هل تتلقى عددًا كبيرًا جدًا من النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى؟ هذه الرسائل الإلكترونية ليست “بريدًا عشوائيًا” من الناحية الفنية — فهي من منظمات شرعية. وبفضل قانون CAN-SPAM الأمريكي، تقدم كل شركة شرعية طريقة ثابتة لإلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية الخاصة بها.
في المرة القادمة التي تريد فيها التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني من مؤسسة شرعية، لا تنقر على زر “البريد العشوائي” أو “سلة المهملات” فقط. قم بإلغاء الاشتراك في هذه الرسائل الإلكترونية للحفاظ على صندوق الوارد الخاص بك نظيفًا.
كيفية إلغاء الاشتراك
تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني شرعية على آلية مرئية لإلغاء الاشتراك، وعادة ما تكون هذه الآلية عبارة عن رابط في أسفل الرسالة الإلكترونية. إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك، فانتقل إلى أسفل الصفحة وابحث عن رابط “إلغاء الاشتراك”. غالبًا ما يكون هذا الرابط مكتوبًا بخط صغير إلى حد ما حتى لا تلاحظه، ولكن يجب أن يكون موجودًا دائمًا. لتسريع الأمور، يمكنك الضغط على Ctrl + F لإظهار ميزة البحث في متصفحك أو عميل البريد الإلكتروني الخاص بك واكتب “إلغاء الاشتراك” للبحث عنه.
انقر على الرابط لإلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية من هذا الموقع أو الشركة. نعم، الأمر بهذه البساطة حقًا — يوجد دائمًا رابط لإلغاء الاشتراك. وإذا لم يكن هناك رابط، فيجب أن يكون هناك عنوان بريد إلكتروني يمكنك إرساله عبر البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك، على الرغم من أن هذا أصبح نادرًا جدًا الآن.
لاحظ أن “رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية” – على سبيل المثال، إيصال منتج اشتريته للتو عبر الإنترنت – لا يلزم أن تحتوي على بريد إلكتروني لإلغاء الاشتراك.
قانون CAN-SPAM (والقوانين المماثلة)
تم توقيع قانون CAN-SPAM الأمريكي في عام 2003. بموجب هذا القانون، تفرض لجنة التجارة الفيدرالية الامتثال لبعض المبادئ الأساسية للرسائل الإلكترونية التجارية. فيما يلي بعض الأمور التي يتطلبها القانون:
- يجب أن تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني على آلية إلغاء الاشتراك المرئية – والتي غالبًا ما تكون عبارة عن رابط، ولكن يمكن أن تكون عنوان بريد إلكتروني يتعين عليك إرسال طلب إليه.
- يمكن أن يأخذك رابط إلغاء الاشتراك إلى صفحة يمكنك من خلالها اختيار أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترغب في تلقيها، ولكن لا يمكن أن يطلب منك زيارة أكثر من صفحة واحدة لإلغاء الاشتراك.
- لا يمكن لعملية إلغاء الاشتراك فرض رسوم أو طلب أي معلومات شخصية تتجاوز عنوان بريدك الإلكتروني عند إلغاء الاشتراك.
- يجب أن يتم قبول طلبك بإلغاء الاشتراك خلال 10 أيام عمل.
- يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على عنوان بريد فعلي شرعي مرتبط بالمرسل.
- يجب أن يكون حقل “من” دقيقًا، ويجب أن يكون “الموضوع” وثيق الصلة وغير مضلل.
لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على موقعهم على الانترنتفي حين أن هذا قانون أمريكي، فإن دولًا أخرى لديها قوانين مماثلة. على سبيل المثال، يفرض قانون مكافحة البريد العشوائي CASL في كندا أيضًا وجود رابط لإلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني تجاري. وتطبق أوروبا توجيه الاشتراك الاختياري المماثل للاتحاد الأوروبي.
هذا ليس أحد تلك القوانين التي لا يتم تطبيقها إلا في الكتب. لقد طبقت لجنة الاتصالات الفيدرالية هذا القانون في الماضي. على سبيل المثال، في عام 2006، تم تغريم شبكة التصوير كوداك بمبلغ 32000 دولار لفشلهم في تضمين آلية إلغاء الاشتراك وعنوانهم الفعلي في حملة البريد الإلكتروني التي أرسلوها.
إذا أرسلت إليك إحدى الشركات التجارية المشروعة بريدًا إلكترونيًا ولم تتضمن طريقة تتيح لك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية. ولهذا السبب ستجد عادةً روابط إلغاء الاشتراك هذه!
ولكن ماذا عن مرسلي البريد العشوائي الحقيقيين؟
ضع في اعتبارك أن هذا ينطبق فقط على رسائل البريد الإلكتروني من المنظمات الشرعية. على سبيل المثال، يتضمن هذا الرسائل الإخبارية من الموقع الإلكتروني الذي اشتركت فيه (مثل نشرتنا الإخبارية How-To Geek)، أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Groupon، أو أي منظمة أخرى تلقت بريدك الإلكتروني وإذنك بالتسويق لك.
لقد ساعد قانون CAN-SPAM في تنظيف رسائل البريد الإلكتروني التجارية المرسلة من قبل شركات شرعية. ولكن مرسلي البريد العشوائي الحقيقيين خارج نطاق هذه القوانين. بالتأكيد، يمكنك الإبلاغ عن محتال خطير إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية لعدم تضمين آلية إلغاء الاشتراك المطلوبة، ولكن من المحتمل أنهم يرسلون رسائل بريد إلكتروني من خارج الولايات المتحدة ودول ذات قوانين مماثلة. سيكون من الصعب أيضًا العثور على هؤلاء الأشخاص، لأن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية تأتي على الأرجح من شبكة روبوتات من أجهزة الكمبيوتر المخترقة بدلاً من خادم بريد إلكتروني شرعي.
لحسن الحظ، قطعت خدمات البريد الإلكتروني الحديثة مثل Gmail وOutlook.com خطوات كبيرة ضد هذا النوع من الرسائل العشوائية المزعجة، ولا ينبغي أن تصل إلى صندوق الوارد الخاص بك كثيرًا. إذا حدث ذلك، فما عليك سوى النقر فوق زر “الرسائل العشوائية”. ولكن يجب استخدام زر “الرسائل العشوائية” فقط للرسائل العشوائية الحقيقية – قم بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التجارية المشروعة التي تتلقاها باستخدام روابط إلغاء الاشتراك المضمنة فيها. لن يؤدي مجرد وضع علامة على رسالة بريد إلكتروني باعتبارها رسالة عشوائية إلى إلغاء اشتراكك في قائمة البريد.
حقوق الصورة: مايكل هيكس على فليكر, جريد إلين على فليكر