كانت الخطة لا تزال مغرية، فابحث عنها وتحدث إلى الأشخاص من حولك، ثم اتخذ قرارًا مستنيرًا.
لا ترد على المكالمات الفائتة من أرقام غير معروفة
المكالمات الفائتة العشوائية من أرقام دولية هي وسيلة شائعة بشكل متزايد يستخدمها المحتالون لإغراء الأشخاص غير المنتبهين بالاتصال بهم. إذا تلقيت مكالمة فائتة كهذه، فمن الأفضل تجاهلها. إذا حاول شخص تعرفه الاتصال بك، فسوف يحاول مرة أخرى ولن يترك مكالمة فائتة، حيث أن الاتصال على WhatsApp مجاني.
لا تشارك معلومات حساسة عبر WhatsApp
إن مشاركة المعلومات الشخصية والحساسة مع أشخاص غير معروفين على WhatsApp ليست فكرة جيدة عادةً. إذا أراد شخص ما من شركة أو حكومة الحصول على معلوماتك، فتواصل معه بشكل منفصل عبر القنوات الرسمية، وأكد الطلب، ثم شارك المعلومات شخصيًا في مكتبه أو فرعه أو على عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للتواصل معه.
الإبلاغ عن المحتالين وحظرهم
إذا حددت محتالاً على واتساب، فاحظره وأبلغ عنه للخدمة للتأكد من أنه غير قادر على خداع العملاء الآخرين. للإبلاغ عن رقم محتال أو حظره، انتقل إلى علامة التبويب “المكالمات” في واتساب. ثم انتقل إلى الرقم وانقر على الرمز الذي بجواره “i”. سيفتح واتساب صفحة معلومات الاتصال لهذا الرقم، ويمكنك التمرير لأسفل للعثور على خياري “حظر” و”إبلاغ”. سيتعين عليك توخي الحذر هنا، حيث ستؤدي أي نقرة خارج الرمز “i” إلى الاتصال بهذا الرقم على الفور.