النقاط الرئيسية
- يمكنك استعادة جهات اتصال iCloud على iCloud.com عن طريق الوصول إلى استعادة البيانات واستعادة الأرشيف.
- قم باستيراد جهات الاتصال المخزنة على Gmail أو Yahoo أو Outlook إلى جهاز iPhone الخاص بك للعثور على جهات الاتصال المفقودة واستعادتها.
- يمكنك أيضًا استعادة جهات الاتصال المفقودة من نسخة احتياطية محلية باستخدام أجهزة Apple على Windows أو Finder على Mac.
قد يكون الأمر محبطًا عندما تحاول إرسال رسالة أو الاتصال بشخص ما على جهاز iPhone الخاص بك، لتكتشف أن معلومات الاتصال الخاصة به مفقودة. لحسن الحظ، هناك فرصة جيدة لاستعادتها. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
لا تعمل استعادة جهات الاتصال من iCloud.com إلا إذا تمت إضافتها إلى مجموعة iCloud في تطبيق جهات الاتصال. إذا كانت جهات الاتصال المفقودة من موفر آخر، مثل Google أو Yahoo أو Outlook، فلن يتم نسخها احتياطيًا تلقائيًا إلى iCloud. لحسن الحظ، تضيف Apple جهات اتصال جديدة إلى هذه المجموعة افتراضيًا.
لاستعادة جهات الاتصال المفقودة على iCloud، انتقل إلى آي كلاود.كوم وسجّل الدخول إلى حسابك باستخدام معرف Apple الخاص بك. انقر فوق “الوصول السريع” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وحدد “استرداد البيانات” في القائمة.
تحقق مما إذا كانت بطاقة “استعادة جهات الاتصال” تحتوي على أرشيف متاح. إذا كان الأمر كذلك، فانقر فوقه.
لسوء الحظ، لا يمكنك التحقق من الأرشيفات للبحث عن جهات الاتصال المفقودة. سيتعين عليك تخمين ما إذا كان هناك أكثر من نسخة احتياطية. لذا، انقر فوق “استعادة” بجوار الأرشيف المقابل لتاريخ اختفاء جهات الاتصال.
قم بتأكيد قرارك بالنقر فوق “استعادة” عند مطالبتك بذلك. يمكنك أيضًا استخدام ميزة استرداد البيانات في iCloud لاستعادة الصور والملفات والتقويمات والإشارات المرجعية المحذوفة من iPhone.
إذا تمت مزامنة جهات الاتصال المفقودة مع حساب Google أو Yahoo أو Outlook، فهناك فرصة جيدة للعثور على جهات الاتصال المفقودة هناك. كل ما عليك فعله هو استيرادها إلى جهاز iPhone الخاص بك. بعد ذلك، يمكنك التحقق منها في تطبيق جهات الاتصال بعد استيرادها.
للقيام بذلك، توجه إلى الإعدادات > جهات الاتصال > الحسابات للانتقال إلى الشاشة حيث يمكنك استيراد جهات الاتصال.
اضغط على “إضافة حساب” واختر “Gmail” أو “Yahoo” أو “Outlook” في الرسالة التي تظهر.
اتبع التعليمات لتسجيل الدخول إلى الحساب الذي اخترته. بعد ذلك، انقر على “حفظ” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يجب أن تظهر جهات الاتصال الآن في تطبيق جهات الاتصال، ويمكنك التحقق مما إذا كانت جهات الاتصال المفقودة موجودة هناك.
إذا كنت تقوم بنسخ بيانات iPhone احتياطيًا بشكل منتظم على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows، فيمكنك استعادة جهات الاتصال المفقودة من إحدى النسخ الاحتياطية. سيؤدي هذا إلى استعادة جميع جهات الاتصال، سواء كانت على iCloud أو Google أو Yahoo أو في مكان آخر.
مهم:نظرًا لأن هذه الطريقة تعيد جهاز iPhone الخاص بك إلى حالته السابقة، فمن الأفضل استخدامها كملاذ أخير لاستعادة جهات الاتصال المهمة. يجب عليك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل متابعة هذه الطريقة في حالة رغبتك في إعادته إلى حالته الحالية مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فقم بتنزيل أجهزة Apple على متجر مايكروسوفت (تم إيقاف iTunes). بمجرد تثبيت أجهزة Apple، افتحه وقم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر. لا تقلق؛ ستظهر نسخ iPhone الاحتياطية التي قمت بإنشائها في iTunes في أجهزة Apple.
الآن، قم بتشغيل أجهزة Apple وانقر فوق “عام” في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. ثم انقر فوق “استعادة النسخة الاحتياطية” في اللوحة اليمنى.
في المطالبة، حدد نسخة احتياطية من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق الزر “استعادة”.
إذا كانت النسخة الاحتياطية محمية بكلمة مرور، فسوف تحتاج إلى إدخال كلمة المرور قبل النقر فوق الزر “استعادة”.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac، فإن استعادة النسخ الاحتياطية لجهاز iPhone أصبحت الآن إحدى ميزات Finder؛ متصفح الملفات المدمج لنظام macOS.
للقيام بذلك، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac وافتح Finder. في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر، حدد جهاز iPhone ضمن “المواقع”. ثم حدد علامة التبويب “عام” وانقر فوق “استعادة iPhone” في اللوحة اليمنى.
حدد النسخة الاحتياطية التي تحتوي على جهات الاتصال المفقودة وانقر فوق “استعادة” لبدء العملية. تأكد من إدخال كلمة المرور إذا كانت النسخة الاحتياطية محمية بكلمة مرور.
هناك احتمال ألا تنجح هذه الطرق. وإذا لم تنجح، فسيتعين عليك أن تطلب من أصدقائك المشتركين معلومات الاتصال المفقودة. حظا سعيدا!