روابط سريعة
النقاط الرئيسية
لإصلاح عملية تنزيل فاشلة في Chrome، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل، وأعد تشغيل الكمبيوتر، واحفظ ملفك في موقع مختلف، واستخدم نافذة التصفح المتخفي في Chrome، وجرب متصفح ويب مختلفًا، أو قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية، أو أعد تعيين Chrome.
هل تتلقى رسالة “فشل – خطأ في الشبكة” أثناء محاولة تنزيل ملف في Google Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هناك أكثر من سبب لفشل تنزيل الملف. لحسن الحظ، من السهل حل هذه المشكلة في متصفح الويب المفضل لديك، وسنوضح لك كيفية القيام بذلك.
لماذا يعرض Chrome رسالة “فشل – خطأ في الشبكة”؟
يعرض متصفح Chrome رسالة خطأ التنزيل “فشل – خطأ في الشبكة” عندما يواجه المتصفح خطأً أثناء تنزيل الملف. يحدث هذا عادةً عندما يتوقف اتصال الإنترنت فجأة عن العمل، ولكن هناك أسباب أخرى.
ربما قام برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية بمنع تنزيل الملف، أو ربما حدث خلل بسيط في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما أدى إلى عدم تنزيل الملف. كما يمكن أن يؤدي تكوين إعدادات Chrome غير الصحيح إلى عرض المتصفح لرسالة الخطأ المذكورة أعلاه.
كيفية حل مشكلة التنزيل “خطأ الشبكة الفاشلة” في Chrome
للتغلب على مشكلة التنزيل في Chrome، سيتعين عليك إصلاح جميع العناصر التي قد تتسبب في حدوث المشكلة. من السهل إلى حد ما إصلاح هذه العناصر، وستساعدك الطرق التالية في ذلك.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من تنزيل الملف باستخدام Chrome هو توقف اتصال الإنترنت لديك. ربما أصبح اتصالك غير نشط أثناء قيام Chrome بتنزيل الملف، مما يتسبب في فشل التنزيل.
للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة، افتح علامة تبويب جديدة في متصفحك وحاول الوصول إلى موقع ما. إذا فشل تحميل موقعك، فمن المحتمل أن يكون اتصالك هو سبب المشكلة. في هذه الحالة، قم بتطبيق بعض الحلول الأساسية، مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. إذا لم تنجح هذه الطرق في حل مشكلتك، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واطلب المساعدة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
العنصر التالي الذي يجب إصلاحه في القائمة هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يواجه جهازك خللًا فنيًا بسيطًا، مما يتسبب في فشل تنزيل ملفات Chrome. إحدى الطرق المحتملة لإصلاح هذه المشكلات هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تحميل جميع ميزات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحل العديد من المشكلات البسيطة.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، افتح قائمة “ابدأ”، وحدد أيقونة “الطاقة”، ثم اختر “إعادة التشغيل”.
لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، انقر فوق شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من جهازك، ثم اختر “إعادة التشغيل”.
عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتشغيل Chrome وحاول تنزيل ملفك.
احفظ ملفك في مجلد أو محرك أقراص مختلف
أحد الأسباب التي تجعل Chrome يفشل في تنزيل الملف ويعرض رسالة “فشل – خطأ في الشبكة” هو أنك لا تملك الإذن بحفظ الملف في المجلد الذي اخترته. أو ربما يكون المجلد موجودًا على محرك أقراص قابل للإزالة بدون اتصال جيد.
يمكنك إصلاح ذلك باختيار مجلد أو محرك أقراص مختلف لحفظ الملف فيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعد هذا في حل أي مشكلات تتعلق بأذونات المجلد وعدم استقرار محرك الأقراص التي قد تواجهها على جهازك.
للقيام بذلك، عندما تبدأ تنزيل الملف، ويسألك Chrome عن مكان حفظ الملف، اختر موقعًا مختلفًا هذه المرة. سيتم تنزيل الملف إذا كانت العناصر المذكورة أعلاه هي سبب المشكلة.
استخدم وضع التصفح المتخفي في Chrome لتنزيل ملفك
عندما تفشل عملية التنزيل في نافذة Chrome القياسية، استخدم نافذة التصفح المتخفي في المتصفح لمحاولة تنزيل الملف. قد تتسبب الإضافات المثبتة لديك في حدوث تداخل مع عملية التنزيل، وهو ما يساعد وضع التصفح المتخفي في التحقق منه.
للقيام بذلك، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome، ثم اختر “نافذة جديدة للتصفح المتخفي”.
في النافذة المفتوحة، توجه إلى موقعك وابدأ تنزيل الملف. إذا تم تنزيل الملف في هذه النافذة بنجاح، فمن المحتمل أن تكون الإضافات المثبتة هي السبب. راجع الإضافات من خلال النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من Chrome واختيار المزيد من الأدوات > الإضافات.
في النافذة المفتوحة، أوقف تشغيل أحد الامتدادات ثم حاول تنزيل الملف. كرر هذه العملية حتى تجد الامتداد الذي يسبب المشكلة. ثم قم بإزالة هذا الامتداد من خلال اختيار “إزالة”.
يجب أن يتم الآن حل مشكلة تنزيل Chrome لديك.
استخدم متصفح ويب آخر
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ في التنزيل في متصفح Chrome، فاستخدم متصفحًا آخر على جهاز الكمبيوتر لديك وتحقق مما إذا كان يتم تنزيل الملف فيه. يساعدك هذا في التحقق مما إذا كانت المشكلة في Chrome أم في جهاز الكمبيوتر لديك.
للقيام بذلك، قم بتشغيل متصفح ويب مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بالوصول إلى موقعك، وابدأ التنزيل. إذا فشل تنزيل الملف في المتصفح الجديد، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من مشكلة. في هذه الحالة، تابع القراءة لمعرفة المزيد من الحلول.
إذا تم تنزيل الملف بشكل جيد في المتصفح الآخر، فمن المحتمل أن يكون Chrome يعاني من مشكلة في التكوين. في هذه الحالة، قم بإعادة تعيين المتصفح إلى إعدادات المصنع باستخدام القسم السابق في هذا الدليل إذا لم تقم بذلك بالفعل.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا
إذا لم تتمكن من تنزيل الملف في أي من متصفحات الويب لديك، فمن المحتمل أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يمنع وصولك إلى الملف. إذا كنت تثق في الملف وتعرف أنه لن يسبب أي ضرر لجهاز الكمبيوتر لديك، فقم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا لتنزيل الملف.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المدمج في نظام التشغيل Windows، قم بتشغيل تطبيق Windows Security وانقر على “Virus & Threat Protection”. في قسم “Virus & Threat Protection Settings”، حدد “Manage Settings”. في الصفحة التالية، أوقف تشغيل “Real-Time Protection” وحدد “Yes” في موجه الأوامر.
لإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بنظام Windows، انتقل إلى أمان Windows > جدار الحماية وحماية الشبكة. انقر فوق الشبكة التي تظهر لك عبارة “(نشطة)” وقم بتعطيل تبديل “جدار حماية Microsoft Defender”. ثم حدد “نعم” في موجه الأوامر.
الآن بعد أن قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك، قم بتشغيل Chrome وحاول تنزيل ملفك.
بمجرد تنزيل ملفك، تأكد من إعادة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك.
إعادة تعيين Chrome إلى إعدادات المصنع
إذا لم ينجح أي شيء آخر، فإن ملاذك الأخير هو إعادة تعيين إعدادات Chrome إلى القيم الافتراضية، وإصلاح المشكلات الناجمة عن أي خيارات إعداد محددة بشكل غير صحيح.
عند القيام بذلك، ستفقد إعداداتك واختصاراتك وإضافاتك وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع المؤقتة الأخرى. نظرًا لأن Chrome يقوم بمزامنة الإشارات المرجعية والسجل وكلمات المرور مع حساب Google الخاص بك، فلن تفقد هذه العناصر.
لبدء إعادة تعيين Chrome، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا للمتصفح واختر “الإعدادات”.
في الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق “إعادة تعيين الإعدادات”. في الجزء الأيمن، اختر “إعادة تعيين الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية”.
في موجه الفتح، حدد “إعادة تعيين الإعدادات”.
عند الانتهاء من إعادة تعيين Chrome، قم بإعداده من البداية باستخدام حساب Google الخاص بك. ثم حاول تنزيل الملف.
وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها التغلب على خطأ تنزيل الملف في متصفح Chrome. تنزيل سعيد!