كيفية استرجاع رسائل البريد الصوتي المحذوفة على iPhone

لا يعني الخطأ حذف رسائل البريد الصوتي على هاتفك iPhone بشكل دائم. إليك كيفية استعادة رسائلك.

استعادة رسائل البريد الصوتي المحذوفة

إن حذف رسالة صوتية عن طريق الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك، أو حذفها عن عمد ثم تغيير رأيك، ليس بالأمر الكبير. فقط لا تقم بمزامنة جهاز iPhone الخاص بك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك (سيؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل المحذوفة) أو الانتظار لفترة طويلة (حيث تتخلص بعض شركات الاتصالات تلقائيًا من أي رسائل محذوفة بعد فترة زمنية محددة)، ستكون على ما يرام.

لاستعادة رسائل البريد الصوتي، افتح تطبيق الهاتف وانقر على علامة التبويب “البريد الصوتي”. مرر لأسفل وحدد “الرسائل المحذوفة” من أسفل القائمة.

انقر على البريد الصوتي الذي تريد استرداده وستظهر لك شاشة تشبه شاشة عرض البريد الصوتي العادي، مع اختلاف كبير. هل لاحظت الآن أن أيقونة “سلة المهملات” الحمراء بها الآن خط قطري يمر عبرها؟ انقر عليها لإلغاء حذف رسالة البريد الصوتي.

ستظهر رسائل البريد الصوتي المستردة مرة أخرى في القائمة في نفس المكان بالضبط (ترتيبًا زمنيًا) الذي كانت موجودة فيه سابقًا قبل الحذف.

هل اختفت رسائل البريد الصوتي فجأة؟ لا داعي للذعر

هناك أمر آخر قد يحدث خطأ وهو اختفاء البريد الصوتي بشكل غير متوقع (ومثير للقلق)، حيث يتم حذف جميع الرسائل المحفوظة على ما يبدو دفعة واحدة دون تدخل منك. من المرجح أن يكون هذا خطأ ناتجًا عن نوع من الخلل، أو حتى تحديث إصدار iOS حديث. لا يزال هناك احتمال كبير أن تتمكن من استعادة جميع الرسائل المحفوظة.

الحل هنا هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. على iPhone X أو أحدث أو أي هاتف مزود بـ Face ID، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (على الجانب الأيمن) مع زر رفع الصوت حتى يهتز جهاز iPhone وتتغير الشاشة. مرر شريط التمرير “التمرير لإيقاف التشغيل” إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك أقدم من iPhone X (مع زر الصفحة الرئيسية الدائري أسفل الشاشة)، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط التمرير “التمرير لإيقاف التشغيل” ثم اسحبه إلى اليمين.

انتظر بضع لحظات حتى يتم إيقاف تشغيل iPhone تمامًا، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. انتظر حتى ينتهي iPhone من إعادة التشغيل وافتح تطبيق الهاتف. يجب أن تكون رسائل البريد الصوتي المفقودة مرئية الآن في علامة التبويب “البريد الصوتي”.

حماية رسائل البريد الصوتي المستقبلية

في حين أنه من الجيد دائمًا محاولة تجنب حذف رسائل البريد الصوتي عن طريق الخطأ، فهناك طريقة أخرى للحفاظ عليها لا تتطلب الاحتفاظ بها جميعًا مخزنة في سجل البريد الصوتي الخاص بك. يمكنك أيضًا حفظ رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. كن على علم أنه لكي ينجح هذا، ستحتاج إلى الحصول على إذن رسمي من جهة خارجية. الملفات تم تثبيت التطبيق.

افتح تطبيق الهاتف وانتقل إلى علامة التبويب “البريد الصوتي”، ثم حدد الرسالة التي تريد حفظها.

اضغط على زر المشاركة (المربع الذي يبرز منه سهم متجه لأعلى) لفتح قائمة المشاركة. حدد “حفظ في الملفات” لحفظ الرسالة كملف منفصل، يمكن الوصول إليه من خلال تطبيق الملفات.

اختر موقعًا لحفظ البريد الصوتي، ثم انقر فوق “حفظ” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

بإمكانك الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي المحفوظة لديك عن طريق فتح تطبيق الملفات، وتحديد موقع الملف (تذكر أين قمت بحفظه!)، ثم النقر فوقه والضغط على زر “تشغيل”.

هناك أمر آخر يجب وضعه في الاعتبار وهو أن هذه الخطوات لاستعادة البريد الصوتي قد لا تنجح مع بعض شركات الاتصالات. إذا كان عليك الاتصال برقم معين أو الوصول إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بك بطريقة أخرى خارج تطبيق الهاتف، فستحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك مباشرة لمحاولة استعادة الرسائل المفقودة.