كيفية استرداد الملفات المحذوفة في جوجل درايف

يحتوي Google Drive على بعض ميزات استرداد الملفات الرائعة. إذا قمت بحذف ملف عن طريق الخطأ، فيمكنك دائمًا العثور عليه في سلة المهملات. وحتى إذا قمت بإفراغ سلة المهملات، فلا تزال هناك طرق لاستعادتها. دعنا نتعرف على كيفية القيام بذلك.

الاستعادة من سلة المهملات

عندما تضغط على مفتاح “Delete” في ملف ما أو تختار “Move to Trash” من قائمة السياق، يصل الملف إلى سلة المهملات. يحتفظ هذا المجلد بالملف مؤقتًا في حالة احتياجك إليه مرة أخرى (يتم احتساب حجم هذا المجلد ضمن مساحة تخزين Google الخاصة بك). يجب عليك النقر فوق الزر “إفراغ سلة المهملات” لمسح هذا الملف نهائيًا. أو يمكنك الانتظار لمدة 30 يومًا حتى يقوم Google Drive بإزالته تلقائيًا من سلة المهملات.

لديك 30 يومًا لاستعادة الملف بعد نقله إلى سلة المهملات. قم بتسجيل الدخول إلى Google Drive (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل) وابحث عن علامة التبويب “سلة المهملات” في جزء القائمة على اليسار. ستجد كل ما تبذلونه من العناصر المحذوفة هنا. إذا كان مجلد المهملات مزدحمًا جدًا، فيمكنك الفرز حسب نوع الملف أو تاريخ إنشائه. بمجرد قيامك بفرزها، كل ما عليك فعله هو تحديد كل ملف تريد استعادته. يمكنك تحديد ملفات متعددة عن طريق سحب الماوس أو الضغط باستمرار على مفتاح Ctrl أثناء النقر.

يجب أن يظهر شريط به رمزين في الأعلى. انقر فوق رمز الاستعادة لإرسال الملفات مرة أخرى إلى وجهتها الأصلية. وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر فوق النقاط الثلاث في الملف وتحديد “استعادة”.

استعادة الملفات المحذوفة بشكل دائم

حتى إذا قمت بمسح سلة المهملات عن طريق الخطأ، فهناك طريقة لاستعادة الملفات. تحتاج فقط إلى التأكد من أنك مالك الملف في وقت الحذف (إما أنك قمت بإنشائه أو تحميله أو نقل شخص ما ملكيته إليك) ولم يمر أكثر من 25 يومًا منذ إفراغ مجلد المهملات .

لا تقوم خدمات مثل Google Drive بحذف الملفات نهائيًا من خوادمها على الفور، حتى لو قمت بإفراغ سلة المهملات. وذلك لأن هذه الملفات غالبًا ما تحتوي على نسخ متكررة على خوادم متعددة، ويستغرق مسح كل مثيل وقتًا طويلاً. إذا كنت محظوظًا، فقد تتمكن Google من استخراج نسخة منها وإرسالها إليك مرة أخرى.

لاستعادة الملفات المحذوفة نهائيًا، ستحتاج إلى تقديم طلب خاص. ليس هناك ما يضمن أن Google ستتمكن من استعادة جميع ملفاتك المحذوفة، ولكن التواصل مع فريق الدعم في أسرع وقت ممكن سيحسن احتمالاتك.

لقد اختبرت هذا الانتعاش بنفسي. اضطررت إلى ملء نموذج وتم التعامل مع كل شيء آخر عبر البريد الإلكتروني. وفي غضون ساعات قليلة، استعدت ملفاتي التي تم مسحها نهائيًا. لم أتلق أي متابعة، ولكن قد تتصل بك Google للحصول على مزيد من المعلومات أيضًا.

لبدء الطلب، توجه إلى هذا صفحة اتصل بنا على دعم جوجل. الخطوة الأولى هي وصف مشكلتك. هذا هو المكان الذي تخبر فيه Google أنك حذفت ملفًا نهائيًا. انقر على “الخطوة التالية”، ثم “الخطوة التالية” مرة أخرى.

في الخطوة الأخيرة، حدد “البريد الإلكتروني” كخيار الاتصال الخاص بك وانقر فوق “طلب استرداد الملف”. سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Google المرتبط بـ Drive، إذا لم تقم بذلك بالفعل.

بعد ذلك، سنقوم بملء نموذج صغير وتقديم طلبنا. سيتم ملء اسمك الأول والأخير تلقائيًا. عليك فقط إخبار Google إذا تم مسح الملف أو الملفات المحذوفة من سلة المهملات خلال الـ 25 يومًا الماضية. في القائمة التالية، ستختار نوع الملف الذي تحاول استرداده. أحاول استعادة ملف Google Doc، لذلك حددت خيار “ملفات Google”.

عند الانتهاء، ما عليك سوى منح Google الموافقة على استعادة ملفاتك (لن يتمكن Google من رؤية أسماء ملفاتك أو محتوياتها) ثم اضغط على “إرسال”. يجب أن تحصل على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم تذكرة الدعم الخاصة بك.

بعد ذلك، نحن فقط ننتظر التحديث. في حالتي، استغرق الأمر من 4 إلى 5 ساعات، لكن المسافة المقطوعة قد تختلف.

إذا نجح Google في استرداد ملفاتك بنجاح، فسوف يعيد كل شيء تلقائيًا إلى مكانه الأصلي ويرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تتذكر مكان وجود الملف، فيمكنك الانتقال إلى هذا الدليل أو البحث عن اسمه فقط. تمت استعادة مستند Google الخاص بي، وعثرت عليه بسهولة في قائمة المستندات الخاصة بي.

سترسل Google هذه الرسالة إذا لم تتمكن من استرداد ملفاتك.

وبذلك، ستتعرف على جميع الطرق لاستعادة ملفاتك المحذوفة إلى Google Drive. حظ سعيد!