النقاط الرئيسية
الحل الأكثر شيوعًا لمشاكل الصوت عند توصيل Steam Deck الذي يعمل بنظام Windows بالتلفزيون هو فتح “إدارة الأجهزة” وتحديد موقع وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة وتمكينها أو البحث عن تغييرات في الأجهزة. إذا لم ينجح ذلك، فأعد تشغيل الجهاز وتحقق من اتصالاتك وإعدادات الإخراج وقم بتحديث برامج التشغيل وإصدار Windows.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows على Steam Deck الخاص بك وتواجه مشكلات في الصوت عند توصيله بالتلفزيون، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. يتضمن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها تسعة حلول محتملة، ومن المفترض أن يحل أحدها مشكلات الصوت عند توصيل Steam Deck بنظام التشغيل Windows بالتلفزيون.
جرب إصلاح وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة
لقد وجد العديد من المستخدمين الذين يعانون من مشكلة عدم وجود صوت على التلفزيون، بما في ذلك نحن، أن تعديل إعدادات “وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة” في “إدارة الأجهزة في Windows” أدى إلى حل المشكلة.
ابدأ بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر “ابدأ” — تعمل هذه الطريقة بنفس الطريقة في نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 — ثم انقر فوق زر “إدارة الأجهزة” في القائمة.
بمجرد الدخول إلى هناك، ابحث عن علامة التبويب “أجهزة النظام” وانقر نقرًا مزدوجًا عليها. يجب أن تتوسع علامة التبويب بحيث يظهر أحد الأجهزة المدرجة وهو “وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة” المذكورة أعلاه.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر “High Definition Audio Controller” (وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة)، ثم انقر إما على “Enable Device” (تمكين الجهاز) إذا كان معطلاً أو “Scan For Hardware Changes” (البحث عن تغييرات الأجهزة) إذا كان الجهاز ممكّنًا. يجب أن يؤدي أحد الإجراءين إلى تمكين Windows من التعرف على جهاز التلفزيون وحل المشكلة. أدى البحث عن تغييرات الأجهزة إلى حل المشكلة في حالتنا.
في نظام التشغيل Windows 11، يمكنك التأكد مما إذا كان Windows يتعرف الآن على التلفزيون الخاص بك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق زر الإعدادات السريعة (الذي يحتوي على أيقونات Wi-Fi والبطارية والصوت) في شريط المهام، ثم النقر فوق أيقونة مكبر الصوت.
يجب أن ترى جهاز التلفزيون الخاص بك بين أجهزة “إخراج الصوت”.
التحقق من أن كل شيء يعمل على جانب التلفزيون
إذا لم تنجح عملية تمكين “وحدة التحكم في الصوت عالي الدقة” أو البحث عن تغييرات في الأجهزة، فتأكد من أن كل شيء يعمل على جانب التلفزيون. تحقق من إعدادات التلفزيون، وتأكد من أن نظام الصوت — إذا كنت تستخدم أيًا منه — الذي يتصل به التلفزيون يعمل كما ينبغي، أو أن التلفزيون ليس مكتوم الصوت.
على سبيل المثال، يعمل شريط الصوت المتصل بالتلفزيون الخاص بنا بشكل رائع في معظم الأوقات. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد يفشل في التشغيل تلقائيًا بمجرد بدء تشغيل الصوت على التلفزيون. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا يكون الأمر معقدًا إلى هذا الحد. في إحدى المرات، نفدت البطارية الموجودة داخل جهاز التحكم عن بعد الخاص بشريط الصوت، لذلك اعتقدنا أن هناك خطأ ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بنا حتى بعد حوالي نصف ساعة عندما قمنا بتشغيل شريط الصوت بالضغط على زر الطاقة الموجود عليه بدلاً من محاولة استخدام جهاز التحكم عن بعد.
أعد تشغيل Steam Deck الخاص بك
إذا كان كل شيء على ما يرام مع جهاز التلفزيون ونظام الصوت، فأعد تشغيل Steam Deck. يمكنك إعادة تشغيل Windows 11 وإعادة تشغيل Windows 10 بالانتقال إلى النقر فوق زر “ابدأ”، ثم أيقونة الطاقة، متبوعة بـ “إعادة التشغيل”. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل عدد كبير بشكل مدهش من المشكلات، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالصوت.
مثال آخر من تجربتنا هو أن SteamOS في وضع سطح المكتب قد يقطع الصوت بشكل عشوائي أو يعطل لوحات اللمس، وبالتالي لا يمكنك استخدامها للتنقل عبر سطح المكتب. وإذا حدث ذلك على SteamOS، فقد تنشأ مشكلات مماثلة على Windows.
اختبار مقبس الصوت مقاس 3.5 ملم في جهاز Steam Deck الخاص بك
إذا لم تساعد إعادة التشغيل، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كانت ميزة إخراج الصوت تعمل على Steam Deck. للقيام بذلك، قم بتوصيل جهاز إخراج صوت مقاس 3.5 مم — مكبرات صوت أو سماعات رأس أو سماعات أذن — بجهاز Steam Deck وتحقق مما إذا كان هناك صوت يخرج.
إذا سمعت صوتًا، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الاتصال وليس في Steam Deck أو Windows نفسه. في هذه الحالة، اختبر قفص الاتهام أو الكابلات بحثًا عن مشكلات كما شرحنا أقلإذا كنت لا تزال لا تسمع أي شيء، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان لديك برامج تشغيل الصوت الخاصة بـ Steam Deck Windows مثبتة.
تأكيد تثبيت برامج تشغيل Steam Deck لنظام Windows
إذا لم تكن برامج تشغيل الصوت الخاصة بجهاز Steam Deck مثبتة على نظام Windows، فيجب أن يظهر رمز الصوت في شريط المهام علامة X صغيرة بجوار رمز الصوت في شريط مهام Windows 11. في نظام التشغيل Windows 10، يجب أن ترى علامة X صغيرة حمراء بجوار رمز الصوت.
إذا كانت هذه هي الحالة، فلم تقم بتثبيت برامج تشغيل الصوت. لتثبيتها، انتقل إلى موقع Valve موقع موارد Steam Deck Windows وتنزيل كلا من برامج تشغيل الصوت. قم بفك ضغط الملفين باستخدام 7-زيب أو أي أداة فك ضغط أخرى متوفرة لديك، ثم قم بتثبيت برنامجي التشغيل باتباع إرشادات Valve.
بالنسبة لبرنامج التشغيل الأول، ابحث عن الملف “cs35I41” الذي يحتوي على “معلومات الإعداد” المدرجة كنوعه، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه، ثم حدد “تثبيت”.
لتثبيت برنامج التشغيل الثاني، حدد موقع الملف “NAU88L21” الذي يحتوي على “معلومات الإعداد” المدرجة كنوعه، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه، ثم حدد خيار “تثبيت”.
إذا كان لديك بالفعل برنامجي تشغيل الصوت الخاصين بـ Steam Deck Windows مثبتين، فحاول إعادة تثبيتهما لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلة الصوت المفقود عند الاتصال بالتلفزيون.
التحقق من إعدادات الصوت في Windows واستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لزم الأمر
إذا لم يؤد تثبيت برامج التشغيل إلى حل المشكلة، فافتح إعدادات الصوت على نظام التشغيل Windows 11 بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر الإعدادات السريعة على شريط المهام، ثم النقر فوق الزر “إعدادات الصوت”.
في نظام التشغيل Windows 10، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت في شريط المهام والنقر فوق “فتح إعدادات الصوت”.
بمجرد وصولك إلى هناك، تحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على التلفزيون الخاص بك ضمن قائمة أجهزة الإخراج من خلال النقر فوق الزر “جهاز الإخراج”.
يمكنك أيضًا تجربة التمرير إلى علامة التبويب “جميع أجهزة الصوت”، والنقر فوقها (أو على نظام التشغيل Windows 10، انقر فوق “لوحة التحكم في الصوت” ضمن الإعدادات ذات الصلة)، والتحقق مما إذا كان التلفزيون الخاص بك مدرجًا هناك.
إذا كان الأمر كذلك، ولكن ليس لديك أي صوت، فقد يكون معطلاً. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التلفزيون الخاص بك، ثم انقر فوق “تمكين”. إذا لم تتمكن من العثور على التلفزيون الخاص بك في القائمة، فانقر بزر الماوس الأيمن على أي جهاز يظهر هناك وانقر فوق الزرين “إظهار الأجهزة المعطلة” و”إظهار الأجهزة غير المتصلة”.
إذا لم ينجح ذلك، في إعدادات الصوت، ابحث عن علامة التبويب “استكشاف مشكلات الصوت الشائعة وإصلاحها” وانقر فوق الزر “أجهزة الإخراج” في نظام التشغيل Windows 11، أو زر “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” ضمن “الإخراج” في نظام التشغيل Windows 10. اتبع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق مما إذا كان استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد أدى إلى ظهور التلفزيون في قائمة “أجهزة الإخراج”.
إذا كان التلفزيون الخاص بك لا يزال لا يظهر، فقد حان الوقت لاختبار الجهاز الذي تستخدمه لتوصيل Steam Deck بالتلفزيون.
اختبار محول USB Dock/HDMI وكابل HDMI
نحن نعتقد أنك تستخدم إما استخدم وصلة توصيل USB-C أو محول USB-C إلى HDMI لتوصيل جهاز Deck بالتلفزيون. إذا لم تنجح أي من النصائح التي قدمناها حتى الآن، فقد يكون السبب هو استخدام وصلة توصيل USB أو محول HDMI معيب.
قم باختبار القاعدة أو المحول باستخدام جهاز آخر، مثل الكمبيوتر المحمول، إذا كان لديك واحد، أو ابحث عن جهاز يمكنك من خلاله اختبار القاعدة أو المحول.
إذا لم يعمل المرسى أو المحول، فاستبدله. إذا نجح الأمر، فاختبر كبل HDMI الذي تستخدمه. إذا لم ينجح الكبل، فاستبدله. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت، فقد حان الوقت للانتقال إلى الحل المحتمل التالي.
تثبيت تحديثات الويندوز
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فحاول تثبيت أحدث التحديثات في حالة وجود حل في المستقبل. للقيام بذلك، اكتب “تحديثات Windows” في علامة التبويب “بحث” على شريط مهام Windows وبمجرد الوصول إلى هناك، قم بتنزيل كل التحديثات المتاحة وتثبيتها. بعد تثبيت كل تحديث، اسمح لنظام Windows بإعادة تشغيل Steam Deck تلقائيًا أو أعد تشغيل Deck يدويًا.
بمجرد إعادة تشغيل Windows، ابحث عن التلفزيون الخاص بك في قائمة “مخرجات الصوت”.
الاتصال بالتلفزيون باستخدام SteamOS بدلاً من ذلك
إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك لا يزال لا يظهر في قائمة الإخراج، فاعرف ما إذا كان SteamOS قادرًا على إخراج الصوت عند توصيل جهاز Deck بالتلفزيون حتى إذا لم يكن Windows قادرًا على ذلك. لذا، إما قم بالتمهيد إلى SteamOS (إذا كنت تقوم بتشغيل Windows من بطاقة microSD) أو أعد تثبيت SteamOS باستخدام صورة الاسترداد التي يوفرها Valveبمجرد تشغيل الجهاز، قم بتوصيل الجهاز بالتلفزيون وشاهد ما إذا كان الصوت يتم تشغيله على التلفزيون.
إذا لم يحدث ذلك، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو إعادة تثبيت Windows 11 (أو إعادة تثبيت Windows 10 إذا كنت تفضل ذلك). إذا استمرت مشكلات الصوت، حتى بعد إعادة تثبيت Windows مع برامج تشغيل صوت Steam Deck، فهناك احتمال كبير أن يكون هناك خطأ ما في منفذ USB-C على Steam Deck. إذا كانت هذه هي الحالة، فنوصيك بالاتصال بشركة Valve بخصوص ضمان Steam Deck.